С 2024 года Федеральная налоговая служба (ФНС) постепенно переводит пользователей на обновлённую версию портала — Налог.ру 2.0. Новый сайт объединяет функции старого nalog.ru и пилотного проекта по электронному представлению отчётности, запущенного в 2023 году. В статье мы расскажем, как пользоваться сайтом, какие возможности он предоставляет, а также где искать поддержку.

Что такое «Сайт налоговой второй»?

• Налог.ру 2.0 – единый государственный сервис для физических и юридических лиц.
• Позволяет подавать декларации, получать справки, проверять статус проверок, вести электронный документооборот.
• Работает в браузерах, а также в виде мобильного приложения «Налоговый кабинет» (iOS/Android).
• Все операции защищены системой КриптоПро CSP и двухфакторной аутентификацией (смс‑код + пароль).

Как попасть на сайт?

1. Откройте браузер и введите адрес https://www.nalog.ru/2.0/ (можно просто набрать nalog.ru – система автоматически перенаправит).
2. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
3. Введите логин (ИНН или ИНН+КПП) и пароль. При первом входе система потребует установить пароль и привязать телефон.
4. Для повышения безопасности включите двухфакторную аутентификацию – код придёт в СМС на ваш номер.

Основные разделы портала

Как подать налоговую декларацию через Налог.ру 2.0

Шаг 1. Подготовка данных

Соберите все необходимые документы: бухгалтерские отчёты, выписки из банков, подтверждения расходов. При работе с ИП рекомендуется использовать «Книга учёта доходов‑расходов» в электронном виде.

Шаг 2. Заполнение онлайн‑формы

1. В личном кабинете выберите раздел «Декларации» → «Создать декларацию».
2. Укажите тип декларации (например, 3‑НДФЛ) и налоговый период.
3. Заполните поля автоматически – система подскажет, какие данные обязательны.
4. При необходимости загрузите сканы подтверждающих документов (PDF, JPG, PNG).

Шаг 3. Подписание и отправка

Для юридических лиц обязательна Электронная цифровая подпись (ЭЦП). После подписания нажмите «Отправить». Система выдаст Квитанцию об отправке с уникальным номером заявки.

Шаг 4. Отслеживание статуса

В разделе «Мои заявки» можно увидеть статус: Принято, В обработке, Требуется уточнение или Одобрено. При необходимости ФНС отправит запрос на уточнение через тот же портал.

Электронный документооборот (ЭДО)

С 1 июля 2025 года ФНС продлила действие пилотного проекта по представлению бухгалтерской отчётности в электронном виде до 1 июля 2026 года. Сейчас проект полностью интегрирован в Налог.ру 2.0.

• Форматы файлов: XML‑схема «ФНС‑ЭДО‑2024», JSON‑вариант для API‑интеграций.
• Подпись: обязательна ЭЦП, поддерживается большинство популярных сертификатов (Крипто‑Про, Т‑Касса, СКБ‑Контур).
• Контроль качества: система проверяет корректность структуры и наличия обязательных реквизитов, выдаёт «Отчет о проверке» в реальном времени.

Как связаться со службой поддержки

Если возникли вопросы, вы можете воспользоваться несколькими каналами:

• Телефон горячей линии: +7 (495) ‑‑* (круглосуточно).
• Электронная почта: support@nalog.ru (ответ в течение 24 ч).
• Онлайн‑чат на сайте – доступен в рабочие часы (09:00‑18:00 МСК).
• Офис ФНС (для личных визитов):
  г. Москва, ул. *, д. , офис 5.
  Приём по записи – записаться можно через раздел «Поддержка → Записаться к специалисту».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли подать декларацию без ЭЦП?

Для физических лиц – да, достаточно логина и пароля. Для юридических лиц и ИП, использующих упрощённую систему налогообложения, ЭЦП обязательна.

Вопрос: Как восстановить забытый пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите ИНН и привязанный номер телефона. На телефон придёт код подтверждения, после чего можно задать новый пароль.

Вопрос: Что делать, если система выдала ошибку «Недостаточно прав»?

Проверьте, что ваш аккаунт привязан к правильному ИНН/КПП. Если вы сменили юридический статус компании, необходимо обновить данные в разделе «Профиль» и повторно пройти верификацию.

Вопрос: Как получить копию отправленной декларации?

В разделе «Мои заявки» нажмите «Скачать PDF» рядом с нужной декларацией. Копия будет подписана ЭЦП ФНС;

Полезные рекомендации

1. Регулярно проверяйте уведомления – ФНС часто отправляет запросы на уточнение в течение 5‑10 рабочих дней после подачи.
2. Подключите SMS‑оповещения в настройках профиля, чтобы не пропустить важные сообщения.
3. Храните резервные копии ЭЦП и сертификатов в надёжном месте (например, на внешнем носителе).
4. При работе с бухгалтерией используйте интеграцию API (доступна в разделе «Разработчикам»).

Сайт налоговой второй (Налог.ру 2.0) – это современный, удобный и полностью цифровой сервис, который позволяет решать большинство налоговых вопросов онлайн. Благодаря расширенному электронному документообороту и поддержке мобильных приложений, процесс подачи отчётности стал быстрее и безопаснее. При возникновении вопросов используйте указанные выше каналы поддержки – специалисты ФНС готовы помочь.

Статья актуальна на  г.