Поселок «Вешки» (Московская область, г.о. Мытищи) — это закрытый жилой комплекс премиум‑класса, где каждый житель является членом Некоммерческого партнёрства «Новые Вешки». Именно это партнёрство выступает в роли местной администрации и управляет всеми вопросами, связанными с инфраструктурой, безопасностью и комфортом жизни.
Структура администрации
Администрация состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор задач:
- Отдел инфраструктуры – поддержание дорог, уборка снега, обслуживание инженерных сетей.
- Отдел благоустройства – уход за парками, скверами, общественными зонами.
- Коммунальный сервис – своевременный вывоз мусора, работа с поставщиками коммунальных услуг.
- Отдел безопасности – видеонаблюдение, патрулирование, работа с охранными структурами.
- Юридический отдел – выдача разрешений на изменения в архитектурных проектах, согласования с муниципальными органами.
Услуги, предоставляемые администрацией
Ниже перечислены основные услуги, которые доступны жителям через официальный сайт и мобильные приложения:
- Регистрация заявок на ремонт дорожного покрытия и тротуаров.
- Заказ вывоза крупногабаритного мусора.
- Получение разрешения на перепланировку или строительство.
- Бронирование общественных площадок (детские площадки, зоны для барбекю).
- Обращения в службу «Виртуальный консьерж» – круглосуточный онлайн‑ассистент от компании Sawatzky Property Management.
Виртуальный консьерж
Для удобства жителей была внедрена система «Виртуальный консьерж». С её помощью можно:
- Отслеживать статус своей заявки в реальном времени.
- Получать напоминания о предстоящих мероприятиях в поселке.
- Заказывать услуги (домашний мастер, уборка, доставка продуктов) через единую платформу.
Система работает 24 часа в сутки, 365 дней в году и интегрирована с мобильным приложением «Вешки Онлайн».
Контактные данные администрации
Главный офис (центр управления)
Адрес: 141031, Россия, Московская область, г. Мытищи, посёлок Вешки, ул. Заводская, д. 16, 2‑й этаж, помещение № 41
Телефон (круглосуточно): +7 (495) ‑‑57
E‑mail: info*@novieveshki.ru
Офис «Виртуального консьержа»
Адрес: 141031, Россия, Московская область, г. Мытищи, посёлок Вешки, ул. Зелёный бульвар, д. 2
Телефон (круглосуточно): +7 (499) ‑‑57
E‑mail: concierge**@novieveshki.ru
Дополнительный пункт приёма заявок (по адресу Заводская ул., 5)
Рабочие часы:
Пн‑Чт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
Пт — 08:00 – 15:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
Телефон: +7 (495) ‑‑** (приём заявок в рабочие часы)
Как подать заявку через сайт
Для того чтобы воспользоваться онлайн‑сервисом, выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт администрации.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Виртуальный консьерж».
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, полученные при регистрации в НКО «Новые Вешки».
- Выберите тип заявки (ремонт, вывоз мусора, разрешение и т.д.) и заполните форму.
- Нажмите «Отправить» – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и ориентировочный срок выполнения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует администрация на заявки о снежных заносах?
Согласно регламенту, все заявки на уборку снега обрабатываются в течение 4 часов после их поступления, а работы по очистке улиц начинаются в течение 2 часов.
Можно ли изменить архитектурный проект без согласования?
Нет. Любые изменения в проекте требуют официального разрешения от юридического отдела администрации. Без него любые работы считаются нарушением правил поселка.
Как получить справку о членстве в НКО «Новые Вешки»?
Справка выдаётся в личном кабинете сайта в разделе «Документы». При необходимости её можно получить в печатном виде, обратившись в главный офис.
Что делать, если в районе возникла чрезвычайная ситуация?
В случае ЧС необходимо сразу же позвонить в службу безопасности по телефону +7 (495) *‑‑57 или воспользоваться кнопкой «Экстренный вызов» в мобильном приложении.
Отзывы жителей
Согласно отзывам на Яндекс.Картах, сотрудники администрации отмечаются как «отзывчивые» и «всегда готовые помочь». Средний рейтинг – 4,8 из 5.
Сайт администрации поселка «Вешки» – это центральный портал, который объединяет все сервисы управления жилым комплексом. Благодаря системе «Виртуальный консьерж», круглосуточной поддержке и прозрачному процессу подачи заявок, жители могут быстро решать любые бытовые вопросы, не выходя из дома.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, советуем воспользоваться онлайн‑чатом на сайте или позвонить в один из указанных выше офисов.