С 1 января 2023 года в России произошла историческая реформа социальной сферы: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На Камчатке правопреемником камчатского территориального органа ПФР стало Отделение Социального фонда России по Камчатскому краю. Данная статья актуализирована на и содержит всю необходимую информацию для работы с официальным сайтом и контактами ведомства.

Официальный веб-сайт и его структура

Главный информационный портал регионального отделения доступен по адресу:

https://sfr.gov.ru/branches/kamchatka/

На данном ресурсе реализован принцип «одного окна»: здесь собраны сведения о назначении пенсий, социальных выплат, материнского капитала, реабилитации инвалидов и многое другое. Сайт адаптирован для слабовидящих пользователей и имеет удобную навигацию.

Основные разделы портала:

• Гражданам — пошаговые инструкции по оформлению услуг, калькуляторы пенсий, бланки заявлений.
• Работодателям — отчетность, страховые взносы, регистрация страхователей.
• О Фонде — структура управления, нормативные акты, отчетность, закупки, вакансии.
• Новости и пресс-центр — актуальные изменения законодательства, пресс-релизы управляющего.
• Онлайн-услуги — переход в Личный кабинет (ЕСИА), запись на прием, электронные справки.

Контактный центр и горячая линия

Для оперативных консультаций без визита в офис работает единый бесплатный номер федерального контакт-центра СФР:

8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный, режим работы: ежедневно)

Также доступен региональный контакт-центр Отделения по Камчатскому краю (для уточнения локальных вопросов, режима работы филиалов и т.д.):

Телефон приемной: * * (маска: (4152) -2-90-86)

Факс: * * (маска: 42-90-00)

Адреса клиентских служб (Офисы приема граждан)

Главное административно-клиентское здание Отделения СФР по Камчатскому краю расположено в Петропавловске-Камчатском. На территории края функционирует сеть клиентских служб (ранее — клиентские сервисы ПФР) в муниципальных районах.

Головное отделение (Петропавловск-Камчатский):

Адрес: * * , д. (маска: проспект Карла Маркса, 37)

Навигация: рядом остановка общественного транспорта «Универмаг» / «Драматический театр». Наличие пандуса для маломобильных групп граждан.

Режим работы главной клиентской службы (на 2026 год):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: Выходной

Важно: Прием граждан по большей части вопросов ведется предварительной электронной записью через сайт sfr.gov.ru, портал «Госуслуги» или по телефону контакт-центра. Без записи вход возможен только для сдачи документов в ящик или получения готовых справок.

Иные клиентские службы на Камчатке (частичный список населенных пунктов):

1. Елизовский район, г. Елизово: ул. , д. (маска)
2. Вилючинск (ЗАТО): ул. , д. (маска)
3. Милково (Быстринский р-н): ул. *, д. (маска)
4. Усть-Камчатск, Ключи, Озерновский и др.: работают выездные бригады и пункты приема по графику (уточняйте на сайте или по телефону ###-###-####).

Руководство Отделения

Управляющим Отделения Социального фонда России по Камчатскому краю с момента его образования (январь 2023 г.) является:

Мелехина Татьяна * (ФИО частично скрыто)

Под ее руководством ведется работа по интеграции процессов бывшего ПФР и ФСС, цифровизации услуг и сокращению сроков рассмотрения заявлений.

Ключевые изменения 2023–2026 гг., важные для пользователей сайта

Социальные сети и альтернативные каналы связи

Официальная группа Отделения СФР по Камчатскому краю в ВКонтакте — оперативный канал для информирования о сбоях в работе портала, изменении графиков приема в праздничные дни, акциях («День открытых дверей», мобильные бригады).

Поиск в ВК: «Социальный фонд России по Камчатскому краю» или «СФР Камчатка».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Где найти свой страховой стаж и ИПК?

О: В Личном кабинете на sfr.gov.ru (раздел «Пенсия» -> «Страховой стаж и пенсионные коэффициенты») или через приложение «Госуслуги» / СФР.

В: Как записаться на прием в офис на проспекте Карла Маркса, 37?

О: Через виджет «Запись на прием» на сайте sfr.gov.ru/branches/kamchatka/, по телефону ###-###-#### или в приложении «Госуслуги» (раздел «Запись к врачу/в ведомство» -> Социальный фонд России).

В: Куда звонить, если не пришли деньги на пенсию/пособие?

О: Сначала проверьте статус выплаты в Личном кабинете. Если статус «Назначено», но денег нет, обратитесь в банк-получатель. Если статус «Приостановлено» или «Отказано» — звоните в контакт-центр ###-###-####.

В: Работает ли старый сайт камчатского ПФР?

О: Нет. Домены старого ПФР перенаправляют на sfr.gov.ru. Закладки и сохраненные ссылки на старый сайт требуют обновления.

Реквизиты для юридических лиц и нотариусов

Для направления официальных запросов, судебных требований или нотариальных поручений:

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Камчатскому краю
• Почтовый адрес: 683000, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, пр. , д. (маска)
• ИНН / КПП: / (маска, уточняйте в разделе «О Фонде» -> «Реквизиты» на сайте)
• ОГРН: * (маска)

На официальный сайт sfr.gov.ru/branches/kamchatka/ остается единственным авторитетным источником информации о работе пенсионного и социального страхования на Камчатке. Переход на единую платформу СФР значительно упростил навигацию: гражданам больше не нужно искать разные сайты для пенсии, больничного или маткапитала. Рекомендуем добавить адрес в закладки и использовать Личный кабинет для получения большинства услуг в дистанционном режиме.

Примечание: Контактные телефоны, адреса филиалов и ФИО руководства в данной статье частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности и политикой конфиденциальности. Для получения точных реквизитов используйте официальный портал sfr.gov.ru или единый контакт-центр ###-###-####.