ПАО «Саратовэнерго» — одна из крупнейших энергосбытовых компаний Саратовской области, обслуживающая как частных, так и юридических лиц. В городе Пугачёве компания представлена несколькими подразделениями, включая Пугачёвское отделение и центр очного обслуживания клиентов. В этой статье мы собрали актуальную информацию о работе «Саратовэнерго» в Пугачёве.

Адреса офисов «Саратовэнерго» в Пугачёве

В городе действует несколько точек обслуживания:

• Пугачёвское отделение — г. Пугачёв, ул. Топорковская, д. 10/1;
• Центр очного обслуживания клиентов — г. Пугачёв, ул. Сеницы, д. 26;
• Также в справочниках встречается адрес: г. Пугачёв, Революционный пр., д. 305.

Контактные телефоны

Для связи с компанией можно использовать следующие номера:

• Горячая линия ПАО «Саратовэнерго»: 8 (8452) -9-*-;
• Пугачёвское отделение: 8 (845-74) —83, 2—84;
• Дополнительный номер отделения: 8 (845-74) —81.

Руководителем Пугачёвского отделения, по данным администрации района, является Сазонов Б. В.**.

Режим работы

Согласно данным справочников, офисы работают по следующему графику:

• понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00;
• пятница: с 08:00 до 16:00;
• суббота и воскресенье, выходные дни.

Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону, так как график может меняться в праздничные дни.

Какие услуги оказывает «Саратовэнерго» в Пугачёве

Компания предоставляет широкий спектр услуг в сфере электроснабжения:

1. приём показаний приборов учёта и консультации по начислениям;
2. оформление лицевых счетов, помощь в подключении личного кабинета и мобильного приложения;
3. перерасчёт и решение вопросов по задолженности;
4. продажа электрооборудования: трансформаторы, кабельная продукция, устройства защиты, щитовое оборудование, источники бесперебойного питания и другое;
5. проектирование и строительство объектов электроснабжения.

Отзывы клиентов

Мнения жителей Пугачёва о работе компании неоднозначны. С одной стороны, клиенты отмечают доброжелательность сотрудников центра обслуживания: посетителям помогают с заполнением документов, установкой приложения и регистрацией личного кабинета, а система электронной очереди позволяет быстро попасть к специалисту.

С другой стороны, встречаются и жалобы: часть клиентов недовольна начислениями, которые, по их словам, не соответствуют показаниям счётчиков, а также сложностью дозвониться до офиса — телефоны в часы пик могут быть заняты.

Другие энергетические организации Пугачёва

Помимо «Саратовэнерго», электроснабжением в городе занимаются:

• АО «Облкоммунэнерго», филиал «Пугачёвские городские электрические сети» — ул. Интернациональная, д. 122, тел. 8 (845-74) —63;
• Северное производственное отделение ПАО «Россети Волга» — «Саратовские распределительные сети» — Карьер МВД, д. 4, тел. 8 (845-74) —00.

Полезные советы клиентам

• Передавайте показания счётчиков ежемесячно через личный кабинет на сайте saratovenergo.ru или по телефону — это поможет избежать начислений «по среднему».
• Для решения спорных вопросов по начислениям обращайтесь в центр очного обслуживания лично с документами и показаниями приборов учёта.
• При невозможности дозвониться используйте электронные каналы связи: сайт, мобильное приложение или форму обратной связи.