Сайт доверия Прокуратуры – это официальная онлайн‑платформа, через которую каждый гражданин, предприниматель и организация могут:

• Подать письменное обращение в любой орган прокуратуры;
• Записаться на личный приём к прокурору;
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы;
• Узнать актуальные адреса, часы работы и телефоны отделений;
• Сообщить о правонарушениях, в т.ч. об экстремизме.

Основные функции сайта

1. Интернет‑приём (e‑reception) – форма подачи обращения без визита в отделение.
2. Запись на приём к прокурору по выбранному региону.
3. Справочная информация о телефонах доверия, адресах, e‑mail и режиме работы.
4. Уведомление об экстремизме – отдельный блок, где можно анонимно сообщить о подозрительной деятельности.

Как попасть на сайт доверия

Официальный адрес: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/

Для доступа к личному кабинету необходимо пройти Единый портал государственных услуг (ЕСИА). После авторизации открывается меню:

• «Подать обращение» – заполнить форму, приложить документы (при необходимости) и отправить.
• «Записаться на приём» – выбрать регион, дату, время и указать цель обращения.
• «Контактные данные» – просмотреть телефоны доверия, адреса, e‑mail.

Контактные телефоны доверия

Все номера работают круглосуточно и бесплатны по России.

• Генеральная прокуратура РФ (горячая линия) – 8 (800) -50‑7 (круглосуточно, бесплатно).
• Телефон доверия в Москве – 8 (495) -87‑5.
• Горячая линия по Московской области – 8 (495) -55‑9.
• Горячая линия по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – 8 (812) -23‑4.
• Телефон доверия в Калужской области – 8 (4842) -‑.

Адреса и часы работы основных отделений

Санкт‑Петербург

Главное управление прокуратуры Санкт‑Петербурга
ул. 15а,
191014, г. Санкт‑Петербург
Тел.: 8 (812) -23‑4
E‑mail: info@.gov.ru
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00.

Ленинградская область (пример)

Прокуратура Ленинградской области, г. Выборг
пр. 7,
188800, Выборг
Тел.: 8 (8132) -‑
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30.

Московская область

Главное управление прокуратуры Московской области
ул. * 12,
140070, г. Москва
Тел.: 8 (495) -87‑5
E‑mail: mospr@.gov.ru
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.

Калужская область

Прокуратура Калужской области
ул. Кутузова, 2а,
248001, г. Калуга
Тел.: 8 (4842) -‑
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00.

Как оформить обращение через сайт

1. Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/ и нажмите кнопку «Войти через ЕСИА».
2. Войдите в личный кабинет, используя ваш логин и пароль от Госуслуг.
3. В меню выберите пункт «Подать обращение».
4. Заполните обязательные поля:
   • Тема обращения (например, «Нарушение прав потребителей»);
   • Текст обращения (детальное описание ситуации);
   • Контактные данные (телефон, e‑mail – можно указать «*@mail.ru» для конфиденциальности);
   • Прикрепите сканы документов, если они требуются.
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.

Запись на личный приём к прокурору

Для записи необходимо:

• Перейти в раздел «Записаться на приём»;
• Выбрать регион и конкретное отделение;
• Указать желаемую дату (в пределах 30 дней) и краткую цель обращения;
• Подтвердить запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за подачу обращения?

Нет; Подача обращения в прокуратуру полностью бесплатна.

Можно ли подать анонимное обращение?

Да. При заполнении формы в поле «Контактные данные» можно указать «Анонимно». Однако в этом случае ответ будет предоставлен без уточнения деталей.

Как узнать, что моя заявка принята?

После отправки вы получаете номер заявки и автоматическое письмо на указанный e‑mail. По номеру можно отследить статус в личном кабинете.

Какие документы следует прикладывать?

В зависимости от темы обращения могут потребоваться копии договоров, справок, выписок из реестров и т.п. При необходимости система подскажет, какие файлы нужны.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. При сложных случаях срок может быть продлён, о чём вам будет сообщено.

Полезные ссылки

• Официальный сайт доверия Прокуратуры РФ
• Единый портал государственных услуг (ЕСИА)
• Госуслуги – портал для авторизации
• Карта отделений прокуратуры Санкт‑Петербурга

Сайт доверия Прокуратуры – удобный и безопасный способ взаимодействия граждан с государством. Пользуйтесь им, соблюдая правила конфиденциальности, и получайте ответы от официальных органов без лишних очередей.