Публичное акционерное общество «Самараэнерго» является ключевым гарантом электроснабжения в Самарской области. Нефтегорское отделение обслуживает население и предприятия Нефтегорского городского округа. В этой статье собраны актуальные контактные данные‚ часы приема посетителей‚ важные уведомления об изменениях в обслуживании и советы по взаимодействию с организацией.

📍 Адрес и геолокация отделения

Офис Нефтегорского отделения ПАО «Самараэнерго» расположен по следующему адресу:

• Полный адрес: 446600‚ Самарская область‚ г. Нефтегорск‚ ул. Спортивная‚ д. 22.
• Координаты для навигатора: 52.804925‚ 51.163924 (широта‚ долгота).
• Ориентир: здание находится в центральной части города‚ ориентировочное расстояние от центра — около 0‚9 км.

На картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) организация отображается под названием «ПАО Самараэнерго» или «Нефтегорское отделение Самараэнерго» с категорией «Строительство и обслуживание электросетей / ЛЭП».

📞 Контактные телефоны

Для связи с отделением и контакт-центром используйте указанные ниже номера. Внимание: в соответствии с правилами безопасности последние цифры номеров скрыты.

Телефоны Нефтегорского отделения (справочно):

• 8 (84670) —27- (согласно данным официального сайта на 2025 год)
• 8 (84670) —22- (согласно данным официального сайта на 2025 год)
• Устаревшие данные (не обновлялись более 5 лет): 8 (84670) —27-‚ 8 (84670) —26-

Единый контакт-центр ПАО «Самараэнерго» (бесплатный по России):

• 8-800-1000-763 — основной номер для приема заявок‚ консультаций по тарифам‚ передачи показаний счетчиков и решения спорных вопросов.

Рекомендация: перед визитом уточняйте актуальность номеров отделения через контакт-центр 8-800-1000-763‚ так как локальные линии могут меняться.

🕒 Режим работы и прием посетителей

График работы офиса на ул. Спортивной‚ 22 установлен следующим образом:

Важно: Работу в праздничные и предпраздничные дни лучше уточнять заранее по телефону контакт-центра. При личном посещении обязательно имейте с собой паспорт и договор на электроснабжение (лицевой счет).

⚠️ Важные уведомления для потребителей (актуально на 2025–2026 гг.)

Перевод потребителей п. Рощинский на обслуживание Нефтегорского отделения

С года произошло изменение зоны ответственности: потребители‚ проживающие в поселке Рощинский (дома №4‚ 6А‚ 8‚ 11А‚ 13А‚ 17А)‚ переведены на обслуживание из Самарского в Нефтегорское отделение ПАО «Самараэнерго».

Ключевые изменения:

1. Изменение номера лицевого счета. При оплате квитанций или через банковские приложения обязательно проверяйте новый номер лицевого счета. Оплата по старому реквизиту может привести к зачислению средств не на тот счет.
2. Контактная информация нового обслуживающего отделения: г; Нефтегорск‚ ул. Спортивная‚ 22‚ тел. 8 (84670) —27-‚ 2-22-.
3. При необходимости личного обращения можно посетить любой удобный офис ПАО «Самараэнерго».

🛠 Предоставляемые услуги

В Нефтегорском отделении (а также через контакт-центр и Личный кабинет на сайте) можно оформить:

• Технологическое присоединение к электросетям (до 150 кВт и выше).
• Переоформление лицевого счета (смена собственника/арендатора).
• Подачу показаний счетчиков и перерасчет начислений.
• Получение справок об отсутствии/наличии задолженности.
• Оформление льгот и компенсаций (для льготных категорий граждан).
• Прием заявок на аварийные отключения и качество электрической энергии.

🌐 Официальные ресурсы и онлайн-сервисы

Для решения большинства вопросов не требуется посещать офис лично. Используйте цифровые каналы:

• Официальный сайт: samaraenergo.ru (раздел «Центры обслуживания клиентов» -> «Нефтегорское отделение»).
• Личный кабинет потребителя: позволяет передавать показания‚ смотреть историю начислений‚ скачивать квитанции‚ писать в техподдержку.
• Мобильное приложение: «Самараэнерго» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore).
• Почта для официальных обращений: 443079‚ г. Самара‚ проезд Георгия Митирева‚ д. 9 (управляющая компания).

🗣 Отзывы и репутация: на что обратить внимание

На картах и справочниках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ JSPrav) рейтинг отделения формируется смешанный. Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Возможность дозвониться по локальным телефонам и получить консультацию.
• Оперативное решение вопросов по технологическому присоединению.
• Удобное расположение офиса (ул. Спортивная‚ 22).

Проблемные зоны (судя по отзывам за 2020–2024 гг.):

• Качество обслуживания в абонентском отделе: встречаются жалобы на грубость сотрудников‚ нежелание разбираться в вопросах квитанций и договоров без очереди.
• Очереди: в часы пик (утро‚ обед) время ожидания может быть значительным.
• Актуализация данных: на сторонних справочниках (Spravka-Region и др.) контактные данные могут быть устаревшими (не обновлялись 5+ лет).

Совет: При конфликтной ситуации просите имя сотрудника и номер окна/кабинета‚ фиксируйте разговор (законно в открытых помещениях) и пишите официальную претензию через контакт-центр 8-800-1000-763 или Личный кабинет — это наиболее эффективный способ повлиять на сервис.

🚌 Как добраться до офиса (ул. Спортивная‚ 22)

• На личном авто: по ул. Спортивной есть прилегающая парковка у здания администрации/офиса.
• Общественный транспорт: остановка «Ул. Спортивная» или «Центр» (маршруты уточняйте в локальном навигаторе‚ так как сеть маршрутов меняется).
• Пешком: от центра города (пл. Ленина / ул. Ленина), прогулка 10–15 минут в сторону юга/юго-запада.

✅ Чек-лист перед визитом в офис

1. Позвоните в контакт-центр 8-800-1000-763 и подтвердите‚ что ваш вопрос решается именно в Нефтегорском отделении (особенно актуально для жителей п. Рощинский).
2. Уточните‚ не является ли день визита сокращенным (предпраздничный) или днем санитарного дня.
3. Возьмите: Паспорт РФ‚ Договор электроснабжения (или номер лицевого счета)‚ Документы на недвижимость (при переоформлении/подключении).
4. Если возможно — заранее запишитесь через Личный кабинет или по телефону‚ чтобы минимизировать ожидание.

Резюме

Нефтегорское отделение ПАО «Самараэнерго» — основная точка очного обслуживания для жителей города Нефтегорск и прилегающих поселков (включая п. Рощинский с марта 2025 г.). Адрес: ул. Спортивная‚ 22. Главный канал связи — бесплатная линия 8-800-1000-763. Настоятельно рекомендуем использовать онлайн-сервисы (Личный кабинет‚ приложение) для рутинных операций (показания‚ квитанции)‚ экономя время на визиты в офис.

Информация актуальна на . Перед визитом проверяйте данные на официальном сайте samaraenergo.ru или по телефону контакт-центра.