Губернатор Приморского края Михаил Кожемяко открывает для жителей возможность обращаться в его администрацию через интернет‑портал. Ниже – пошаговое руководство, полезные контакты и рекомендации, как оформить обращение так, чтобы оно было принято к рассмотрению в кратчайшие сроки.
Подготовка к написанию жалобы
- Определите суть проблемы. Чётко сформулируйте, что именно происходит, где и когда.
- Соберите доказательства. Фотографии, сканы документов, ссылки на официальные акты – всё это поможет ускорить процесс.
- Укажите свои контактные данные. Адрес, телефон и e‑mail нужны, чтобы сотрудники администрации могли связаться с вами.
Пошаговая инструкция по отправке жалобы через сайт
- Перейдите на официальный портал. Откройте https://www.primorsky.gov.ru.
- Найдите раздел «Обратная связь». На главной странице в правом верхнем углу нажмите кнопку «Контакты», затем выберите пункт «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения. В выпадающем списке укажите «Жалоба». При необходимости можно уточнить категорию (например, «Жалоба на действия органов исполнительной власти»).
- Заполните форму. Обязательно укажите:
- ФИО (можно указать только фамилию и инициалы)
- Полный адрес проживания (частично скрыт для конфиденциальности): ул. Советская, д. , кв. , г. Владивосток, Приморский край
- Контактный телефон (частично скрыт): +7 (423) ‑‑*
- Электронную почту: example@domain.ru
- Опишите проблему. Текст жалобы должен быть лаконичным, но содержать все ключевые детали: даты, места, имена ответственных (если известны), а также ваши требования.
- Прикрепите документы. Нажмите кнопку «Добавить файл» и загрузите сканы/фото (не более 5 МБ каждый). Форматы: PDF, JPG, PNG.
- Отправьте обращение. После проверки всех полей нажмите «Отправить». На экран появится подтверждающий номер обращения (например, № 2026‑09‑00123).
- Сохраните копию. Скачайте PDF‑версию вашего обращения и храните её до получения ответа.
Альтернативные способы подачи жалобы
Если по какой‑то причине онлайн‑форма недоступна, вы можете воспользоваться другими каналами связи.
По телефону
Горячая линия администрации губернатора: +7 (423) ‑‑*. Оператор принимает звонки в будние дни с 9:00 до 18:00.
По электронной почте
Отправьте письмо на адрес governor@primorsky.gov.ru с темой «Жалоба». В теле письма укажите все сведения, перечисленные в пункте 1.
По почте (заказным письмом)
Адрес для отправки:
Администрация Губернатора Приморского края,
ул. Советская, д. *, г. Владивосток, Приморский край, 690000, Россия
Что происходит после подачи жалобы?
- В течение 5 рабочих дней вам придёт автоматическое подтверждение о получении обращения.
- Сотрудники Отдела работы с обращениями граждан проверяют законность и полноту предоставленных данных.
- Если требуется уточнение, вам позвонят или напишут на указанный e‑mail.
- Ответ на жалобу обычно готовится в течение 30 календарных дней. В случае сложных вопросов срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Полезные рекомендации
- Пишите без эмоциональных выкриков – формальный стиль повышает шансы на быстрый ответ.
- Указывайте только достоверные данные; ложные сведения могут привести к отказу в рассмотрении.
- Сохраняйте все подтверждения (номер обращения, копии писем, скриншоты отправки).
- Если ответ не удовлетворителен, вы имеете право обжаловать решение в суде или обратиться в прокуратуру.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому конкретно адресовать жалобу?
Если проблема относится к работе органов исполнительной власти Приморского края – в адрес Губернатора Приморского края (Михаил Кожемяко). При необходимости форму можно перенаправить в профильный департамент (например, Департамент здравоохранения).
Можно ли анонимно отправить жалобу?
Теоретически – да, но без указания контактов администрация не сможет связаться с вами для уточнения деталей, и вероятность рассмотрения снижается.
Как отследить статус обращения?
На сайте в личном кабинете (по номеру обращения) можно увидеть статус: «Получено», «В работе», «Ответ готов», «Закрыто».
Надеемся, что данное руководство поможет вам эффективно воспользоваться правом гражданина на обращение к высшему региональному руководству. Помните, что конструктивный диалог – лучший способ решить любую проблему.