Если вы хотите донести до Сергия Евгеньевича Цивилева (временно исполняющего обязанности губернатора Кемеровской области) свои предложения, жалобы или благодарности, в регионе существует несколько удобных каналов связи. В статье подробно описаны все способы обращения, а также указаны актуальные контактные данные (частично скрыты под маской *).

Виртуальная приёмная на официальном сайте администрации

Самый быстрый способ – воспользоваться Виртуальной приёмной на сайте www.kuzbass.gov.ru. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Перейдите на главную страницу сайта и найдите раздел «Обращения граждан» (обычно в шапке сайта или в блоке «Сервисы»).
2. Нажмите кнопку «Создать обращение».
3. Заполните форму:
   • Тема обращения – кратко укажите суть (например, «Жалоба на состояние дорог»).
   • Текст обращения – подробно опишите проблему, укажите даты, места, при необходимости приложите фото.
   • Контактные данные – укажите e‑mail и телефон (можно скрыть часть номера, например +7 (9) ‑‑).
4. Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и нажмите «Отправить».
5. После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail с номером обращения. По этому номеру можно будет отслеживать статус заявки в личном кабинете.

Все обращения, поступившие через виртуальную приёмную, попадают в Отдел работы с обращениями граждан администрации и направляются непосредственно к врио‑губернатору.

Письменное обращение по почте

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо на официальный почтовый адрес. Ниже – реквизиты с частичным сокрытием:

• Получатель: Губернатору Кемеровской области Сергей Евгеньевич Цивилев
• Адрес: 650000, Кемеровская область, г; Кемерово, пр‑т. Оветский, 62
• Индекс: 650000
• Почтовый ящик: 123 (при необходимости уточняйте в отделе корреспонденции)

Почтовый конверт рекомендуется отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение доставки.

Приём граждан в приёмной администрации

Личное посещение приёмной – хороший способ получить быстрый ответ, если вопрос требует обсуждения «лицом к лицу». Ниже – график работы и контакты:

• Адрес приёмной: пр‑т. Оветский, 62, г. Кемерово, Кемеровская область
• Часы работы: понедельник‑пятница, 08:30 – 17:30
• Телефон справочной службы: +7 (3842) *‑‑ (пример: +7 (3842) -6‑34‑09)
• Ответственный за приём граждан: Екатерина Григорьевна (заместитель руководителя отдела)

Для посещения рекомендуется предварительно записаться по телефону или через онлайн‑форму «Записаться на приём», которая доступна в разделе «Обращения граждан» сайта.

Горячая линия губернатора

Для срочных вопросов можно воспользоваться телефонной горячей линией. Данные скрыты, чтобы защитить персональную информацию:

• Телефон горячей линии: +7 (3842) *‑‑ (пример: +7 (3842) -8‑41‑97)
• Время работы: 09:00 – 18:00, без выходных

Оператор принимает обращения в устной форме, фиксирует их в системе и передаёт в соответствующий отдел. При необходимости вам будет предложено оформить письменное заявление.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок рассмотрения обращения?

Согласно региональному нормативному акту, на письменные обращения от граждан отводится 30 календарных дней. Электронные обращения рассматриваются в течение 10‑15 дней, если не требуется дополнительная проверка.

Можно ли анонимно отправить обращение?

Да. В виртуальной приёмной и в письменном письме вы можете указать «Анонимно», однако в этом случае ответ будет направлен в общий справочный центр, а не непосредственно к вам.

Какие документы можно прикреплять к электронному обращению?

Допустимы файлы форматов .pdf, .docx, .jpg, .png. Общий размер всех вложений не должен превышать 10 МБ.

Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?

Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс рассмотрения.

Пример письма в приёмную

Кому: Губернатору Кемеровской области
От: Иванов И.И., г. Кемерово
Тема: Пожелание по улучшению дорожного освещения

Уважаемый Сергей Евгеньевич!

Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть возможность установки дополнительного уличного освещения на участке улицы Лесная, дом 12. В зимний период из‑за недостатка света часто происходят дорожно‑транспортные происшествия, что ставит под угрозу безопасность жителей.

Прилагаю фотографии проблемных участков (файлы photo1.jpg, photo2.jpg) и копию протокола встречи с представителями дорожной службы от г.

Надеюсь на скорое решение вопроса.
С уважением,
Иван Иванов
Тел.: +7 (9) ‑‑
e‑mail: ivanov@example.com

Полезные ссылки

• Виртуальная приёмная (оф. сайт)
• Контактная информация администрации
• Кузбасс Онлайн – новости и объявления губернатора

Обращения к врио‑губернатору Сергею Цивилеву могут быть отправлены несколькими способами: через виртуальную приёмную, по почте, лично в приёмной или по горячей линии. Выбор зависит от срочности вопроса и ваших личных предпочтений. Главное – чётко сформулировать проблему, приложить подтверждающие документы и указать корректные контактные данные (можно частично скрыть их под маской *).

Помните, что каждый голос граждан важен, а система приёмных создана именно для того, чтобы ваши предложения и жалобы были услышаны и рассмотрены в установленный срок.