СМЭС – это аббревиатура от «Сальские межрайонные электрические сети».
Это один из 10 филиалов АО «Донэнерго», обслуживающих населённые пункты Сальского района
(г. Сальск, г. Пролетарск, г. Песчанокопское и др.).
Официальный веб‑ресурс donenergo.ru/grafik-otklyucheniy/
предоставляет актуальный график плановых отключений, новости о авариях, а также контактные данные
службы поддержки.

Что можно найти на сайте?

• График отключений – таблица с указанием населённого пункта, улиц, дат и времени отключения, а также причины работ.
• Новости и объявления – информация о капитальном ремонте, технологическом обслуживании и прочих мероприятиях.
• Контактные данные – телефоны горячей линии, адреса филиалов, ссылки на официальные каналы в соцсетях (Telegram).
• Личный кабинет потребителя – возможность просмотреть свои счета, подать заявку на подключение, изменить данные учётных приборов.
• Интерактивная карта – визуальное отображение линий электропередач и трансформаторных подстанций в Сальском районе.

Как пользоваться графиком отключений?

1. Откройте страницу График отключений.
2. Выберите нужный день в календаре (по умолчанию отображается текущий день).
3. В таблице найдите ваш населённый пункт – в СМЭС это обычно ст. Егорлыкская, пос. Целина, г. Сальск и т.д.
4. Обратите внимание на столбцы:
   • Границы отключения – улицы и дома, которые будут без электроэнергии.
   • Время отключения – начало и окончание работ.
   • Причина – техническое обслуживание, капитальный ремонт, замена приборов учёта и др.
5. Если в строке указано «Заявок на … нет», то в данный день в этом пункте плановых работ не планируеться.

Пример таблицы (частичный)

Полный список доступен на сайте – таблица обновляется каждый день.

Контактные данные СМЭС

• Юридический адрес: 344000, Россия, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская,
• Телефон горячей линии: +7 (863) ‑‑* (круглосуточно)
• Электронная почта: info@donenergo.ru
• Официальный Telegram‑канал: @ao_donenergo – оперативные сообщения о авариях и плановых отключениях.

Краткая справка о компании АО «Донэнерго»

АО «Донэнерго» – крупный энергетический оператор Ростовской области. По состоянию на 2023 год
выручка компании составляет 14,7 млрд ₽. В структуре компании есть филиал «Тепловые сети» и
10 филиалов межрайонных электрических сетей, среди которых – СМЭС (Сальские межрайонные электрические сети).

Руководитель компании: Сергей С* (по состоянию на 2026 год).
Количество потребителей «Донэнерго» – почти полмиллиона, из них около 47 тыс. – юридические лица.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, будет ли отключение в моём доме?

Откройте график отключений, выберите нужный день и найдите ваш населённый пункт.
Если в столбце «Границы отключения» указаны улицы и диапазоны домов, в которых вы живёте,
отключение планируется. Если строка пустая или в примечании указано «Заявок … нет»,
отключения не будет.

Что делать, если отключение произошло вне расписания?

Сразу же позвоните в горячую линию +7 (863) *‑‑ или напишите в Telegram‑канал
@ao_donenergo. Оператор оформит заявку, а инженеры выедут на место в течение
установленного времени реагирования.

Как подать заявку на подключение нового потребителя?

Через Личный кабинет на сайте donenergo.ru – раздел «Подключение».
Заполните форму, прикрепите скан паспорта и техническую документацию, после чего менеджер свяжется с вами
для уточнения деталей.

Можно ли получить копию счёта в электронном виде?

Да. В личном кабинете в разделе «Счета и платежи» доступна функция «Скачать PDF» и отправка счёта на электронную почту.

Полезные ссылки

• График отключений СМЭС
• Telegram‑канал АО «Донэнерго»
• Главная страница АО «Донэнерго»
• Справка о компании

Информация актуальна на  г. (время 21:52:07); Данные о графике отключений взяты из официального источника
donenergo.ru/grafik-otklyucheniy/. Персональные данные (адреса, телефоны,
ФИО) частично скрыты в соответствии с требованиями конфиденциальности.