Официальный портал Мэра и Правительства Москвы mos․ru — это главная цифровая площадка столицы, объединяющая городские услуги, новости, электронные обращения и сервисы для жителей и бизнеса․ Сегодня это один из крупнейших порталов электронного правительства в мире, которым ежедневно пользуются миллионы москвичей․
Что такое mos․ru
Портал mos․ru — это официальный сайт Мэра и Правительства Москвы, где собраны:
- каталог городских услуг и сервисов;
- новости о Москве и для Москвы «из первых уст»;
- электронная приёмная Правительства Москвы;
- сервисы обратной связи с городскими службами;
- афиша событий и покупка билетов (Мосбилет);
- проекты городского развития: транспорт, благоустройство, здравоохранение, образование, социальная поддержка и другие․
Информационное наполнение и сопровождение портала осуществляет Аппарат Мэра и Правительства Москвы․ Адрес мэрии: 125**, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 1․
Основные возможности портала
Городские услуги в электронном виде
Через каталог услуг mos․ru жители могут решать бытовые вопросы без посещения учреждений:
- оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) и получение единого платёжного документа (ЕПД);
- отказ от бумажных ЕПД и переход на электронные квитанции;
- вызов мастера на дом при поломках;
- подача заявки на расчёт и перерасчёт коммунальных платежей;
- запись к врачу, в школу, получение справок и документов;
- оплата штрафов и налогов․
Для доступа к полному набору услуг требуется регистрация и подтверждённая (полная) учётная запись в личном кабинете;
Электронная приёмная Правительства Москвы
Раздел «Электронная приёмная» (mos․ru/feedback/reception) позволяет направить официальное обращение в Правительство Москвы․ Особенности сервиса:
- оформление обращения занимает около 15 минут;
- ответ приходит на электронный или почтовый адрес заявителя;
- можно ознакомиться с ответами на аналогичные обращения, опубликованными ранее;
- перед отправкой рекомендуется внимательно изучить правила подачи обращений․
Обратная связь и сообщения о проблемах
Через раздел «Написать письмо в приёмную» (mos․ru/feedback) жители могут:
- сообщить коммунальным службам о неисправности в подъезде, во дворе или на улице;
- обратиться в управляющую организацию и общаться с соседями онлайн;
- найти контакты справочных служб ведомств, телефоны доверия и горячие линии (например, единая справочная служба Правительства Москвы: +7 (495) -77—)․
Участие жителей в жизни города
Портал объединяет три ключевых направления вовлечения москвичей:
- Предлагайте — участие в жизни города от идеи до реализации: реализовано более 80 проектов и свыше 125 тысяч идей жителей․
- Обсуждайте — голосования в проекте «Активный гражданин»: более 7,3 млн активных граждан и тысячи проведённых голосований․
- Контролируйте — сообщения о проблемах в доме, дворе или на улице: более 2,6 млн пользователей и свыше 14 млн решённых проблем․
Структура Правительства Москвы
Правительство Москвы возглавляет систему органов исполнительной власти города, в которую входят:
- отраслевые и функциональные органы — департаменты, комитеты, главные управления и инспекции (Департамент транспорта, Департамент здравоохранения, Департамент информационных технологий, Москомархитектура и другие);
- территориальные органы, префектуры административных округов и управы районов․
Членами Правительства являются Мэр Москвы, его заместители, руководитель Аппарата Мэра и Правительства, министры Правительства Москвы и префекты административных округов․
Цифровые новшества портала
Портал mos․ru постоянно развивается․ Среди последних нововведений:
- Электронные ЕПД — собственники жилья могут отказаться от бумажных квитанций и получать платёжные документы в личном кабинете, на электронную почту или в пуш-уведомлениях․ Вернуться к бумажному формату можно не ранее чем через шесть месяцев․
- Виртуальный помощник — в чате поддержки портала тестируется цифровой ассистент, имя которому выбрали сами жители в проекте «Активный гражданин»․
- Онлайн-перерасчёт ЖКУ — заявку на расчёт или перерасчёт коммунальных платежей можно подать полностью в электронном виде․
Дополнительные сервисы
- Мосбилет (bilet․mos․ru) — покупка билетов на концерты, спектакли, выставки, в зоопарк и на детские мероприятия;
- афиша событий — поиск мероприятий по датам и типам: концерты, экскурсии, спортивные события, мастер-классы, бесплатные события;
- тематические разделы — развитие метро, поддержка старшего поколения, поддержка бизнеса, планирование маршрутов․
Достижения Москвы в цифрах
По данным портала, Москва входит в число мировых лидеров по качеству общего образования, является одним из самых освещённых городов мира, значительная часть городского бюджета направляется на развитие столицы, а большинство поездок москвичи совершают на городском транспорте․
Сайт электронного правительства Москвы mos․ru — это универсальный инструмент взаимодействия жителей с городом: от оплаты квитанций и записи к врачу до участия в голосованиях и контроля за решением городских проблем․ Благодаря постоянному развитию цифровых сервисов портал делает городское управление более открытым, а получение услуг — быстрым и удобным․
Официальный адрес портала: mos․ru
Адрес Мэрии Москвы: 125**, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 1
Единая справочная: +7 (495) -77—