Российский Красный Крест (РКК) — старейшая гуманитарная организация в России, недавно отметившая свое 159-летие. Наследие Советского Красного Креста и огромная территория страны сделали Центр розыска и информации (ЦРИ) ключевым узлом для восстановления семейных связей. На актуальные официальные ресурсы и каналы связи выглядят следующим образом.

Официальные интернет-ресурсы

В российской и международной структурах Красного Креста призывают использовать только официальные интернет-ресурсы для связи и проверки информации. Основные сайты:

• www.redcross.ru — официальный сайт Российского Красного Креста (РКК).
• www.icrc.org/ru — официальный сайт Международного Комитета Красного Креста (МККК).
• rflredcross.ru — специализированный ресурс для службы восстановления семейных связей (Restoring Family Links).

Важно: Онлайн-форма на сайте МККК является единственным официальным формуляром для подачи запроса о розыске семьями, ищущими своих близких. Это безопасная платформа.

Горячие линии и телефоны контакт-центров

Для оперативной связи работают бесплатные номера (для звонков с территории России) и городские линии. В соответствии с правилами безопасности, частично маскируем номера.

Единые федеральные номера

• Горячая линия РКК (поиск родных): 8 800 250 56 (звонок бесплатный).
• Горячая линия РКК (общая/помощь): 8 800 234 07 (ежедневно с 10:00 до 19:00).
• Горячая линия МККК в Москве: 7 (495) -26-54 .
• Дополнительный федеральный номер: 8 800 600 92 .

Телефоны Центрального аппарата и ЦРИ (Москва)

• Центр розыска и информации (ЦРИ) РКК: 7 (495) -21-71 .
• Центральный аппарат РКК (адрес: ул. * д. , стр. *): уточняйте на сайте.
• Номер колл-центра (СПб/регионы): (812) -76-05 .

Идентификация входящих вызовов

Сотрудники организаций звонят с официальных номеров:

• Сотрудники РКК: 7 499 126 75 .
• Сотрудники МККК: 7 495 626 54 .

Как подать заявку на поиск родственников: 3 способа

На и актуально на текущую дату, заявку можно подать тремя способами:

1. Через официальный сайт РКК (redcross.ru) или портал rflredcross.ru.
   • Необходимо заполнить контактную форму / онлайн-заявку.
   • Служба розыска МККК свяжется с вами, когда получит информацию.
2. По телефону горячей линии.
   • Позвоните на 8 800 250 56 или 8 800 234 07 .
   • Режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00.
3. Лично — в мобильных пунктах или районных бюро.
   • Например, в Курской области развернуты мобильные пункты приема заявок.
   • Прием граждан ведется в 17 районных бюро (адреса уточняйте по телефону или на сайте регионального отделения).

Центр розыска и информации (ЦРИ РКК): специфика работы

ЦРИ РКК по розыску за рубежом сотрудничает только с национальными обществами Красного Креста и Красного Полумесяца. Для розыска в России гражданам, проживающим на территории страны, обращение идет через внутреннюю сеть РКК.

Исторический контекст и современность

Создание центра обусловлено не только размерами территории, но и характером услуг, которые служба розыска могла предоставить. После распада Советского Союза Центр по-прежнему является местом активного обмена информацией, касающейся граждан нашей огромной страны. Специалисты ЦРИ взаимодействуют с аппаратом уполномоченного по правам человека в России.

Работа с номерами дел

При обращении в Центр розыска и информации обязательно ссылайтесь на номер дела, если он у вас есть. На сайте публикуются списки разыскиваемых родственников с указанием номеров дел.

Региональные отделения (пример Курской области и Красноярского края)

Организация имеет разветвленную сеть. Пример структуры:

• Курская область: активная работа мобильных пунктов, информирование населения о способах подачи заявки (заявление Руденко ).
• Красноярский край: МО ООО РКК в городе . Регистрация и авторизация на сайте осуществляются с использованием единых учетных данных.
• Республика Карелия: Карельское Республиканское отделение ООО РКК (ОГРН: **).

Международный поиск и взаимодействие с МККК

Если поиск касается зарубежных стран или конфликтных зон:

• Обратитесь в розыскную службу Красного Креста / Красного Полумесяца той страны, в которой вы находитесь.
• Воспользуйтесь онлайн-формой на icrc.org для связи со службой восстановления семейных связей (RFL).
• МККК помогает людям в зонах конфликтов с 1863 г. (независимая, нейтральная организация).
• Для дополнительной информации можно написать на email: mos_tracing_services@icrc.org (указав контактные данные и номер дела).

Служба розыска Немецкого Красного Креста

Отдельно стоит упомянуть, что Служба розыска Немецкого Красного Креста помогает людям во всем мире в поиске родственников и консультирует по вопросам воссоединения семей.

Важные предупреждения и советы (актуально на 2026 год)

• Бесплатность: Все услуги по поиску родственников через РКК и МККК всегда бесплатны.
• Осторожно, мошенники: Используйте только официальные сайты (redcross.ru, icrc.org) и указанные выше горячие линии. Не переводите деньги за «ускоренный поиск».
• Прием заявителей в ЦА РКК: График приема уточняйте по телефону 7 (495) -21-71 ** или на сайте в разделе «Контакты -> Прием заявителей».
• Контакты для СМИ: Выделены отдельно на сайте в разделе «Контакты».

Краткая шпаргалка: куда звонить и писать прямо сейчас

Резюме: Для начала поиска лучше всего использовать онлайн-форму на redcross.ru или rflredcross.ru — это фиксирует запрос и дает номер дела. Для консультаций звоните на бесплатную линию 8 800 250 56 **. Сохраняйте номер дела для всех последующих обращений.