Сайт администрации «Тепло» – официальный портал, где жители Тюмени и Тюменской области могут получить всю необходимую информацию о централизованном теплоснабжении, задать вопросы специалистам, оплатить услуги онлайн и следить за текущими работами по обслуживанию сети.
Основные разделы сайта
- Главная – новости, актуальные объявления и график отключений.
- О компании – история, миссия, структура управления.
- Тарифы – актуальные цены на горячую воду и отопление, калькуляторы расходов.
- Оплата – онлайн‑платежи, реквизиты, QR‑коды, инструкции для банков.
- Техническая поддержка – формы обращения, телефон горячей линии, карта сервисных центров.
- Документы – нормативные акты, договоры, отчёты о работе.
- FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы.
Как найти нужный раздел?
Навигация построена по принципу «один клик». В верхнем меню расположены основные категории, а внизу страницы – быстрые ссылки на:
- Текущие тарифы;
- График отключений;
- Контактные данные службы поддержки;
- Форму обратной связи.
Контактные данные администрации «Тепло»
Для связи с отделами можно воспользоваться следующей информацией. Обратите внимание, что часть данных скрыта под маской в целях защиты персональных данных.
Главный офис
Адрес: г. Тюмень, ул. 12, офис 4, Тюменская область, 625
Телефон: +7 (345) ‑*‑
E‑mail: info@teplo-tyumen.ru
Региональные отделения
- Тюменский район
Адрес: ул. * 45, Тюмень, 625
Телефон: +7 (345) ‑‑
Руководитель: Иванов * Петрович - Тобольский район
Адрес: пр‑кт * 8, Тобольск, 627
Телефон: +7 (345) ‑*‑
Руководитель: Смирнова * Александра - Ишимский район
Адрес: ул. ** 3, Ишим, 626
Телефон: +7 (345) ‑*‑
Руководитель: Кузнецов * Дмитрий
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с отключением или аварией, звоните круглосуточно:
Телефон горячей линии: 8‑800‑‑‑* (бесплатно по России)
Оплата услуг через сайт
Сайт поддерживает несколько способов онлайн‑оплаты:
- Банковские карты – Visa, MasterCard, Мир. Платёж проходит в течение 5‑10 минут.
- Электронные кошельки – ЮMoney, QIWI, WebMoney.
- Система быстрых платежей (СБП) – вводите номер телефона, привязанный к карте.
- QR‑код – сканируете код в мобильном банке и подтверждаете платёж.
Для оплаты необходимо:
- Зайти в раздел «Оплата»;
- Ввести лицевой счёт (например, 1234567890) и ФИО;
- Выбрать способ оплаты и подтвердить транзакцию.
График отключений и плановые работы
Осенью 2026 года в Тюмени запланированы несколько этапов включения отопления. Подробный график доступен в разделе «График отключений» и регулярно обновляется.
Текущий график (по состоянию на )
| Дата | Район | Время отключения | Примечание |
|---|---|---|---|
| Тюменский | 02:00 – 04:30 | Проверка автоматических кранов | |
| Тобольский | 01:30 – 04:00 | Замена старых теплообменников | |
| Ишимский | 03:00 – 05:30 | Тестирование системы мониторинга |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?
Войдите в личный кабинет на сайте, раздел «Мой счёт». Там отображаются текущие начисления, платежи и остаток.
Что делать, если в квартире нет тепла?
Сначала проверьте, не отключён ли общий ввод в вашем доме (информация в разделе «График отключений»). Если отключения нет, позвоните в горячую линию 8‑800‑‑‑* и сообщите адрес и номер квартиры.
Как подать жалобу на некачественное отопление?
Заполните форму в разделе «Обратная связь» или отправьте письмо на complaint@teplo-tyumen.ru. Укажите ФИО, адрес, номер лицевого счёта и подробно опишите проблему.
Как пользоваться личным кабинетом
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу главной страницы.
- Ввести логин (обычно это номер лицевого счёта) и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- История платежей;
- Текущий баланс;
- Подача заявок на ремонт;
- Настройка уведомлений (SMS, e‑mail).
Полезные ссылки
- Тарифы на отопление 2026
- Онлайн‑оплата
- FAQ
- Контакты и карта офисов
Сайт администрации «Тепло» – удобный и информативный ресурс, позволяющий жителям Тюмени быстро получать ответы на вопросы, оплачивать услуги и следить за работой системы теплоснабжения. Регулярно проверяйте разделы «Новости» и «График отключений», чтобы быть в курсе всех изменений.
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты на сайте, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по телефону 8‑800‑‑‑* или через форму обратной связи.
Дата последнего обновления: