ТНС Энерго – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в России. В Самарской области компания обслуживает более 200 000 абонентов (домашних и бизнес‑клиентов), обеспечивает стабильное энергоснабжение и предлагает широкий набор цифровых сервисов.
О компании
ТНС Энерго в Самаре входит в региональную структуру ПАО «ТНС Энерго», которая объединяет более 30 региональных филиалов. Основные направления деятельности:
- передача электроэнергии конечным потребителям;
- обслуживание и модернизация электросетей;
- развитие цифровых сервисов (личный кабинет, мобильные приложения, электронные счета);
- консультационная поддержка и работа с задолженностью.
Ключевые показатели (на 2026 год)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Объём поставок электроэнергии | ≈ 1,8 млн МВт·ч/год |
| Количество обслуживаемых абонентов | ≈ 200 тыс. |
| Средний показатель надёжности (SAIDI) | 0,8 ч/год |
| Доля онлайн‑операций | ≈ 68 % |
Тарифы электроэнергии в Самаре (2026 год)
С 1 января 2026 года в регионе действуют дифференцированные тарифы по трём диапазонам потребления. Тарифы указаны без учёта НДС.
| Диапазон потребления (кВт·ч/мес) | Тариф (руб/кВт·ч) |
|---|---|
| 0 – 200 | 3,84 ₽ |
| 201 – 500 | 4,92 ₽ |
| > 500 | 6,15 ₽ |
Для домашних абонентов также предусмотрен «одноставочный тариф» – 5,10 ₽/кВт·ч, если потребление не превышает 300 кВт·ч в месяц.
Как рассчитать плату?
- Определите ваш месячный объём потребления (по счётчику).
- Разделите его на диапазоны, указанные в таблице.
- Умножьте каждый объём на соответствующий тариф.
- Сложите полученные суммы – это ваш базовый платёж.
- Не забудьте добавить НДС (20 %) и возможные надбавки за услуги.
Личный кабинет «СамараЭнерго» – ваш цифровой помощник
Сервис Личный кабинет позволяет полностью управлять услугами без посещения офиса:
- Регистрация и вход в систему;
- Передача показаний счётчика;
- Оплата счетов онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП);
- Получение электронных квитанций и справок о задолженности;
- Контроль энергозатрат с помощью графиков и калькуляторов;
- Подписка на рассылку уведомлений о тарифах и акциях.
3.1 Как создать личный кабинет (физическое лицо)
- Перейдите на официальный сайт samara.tnsenergo.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Заполните форму:
- ФИО (например, Иванов );
- Электронную почту (example@mail.ru);
- Номер телефона (8 (846) ‑‑*);
- Номер лицевого счёта (указывается в последнем платёжном документе).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После подтверждения войдите в кабинет, задайте пароль и настройте двухфакторную аутентификацию.
3.2 Как передать показания счётчика
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Показания счётчика».
- Введите текущие показания (в кВт·ч) и укажите дату снятия.
- Нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует счёт за текущий расчётный период.
3.3 Как оплатить счёт онлайн
- Перейдите в раздел «Оплата».
- Выберите нужный счёт из списка (можно отфильтровать по дате).
- Укажите способ оплаты:
- Банковская карта (Visa/MasterCard);
- Система быстрых платежей (СБП);
- Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI).
- Подтвердите платёж – получаете электронную квитанцию, которая сохраняется в разделе «История платежей».
3.4 Справка об отсутствии задолженности
Для получения справки достаточно:
- Войти в личный кабинет.
- Открыть раздел «Справки и документы».
- Выбрать пункт «Справка об отсутствии задолженности» и нажать «Сформировать».
- Документ будет готов в PDF‑формате в течение 1–2 минут, его можно скачать или отправить на электронную почту.
Офисные адреса и контактные данные
Для тех, кто предпочитает личное общение, компания имеет несколько приёмных пунктов в Самаре.
| Тип | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Пушкина, д. 10, г. Самара, 443001 | 8 (846) ‑‑* | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Приёмный пункт «Центр» | пр. Ленина, д. 45, г. Самара, 443099 | 8 (846) ‑‑* | Пн‑Сб 09:00‑19:00 |
| Технический центр | ул. Кирова, д. 22, г. Самара, 443007 | 8 (846) ‑‑* | Пн‑Пт 07:30‑17:30 |
Для экстренных вопросов (отключения, аварийные ситуации) действует Единый контакт‑центр:
- Телефон: 8 (846) ‑‑ (круглосуточно);
- Электронная почта: support**@tnsenergo.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий тариф?
- Тарифы публикуются в разделе «Тарифы и нормативы» личного кабинета и на странице Тарифы сайта.
- Можно ли оплатить счёт без регистрации в личном кабинете?
- Да. На сайте доступна форма «Оплата без регистрации», где требуется ввести номер лицевого счёта и сумму.
- Как изменить адрес поставки электроэнергии?
- Обратитесь в любой приёмный пункт с паспортом и документом, подтверждающим право собственности/аренды, либо отправьте запрос через личный кабинет в разделе «Изменение данных».
- Что делать, если не удалось передать показания?
- Проверьте соединение с интернетом, убедитесь, что введены корректные цифры, и повторите попытку. При повторных ошибках – позвоните в контакт‑центр.
- Можно ли подключить электроэнергию в новом доме?
- Да. Для подключения подайте заявку онлайн в личном кабинете (раздел «Подключение новых объектов») или посетите приёмный пункт.
Приложения и мобильные сервисы
ТНС Энерго предлагает два официальных мобильных приложения:
- «ТНС Энерго – Личный кабинет» (Android & iOS) – полный набор функций, аналогичный веб‑версии.
- «ТНС Энерго – Счётчик» – упрощённый интерфейс для быстрой передачи показаний.
Скачать приложение можно из Google Play и App Store.
ТНС Энерго в Самаре предоставляет современный набор сервисов, позволяющих клиентам полностью контролировать свои энергозатраты, получать справки и оплачивать услуги онлайн. Благодаря дифференцированным тарифам и удобному личному кабинету, каждый абонент может оптимизировать расходы и избежать лишних визитов в офис.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь единой телефонной линией 8 (846) ‑‑* или посетите один из приёмных пунктов, указанных выше.