Санитарно‑эпидемиологический надзор (СЭН) – это система государственного контроля, направленная на
обеспечение санитарного и эпидемиологического благополучия населения, профилактику инфекционных заболеваний,
а также защиту прав потребителей в сфере медицинских и пищевых услуг. В Ессентуках надзор осуществляет
территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия
человека (Роспотребнадзор) по Ставропольскому краю.
Организационно‑правовая база
Деятельность Роспотребнадзора регулируется рядом нормативных актов, среди которых:
- Приказ Роспотребнадзора от № 720 «Об утверждении положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю»;
- Федеральный закон «О санитарно‑эпидемиологическом благополучии населения»;
- Локальные нормативные акты регионального управления.
Структура управления в Ставропольском крае
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ставропольскому краю состоит из 10 территориальных отделов, каждый из которых отвечает за надзор в своей
географической зоне. Для Ессентуковского района ответственным является Территориальный отдел в г. Ессентуки.
Контактные данные центрального управления (Ставрополь)
- Адрес: 355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4;
- Горячая линия: 8‑800‑‑‑*;
- Телефон: (8652) ‑‑*;
- Факс: (8652) ‑‑;
- E‑mail: *.rospotrebnadzor.ru»>tu@**.rospotrebnadzor.ru.
Территориальный отдел в г. Кисловодске (пример соседнего отделения)
- Адрес: 357700, г. Кисловодск, ул. Стопани, 4;
- Телефон: (87937) ‑‑;
- E‑mail: *.rospotrebnadzor.ru»>kisl@**.rospotrebnadzor.ru.
Территориальный отдел в г. Ессентуки
Основные функции отдела в Ессентуках включают:
- Контроль за соблюдением санитарных норм в общественных учреждениях, школах, детских садах, ресторанах и др.;
- Проведение эпидемиологического мониторинга и расследования вспышек инфекционных заболеваний;
- Выдача и проверка лицензий на медицинскую деятельность;
- Информирование населения о мерах профилактики и правилах личной гигиены;
- Обработка обращений граждан и проведение профилактических проверок.
Контактные данные территориального отдела в Ессентуках
- Адрес: 357900, г. Ессентуки, ул. Карла Маркса, 34 (ГБУЗ СК «Ессентукская городская детская больница»);
- Телефон горячей линии: +7 ‑‑‑ (пример: +7 -06‑‑‑);
- Электронная почта: *.ru»>info@**.ru;
- Рабочие часы приёмного отдела: Пн‑Пт 7:30‑20:00, Сб 8:00‑16:00.
Как обратиться за помощью
Граждане могут воспользоваться несколькими способами для получения консультаций и подачи заявлений:
По телефону
Позвонить на горячую линию (см. выше) в любое рабочее время. Операторы принимают заявки по:
- нарушениям санитарных норм;
- подозрению вспышки инфекционного заболевания;
- вопросам о лицензировании медицинских учреждений.
Через электронную почту
На электронный адрес отправляется письмо с указанием:
- ФИО заявителя;
- Контактных данных (частично скрыты, например: +7 ‑‑‑);
- Подробного описания проблемы и места её возникновения.
Лично в приёмной
Приёмная главного врача детской больницы работает в указанные часы. При себе необходимо иметь:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- документы, подтверждающие факт нарушения (фотографии, акты, справки).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как быстро реагирует отдел при сообщении о вспышке? | В течение 24 часов формируется бригада специалистов, которая выезжает на место. |
| Можно ли подать жалобу анонимно? | Да, при звонке или письме можно указать, что не желаете раскрывать свои персональные данные. |
| Какие документы нужны для проверки ресторана? | Свидетельство о регистрации, лицензия на торговлю (если требуеться), санитарно‑эпидемиологическое заключение. |
Профилактические мероприятия в Ессентуках
Роспотребнадзор совместно с муниципальными органами регулярно проводит:
- информационные кампании в школах и детских садах;
- проверки пищевых предприятий (кафе, столовые, рынки);
- мониторинг качества воды в коммунальных сетях;
- проведение вакцинационных акций в сезон гриппа.
Санитарно‑эпидемиологический надзор в Ессентуках – важный элемент системы здравоохранения региона.
Благодаря работе территориального отдела Роспотребнадзора жители города могут рассчитывать на своевременную
реакцию в случае угрозы здоровью, а также на постоянный контроль за соблюдением санитарных норм в общественных
местах. При возникновении вопросов или необходимости подачи жалобы рекомендуется воспользоваться
указанными выше контактными каналами.
© 2026 Роспотребнадзор Ставропольского края. Все права защищены.