Официальный портал «Губернатор Калужской области» (веб‑адрес https://governor.kaluga.gov.ru) предоставляет жителям региона возможность:

• отправлять обращения и жалобы в электронном виде;
• следить за статусом уже поданных заявлений;
• получать ответы от администрации и от самого губернатора.

Основные разделы сайта

1. Электронная приемная – главная точка входа для всех обращений.
2. Обращения граждан – база уже опубликованных заявлений и ответов.
3. Контакт‑центр – телефонные и онлайн‑каналы связи.
4. Информация о губернаторе – биография, новости, планы развития региона.
5. Документы и нормативные акты – справочная правовая база.

Как правильно оформить жалобу

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, следуйте простой инструкции:

Шаг 1. Регистрация на портале

• Перейдите в раздел «Электронная приемная» и нажмите кнопку «Регистрация».
• Укажите ФИО, контактный телефон (маскируем часть номера: +7 (492) ‑‑*) и адрес электронной почты.
• Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на ваш e‑mail.

Шаг 2. Заполнение формы обращения

• Тема обращения – кратко укажите суть проблемы (например, «Нарушение правил содержания дорожного движения»).
• Текст жалобы – опишите ситуацию подробно, укажите даты, места, имена ответственных (если известны) и приложите фото‑документы.
• Прикрепление файлов – до 5 мб каждый, форматы: JPG, PNG, PDF.

Шаг 3. Выбор способа получения ответа

• Через личный кабинет на сайте;
• На указанный e‑mail;
• По телефону (см. раздел «Контактные данные»).

Шаг 4. Отправка и отслеживание статуса

После отправки вы получите номер обращения (пример: 2026‑09‑03‑00123). С помощью этого номера можно в любой момент проверить статус в личном кабинете.

Контактные данные администрации губернатора

О губернаторе Владиславе Шапше

Владислав Владимирович Шапша – губернатор Калужской области с 2023 года. До назначения занимал пост заместителя председателя правительства РФ по вопросам регионального развития. Основные направления его работы:

• Развитие инфраструктуры и дорожной сети;
• Поддержка малого и среднего бизнеса;
• Экологические проекты и оздоровление рек.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что моя жалоба принята?

Сразу после отправки вы получите автоматическое письмо с подтверждением и номером обращения.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно нормативным актам, администрация обязана дать ответ в течение 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней, о чём будет сообщено заявителю.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в форме есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет предоставлен только в публичном виде без уточнения персональных данных.

Куда обращаться, если ответ от администрации не удовлетворил?

Вы можете подать повторное обращение, указав номер предыдущего и уточнив, какие пункты требуют дополнительного разъяснения. При необходимости можно обратиться в Уполномоченного по правам человека в Калужской области.

Полезные советы для эффективного обращения

• Подготовьте доказательства – фотографии, сканы документов, ссылки на видеозаписи.
• Будьте конкретны – указывайте точные даты, адреса, ФИО ответственных лиц.
• Соблюдайте вежливый тон – конструктивный язык повышает шансы на быстрый отклик.
• Сохраняйте копии всех отправленных материалов и подтверждающих писем.
• Следите за статусом в личном кабинете и реагируйте на запросы дополнительных сведений.

Сайт губернатора Калужской области Владислава Шапши – удобный и прозрачный инструмент для граждан, желающих донести свои проблемы до властей. Следуя простым рекомендациям, вы сможете быстро оформить жалобу, отследить её статус и получить официальный ответ.

Помните, что активное участие жителей в жизни региона – залог его развития и улучшения качества жизни.