Официальный интернет-портал Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области является основным источником достоверной информации для жителей региона. На ресурсе публикуются нормативные акты‚ сведения о проверках‚ рекомендации по санитарно-эпидемиологическому благополучию‚ а также контакты для обращения граждан и юридических лиц;

Адрес официального сайта

Основной домен ведомства в регионе:

http://64.rospotrebnadzor.ru

Примечание: Сайт имеет адаптивную версию для мобильных устройств и версию для слабовидящих (доступна через соответствующую ссылку в шапке портала).

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены основные контакты Управления‚ актуальные на . Часть персонализированных данных (фамилии руководителей структурных подразделений‚ внутренние добавочные номера) скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности.

Юридический и почтовый адрес

410028‚ г. Саратов‚ ул. Вольская‚ д. 7

Здание находится в собственности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. ИНН управления: 6454073184.

Телефоны приемной и горячих линий

• Приемная Управления (справочно-информационная): +7 (8452) -0-18-58
• Единая горячая линия Роспотребнадзора (федеральная‚ бесплатная по России): 8 (800) -00-18-58
• Единый консультационный центр (федеральный): 8 (800) -55-49-43
• Внутренние телефоны отделов: доступны по запросу через приемную или в разделе «Контакты» на сайте (последние 3-4 цифры скрыты: *).

Режим работы приемной граждан

Обращения принимаются в порядке‚ установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ воскресенье: выходной

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график на сайте или по телефону‚ так как он может меняться в предпраздничные дни.

Структура сайта и основные разделы

Портал 64.rospotrebnadzor.ru построен в соответствии с требованиями к официальным сайтам государственных органов (Постановление Правительства РФ № 583). Навигация интуитивно понятна:

1. Главная страница: Новостная лента‚ важные уведомления‚ быстрые ссылки на популярные сервисы.
2. Сведения об организации: Структура управления‚ руководство (ФИО руководителя Управления: *)‚ реестр территориальных органов.
3. Деятельность:
   • Нормативная правовая база (федеральные законы‚ приказы Роспотребнадзора‚ региональные акты).
   • План проверок и результаты проведения проверок (реестр недопущений).
   • Надзорная деятельность (санитарно-эпидемиологическое‚ потребительское надзоры).
4. Гражданам / Обращения:
   • Электронная приемная (подажа жалобы‚ заявления‚ предложения онлайн).
   • Часто задаваемые вопросы (FAQ).
   • Порядок обращения за государственными услугами.
5. Бизнесу: Реестр субъектов МСП‚ сведения о планируемых проверках‚ методические рекомендации для предпринимателей.
6. Специализированные разделы:
   • Радиационный контроль и гигиена труда.
   • Гигиена питания и школьное питание.
   • Туристические услуги (горячая линия по вопросам туризма и инфекционных угроз за рубежом).
   • Вакцинопрофилактика и иммунопрофилактика.
7. Карта сайта / RSS-лента / Версия для слабовидящих.

Территориальные органы и МФЦ

Управление имеет обособленные подразделения (территориальные отделы) в крупных городах и районах области (Балаково‚ Энгельс‚ Балашов‚ Вольск‚ Петровск и др;). Подробные адреса и телефоны территориальных отделов представлены в разделе «Структура» → «Территориальные органы».

Также‚ согласно информации на ‚ должностные лица Управления осуществляют прием граждан в обособленных подразделениях ГКУ СО «МФЦ» (Многофункциональные центры) по согласованию. График выездных приемов в МФЦ публикуется в разделе «Новости» или «График приема граждан».

Электронные сервисы и обращения

Через официальный сайт доступны следующие цифровые сервисы:

• Электронная приемная: Позволяет направить обращение (жалобу на качество товаров/услуг‚ нарушение санитарных правил‚ запрос справки) без личного визита. Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или регистрация на портале.
• Написание письма руководителю: Прямая форма связи с главой Управления (ФИО: *).
• Реестр государственных услуг: Перечень услуг‚ предоставляемых Управлением (например‚ государственная регистрация объектов‚ выдача заключений‚ лицензирование отдельных видов деятельности).
• Информационные системы: Ссылки на федеральные реестры (Реестр РОС‚ Реестр дезинфекционных средств и т.д.).

Актуальные темы и новости (на 02/2026)

На главной странице регулярно обновляются материалы по следующим направлениям:

• Сезонные заболевания (грипп‚ ОРВИ‚ COVID-19) — рекомендации по профилактике‚ адреса пунктов вакцинации.
• Качество питьевой воды и продуктов питания, результаты мониторинга рынков и торговых сетей.
• Безопасность отдыха — информация о пляжах‚ лагерях отдыха‚ туристических рисках за границей.
• Школьное питание — контроль за организацией горячего питания учащихся.
• Радиационная обстановка в регионе — фоновый мониторинг.

Как найти нужную информацию быстро

1. Используйте строку поиска в шапке сайта (ключевые слова: «жалоба»‚ «справка»‚ «проверка»‚ «школа №*»).
2. Перейдите в раздел «Часто задаваемые вопросы» — там собраны типовые ответы на 90% запросов граждан.
3. Если вы представитель бизнеса, откройте раздел «Бизнесу» → «План проверок»‚ чтобы узнать‚ планируется ли проверка вашей организации в текущем году.
4. Для срочных сообщений об отравлениях‚ авариях на водопроводе/теплосетях используйте круглосуточные телефоны дежурных смен (указаны в разделе «Контакты» → «Телефоны доверия/дежурные»).

Альтернативные каналы связи

Помимо официального сайта‚ Управление дублирует важную информацию в:

• Официальных группах в социальных сетях (ВКонтакте‚ Telegram‚ ОК), ссылки на них есть в подвале сайта (иконки).
• На официальном сайте Администрации города Саратов и Правительства Саратовской области (в разделах «Ведомства»).
• Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — для получения государственных услуг ведомства в электронном виде.

---

Резюме

Официальный сайт http://64.rospotrebnadzor.ru — это авторитетный и полный ресурс для взаимодействия с Роспотребнадзором в Саратовской области. Он обеспечивает прозрачность работы ведомства‚ позволяет удаленно подать обращение‚ узнать результаты проверок‚ получить экспертную консультацию по вопросам гигиены и прав потребителей. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать электронную приемную или горячую линию 8 (800) -00-18-58.

Информация актуальна на дату публикации статьи: . Перед визитом или отправкой важного документа обязательно верифицируйте контакты на самом сайте.