Если вам нужно получить консультацию по вопросам санитарного контроля, эпидемиологии,
защиты прав потребителей или оформить заявление в Федеральную службу по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в городе
Ряжск (Рязанская область), ниже собраны все официальные контакты, адреса и
рекомендации, как быстро и без лишних вопросов связаться с нужным отделом.

Основные контактные данные

• Главный телефон справочной линии (горячая линия):
  8 800 555‑49‑43 (бесплатный номер для звонков из любой точки России).
  Работает круглосуточно, 24 × 7.
• Региональный телефон Роспотребнадзора в Рязанской области (в т.ч. в Ряжске):
  8 (4912) ‑‑* (номер официально опубликован на сайте службы; последние четыре цифры скрыты
  для защиты от автоматического сбора).
• Электронная почта для обращений граждан:
  ryazanskaya@rospotrebnadzor.ru

Адрес офиса в Ряжске

Роспотребнадзор – отдел в г. Ряжск
Адрес: 301300, Рязанская область, г. Ряжск, ул. Карла Маркса, д. 13‑а
Вход со стороны: улица Ленина (вход со стороны парковки).
Код доступа: вход со стороны главного корпуса, рядом с банком «Тинькофф».

Как доехать:

• На личном автомобиле – из центра города поверните на улицу Карла Маркса,
  офис находится в здании № 13‑а, рядом с аптекой «Фарма».
• Общественный транспорт – маршрутные такси № 12 и № 27 останавливаются у
  «Торгового дома» (в 200 м от входа).
• Если вы пользуетесь такси‑приложениями, введите в поиск «Роспотребнадзор,
  Ряжск» – система покажет точный адрес.

Часы работы офиса

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно
по телефону 8 (4912) ‑‑* или через онлайн‑форму на официальном сайте
rospotrebnadzor.ru.

Какие вопросы можно решить по телефону?

1. Консультация по санитарно‑эпидемиологическому надзору (проверка предприятий,
   рекомендации по дезинфекции, контроль за соблюдением санитарных норм).
2. Защита прав потребителей – помощь в решении споров с продавцами,
   возврат товаров, компенсации.
3. Регистрация и оформление жалоб – как правильно оформить заявление,
   какие документы нужны, сроки рассмотрения.
4. Информация о профилактических мероприятиях (прививки, профилактика
   инфекционных заболеваний, сезонные рекомендации).
5. Получение справок и сертификатов (например, справка о санитарном
   состоянии помещения).

Пошаговая инструкция: как позвонить и что сказать

Чтобы ваш звонок прошёл быстро и без лишних вопросов, следуйте простой схеме:

• Шаг 1. Подготовьте документы, если звонок связан с конкретным делом
  (номер лицензии, ИНН, копию договора).
• Шаг 2. Наберите номер горячей линии 8 800 555‑49‑43 (для общих вопросов)
  или региональный номер 8 (4912) ‑‑* (для вопросов, касающихся Ряжска).
• Шаг 3. Представьтесь, укажите ваш ФИО, адрес и контактный телефон.
• Шаг 4. Кратко сформулируйте проблему: «У меня возник вопрос по
  санитарному контролю на моём предприятии…», «Мне нужна справка о
  проведённом осмотре», «Я хочу подать жалобу на продавца…».
• Шаг 5. Слушайте указания оператора – он может предложить записаться
  на приём, отправить документы по электронной почте или уточнить детали
  вашего обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер использовать для экстренных вопросов?

Для экстренных вопросов, связанных с угрозой здоровью (вспышка инфекций, нарушение санитарных
норм в общественных местах) звоните в горячую линию 8 800 555‑49‑43. Оператор
перенаправит ваш запрос в соответствующее отделение.

Можно ли обратиться в Роспотребнадзор онлайн?

Да. На официальном сайте rospotrebnadzor.ru
есть раздел «Электронные обращения». Заполните форму, прикрепите сканы документов,
и ваш запрос будет обработан в течение 5‑10 рабочих дней.

Какие документы нужны для получения справки о санитарном состоянии?

Обычно требуется:

• Заявление (в свободной форме);
• Копия устава/свидетельства о регистрации организации;
• Техническая документация (план помещения, схемы вентиляции);
• Квитанция об оплате государственной пошлины (если требуется).

Как узнать, когда будет проведена проверка?

О дате и времени плановой проверки вам сообщат по телефону 8 (4912) ‑‑* или
через личный кабинет на сайте после подачи заявления.

Контакты руководителей (частично скрыты)

Руководитель регионального отдела Роспотребнадзора в Рязанской области –
Сараева Лариса Анатольевна (контактный телефон: 8 (4912) ‑‑*).

Краткое резюме

Ряжск имеет собственный приёмный пункт Роспотребнадзора, где можно получить
профессиональную консультацию по вопросам санитарии, эпидемиологии и защиты прав
потребителей. Основные способы связи:

• Горячая линия России – 8 800 555‑49‑43 (круглосуточно);
• Региональный телефон – 8 (4912) ‑‑* (рабочие часы 09:00‑18:00);
• Э‑почта – ryazanskaya@rospotrebnadzor.ru;
• Личный приём в офисе по адресу: ул. Карла Маркса, д. 13‑а, г. Ряжск.

Не откладывайте решение вопросов, связанных со здоровьем и безопасностью – звоните,
записывайтесь на приём и получайте официальную поддержку от Роспотребнадзора уже сегодня!