Раздел «Государственные услуги» на официальном интернет-портале Федеральной службы безопасности Российской Федерации (fsb.ru/fsb/gosuslugi.htm) является основным информационным ресурсом для граждан и организаций, обращающихся за услугами, предоставляемыми ведомством в электронном и очном виде. Данный материал основан на актуальных данных с официальных источников по состоянию на .
Назначение и структура раздела
Страница предназначена для обеспечения прозрачности и доступности административных регламентов, предоставляемых ФСБ России государственных (муниципальных) услуг. Здесь публикуются:
- Перечень государственных услуг с описанием условий и порядка их предоставления;
- Административные регламенты по каждой услуге;
- Ссылки на электронные формы заявлений и личные кабинеты;
- Контактную информацию подразделений, непосредственно оказывающих услуги;
- Информацию о сроках рассмотрения обращений и основаниях для отказа.
Основные направления деятельности (предоставляемые услуги)
Согласно информации на портале, ключевые сферы предоставления госуслуг ФСБ России касаются пограничной деятельности и контроля за перемещением через Границу РФ:
- Выдача пропусков для въезда (прохода) лиц и транспортных средств в пограничную зону. Оформление разрешений на пребывание в приграничной полосе для резидентов и нерезидентов.
- Выдача разрешения на неоднократное пересечение иностранными судами государственной границы РФ на море. Регламентирование яхтенного и маломерного судоходства.
- Информирование о порядке выезда из РФ и въезда в РФ российских граждан, иностранных граждан и лиц без гражданства.
- Рассмотрение обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию ФСБ России (в т.ч. через интернет-приемную).
Контактная информация и реквизиты (частично маскированы)
Для получения справочной информации по предоставляемым услугам, а также для связи с профильными управлениями, на сайте указаны следующие реквизиты:
| Направление | Контактные данные | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый справочный телефон ФСБ России | +7 (495) —* (маскировано: 224-70-69) | Круглосуточно |
| Телефоны доверия / сообщения о терактах | +7 (495) —* / 8 (800) —* (маскировано: 224-22-22) | Круглосуточно |
| Приемная / Обращения по пограничным вопросам | Адрес: г. Москва, ул. , д. (детали на сайте) Тел.: +7 (495) —* | По графику приема граждан |
Важно: Точные адреса территориальных органов ФСБ России (Управлений по субъектам РФ), графики приема граждан и внутренние телефоны окон приема не публикуются в открытом доступе в полном объеме по соображениям безопасности. Их необходимо уточнять через единый справочный телефон или в разделе «Обращения граждан» на главной странице fsb.ru.
Критически важное предупреждение: Безопасность и мошенничество
Администрация ФСБ России официально заявляет: сотрудники службы никогда не звонят гражданам с указанных на сайте номеров телефонов, не используют интернет-мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber и др.) для связи, не присылают фотографии служебных удостоверений, приказов или иных документов.
Основные схемы мошенничества, использующие имя ФСБ:
- Подмена номера (Спуфинг): Звонок идет с номера, идентичного официальному (+7 -95 224-22-22 или ###-###-####).
- Сценарий «Безопасный счет»: Убеждение перевести деньги на «специальный/защищенный счет» для сохранности средств.
- Сценарий «Уголовное дело»: Угроза возбуждением/закрытием дела за деньги.
- Демонстрация поддельных документов: Отправка фото «удостоверений», «приказов», «постановлений» через мессенджеры.
- Психологическое давление: Требование конфиденциальности, угрозы ответственностью за «разглашение гостайны», срочность действий.
🛑 АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПОДОЗРИТЕЛЬНОМ ЗВОНКЕ:
- Немедленно положите трубку. Не вступайте в диалог.
- Не сообщайте никакие коды из СМС/пуш-уведомлений, данные карт, паспорта, СНИЛС.
- Не совершайте никаких финансовых операций по указанию звонящего (продажа имущества, снятие наличных, переводы).
- Перезвоните на официальный номер +7 (495) —* или 8 (800) —* самостоятельно, чтобы убедиться, что звонившее лицо не имеет отношения к ФСБ.
- Сообщите о попытке мошенничества в полицию (102 или 112).
Правовая основа: Уведомление о привлечении в качестве подозреваемого/обвиняемого осуществляется исключительно в письменном виде и вручается лично по подписи. Никаких «удаленных» процедур с участием денежных средств в законодательстве РФ не предусмотрено.
Взаимодействие с Единым порталом Госуслуг (gosuslugi.ru)
Часть государственных услуг ФСБ России (или услуг, где ФСБ является согласующим органом) интегрирована в Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — gosuslugi.ru.
- Портал Госуслуг работает в штатном режиме (данные на ).
- Через личный кабинет на Госуслугах можно отслеживать статус обращений, поданных в ФСБ (например, по пропускам в пограничную зону, если услуга оцифрована для конкретного региона).
- Для авторизации на портале ФСБ (личный кабинет ведомства) чаще всего используется ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) — тот же логин/пароль, что и на Госуслугах.
Как правильно обратиться за услугой: пошаговая инструкция
- Определите нужную услугу на странице
fsb.ru/fsb/gosuslugi.htm. - Изучите административный регламент: скачайте PDF-файл с требованиями к документам, сроками и основаниями отказа.
- Выберите способ подачи:
- Электронно: через форму на сайте ФСБ или через Госуслуги (если доступно).
- Через МФЦ: для части услуг (уточняйте в регламенте).
- Очно/Почта: в приемную соответствующего территориального органа ФСБ.
- Подготовьте пакет документов строго по чек-листу из регламента.
- Подайте заявление и сохраните номер регистрации/квитанцию.
- Получите результат способом, указанным в заявлении (лично, почтой, в личном кабинете).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить пропуск в пограничную зону полностью онлайн?
- Зависит от региона и категории заявителя. Для многих категорий (жители пограничной зоны) доступна электронная подача через Госуслуги или сайт ФСБ, но личное явиление для получения биометрии/пропуска часто обязательно. Проверьте регламент вашего субъекта РФ.
- Звонили с номера ###-###-#### и сказали, что я в базе террористов/мошенников. Что делать?
- Это мошенники. ФСБ не ведет таких разговоров по телефону; Положите трубку, заблокируйте номер, позвоните на настоящий номер доверия самостоятельно.
- Где найти адрес приемной ФСБ в моем городе?
- На главной странице fsb.ru в разделе «Обращения граждан» -> «Территориальные органы» или по справочному телефону +7 (495) —*.
- Нужно ли платить государственную пошлину за услуги ФСБ?
- Большинство услуг ФСБ (пропуска в пограничную зону, разрешения на судна) предоставляются бесплатно. Если вас просят оплатить «пошлину», «страховку» или «ускорение» на карту физлица — это мошенники.
Раздел «Государственные услуги» сайта ФСБ России (fsb.ru/fsb/gosuslugi.htm) является авторитетным источником информации по пограничному контролю и пропускному режиму. Главное правило безопасности при взаимодействии с ведомством: официальная служба безопасности никогда не звонит первой с требованием денег, кодов или паролей. Любой такой звонок — это 100% мошенничество.
Для получения актуальных форм, регламентов и контактов конкретного территориального органа всегда используйте только официальный сайт fsb.ru или Единый портал gosuslugi.ru.
Статья подготовлена на основе открытых данных с официальных ресурсов fsb.ru и gosuslugi;ru по состоянию на 09 февраля 2026 года. Контактные данные (телефоны, адреса) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью. Для получения точных реквизитов обращайтесь на официальный портал.