Система социальной защиты населения в городе Саратове представлена многоуровневой структурой, включающей региональное министерство, городской комитет и сеть территориальных органов (управлений и центров), обеспечивающих прием граждан и выдачу мер поддержки. На 09 февраля 2026 года актуальная схема взаимодействия учреждений выглядит следующим образом.

Региональный уровень управления

Министерство труда и социальной защиты Саратовской области

Главный орган исполнительной власти области, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере труда, занятости и социальной защиты.

• Адрес: г. Саратов, ул. Большая Горная, (корпус )
• Официальный сайт: socialsaratov.gov.ru
• Электронная почта: @socialsaratov.gov.ru (маскировано)
• Факс: (8452) —
• Общественная приемная: (8452) —*
• Правовая основа: Постановление Правительства Саратовской области от 18 марта 2020 года № 178-П «О полномочиях, задачах и функциях министерства».

Министерство осуществляет координацию работы подведомственных учреждений, в т.ч. ГАУ СО «Центр коммуникации по вопросам социальной защиты населения Саратовской области» (колл-центр/единая справочная служба).

Городской уровень: Комитет социальной поддержки населения (КСПН)

ГКУ СО «Комитет социальной поддержки населения г. Саратова»

Ключевое структурное подразделение по реализации полномочий города Саратова в сфере социальной поддержки. Организацию руководит Ирина Анатольевна Р* (должность: директор). Учредитель — Министерство труда и социальной защиты Саратовской области.

• Полное наименование: ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ «КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ Г. САРАТОВА»
• Адрес (главное здание): 410028, г. Саратов, ул. Рабочая, /
• Дополнительный адрес (по старым данным/структурным подразделениям): г. Саратов, ул. Рахова, *
• Режим работы: Рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону единой справочной службы.

Территориальные органы (по районам города)

Прием граждан по вопросам назначения и выплаты пособий, пенсий, предоставления мер социальной поддержки (МСП) осуществляется через территориальные управления (отделения) КСПН по районам. Ниже приведен перечень основных структур на основе открытых данных.

Ленинский район

• Подразделение: Подразделение по предоставлению мер социальной поддержки по Ленинскому району.
• Адрес: Площадь им. В.И. Ленина,
• Примечание: Имеет филиалы/дополнительные кабинеты (в т.ч. на ул. Брянская, г. Энгельс — для прикрепленных территорий).

Октябрьский район

• Адрес: ул. Вавилова, / (ГАУ СО «КЦСОН г. Саратова» — Комплексный центр социального обслуживания населения, выполняет функции соцзащиты).

Фрунзенский район

• Адрес: Тракторная ул., (ГКУ СО «Управление социальной поддержки населения Саратовского района» — обслуживает пригородную зону и частично Фрунзенский округ).

Кировский район

• Адрес: ул. Рабочая, / (находится в том же здании, что и Центральный аппарат КСПН).

> Важно: Границы обслуживания территориальных органов могут не совпадать с административными границами районов. Обязательно уточняйте «свой» участок по адресу регистрации (прописки) на сайте social.saratov.gov.ru или по телефону колл-центра.

Подведомственные учреждения (Исполнители услуг)

Прямое оказание социальных услуг (социальное обслуживание дома, стационарное замещение, срочная социальная помощь и т.д.) осуществляется через сеть учреждений:

1. ГАУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения города Саратова» (КЦСОН) — основной оператор услуг. Адрес: ул. Вавилова, /.
2. Специализированные центры (ЦССОН, Центры помощи семье и детям, Гераонтологические центры) — по адресам размещения в районах города.
3. Социально ориентированные некоммерческие организации (СОНКО) — привлекаются к оказанию услуг через гранты и субсидии (координируется через Координационный совет и ресурсные центры).

Цифровые сервисы и обращения

На 2026 год основным каналом взаимодействия является личный кабинет на портале Госуслуги (ESIA) и региональный портал «Социальная защита Саратовской области».

• Подача заявлений: Через ЕПГУ/РПГУ (без визита в орган).
• Отслеживание статуса: В личном кабинете заявителя.
• Запись на прием: Электронная очередь через портал или терминалы в зданиях органов.
• Горячая линия / Колл-центр: Единый номер контакт-центра Минтруда и соцзащиты области (уточняйте на сайте socialsaratov.gov.ru в разделе «Контакты» → «Центр коммуникации»).

Основные виды мер социальной поддержки (МСП), предоставляемых через органы Саратова

• Выплата пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных (с 2023 г. — федеральный уровень, прием через соцзащиту/СФР).
• Меры поддержки семей с детьми (материнский капитал, через СФР, региональные выплаты — через соцзащиту).
• Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ) для пенсионеров и инвалидов.
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным получателям.
• Пособия по безработице (взаимодействие с Центром занятости).
• Субсидии на оплату ЖКУ и топлива.
• Срочная материальная помощь (в т.ч. при ЧС, пожарах).

Порядок обращения гражданина (алгоритм)

1. Определите категорию вопроса: Пособие, услуга, справка, жалоба.
2. Проверьте возможность онлайн-решения: Зайдите на Госуслуги или socialsaratov.gov.ru.
3. Если визит обязателен: Найдите «свой» территориальный орган по адресу прописки на карте на сайте КСПН.
4. Запишитесь на прием: Через портал, по телефону колл-центра или через терминал в холле учреждения.
5. Подготовьте пакет документов: Паспорт, СНИЛС, документы-основания (свидетельства, справки, решения судов). Список точный — в карточке услуги на портале.
6. Посетите орган в назначенное время.

Контроль и надзор

Деятельность органов соцзащиты Саратова контролируется:

• Прокуратурой Саратовской области (надзор за исполнением законов).
• Министерством труда и соцзащиты области (ведомственный контроль).
• Счетной палатой области (финансовый контроль).
• Общественными советами при министерстве и Комитете.

Жалобы на действия/бездействие сотрудников можно направить через интернет-приемную Губернатора, на сайт Минтруда (раздел «Обращения граждан») или в Прокуратуру.

Справочная информация (маскированная для безопасности)

Дата актуализации справочных данных: .
Рекомендация: Перед визитом обязательно проверяйте актуальные часы приема и список необходимых документов на официальном сайте socialsaratov.gov.ru или звоните в Центр коммуникации (колл-центр), так как реквизиты и структура подразделений могут меняться в ходе оптимизации сети учреждений.