ЛДС (Луганские Домашние Сети) – один из крупнейших интернет‑ и кабельных операторов в регионе.
Личный кабинет на официальном сайте lds.online позволяет клиентам управлять услугами, оплачивать счета, следить за статусом заказов и получать техническую поддержку без визита в офис.

Зачем нужен личный кабинет?

• Удобный просмотр баланса и детализация всех начислений.
• Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки, терминалы).
• Подключение и отключение дополнительных сервисов (IP‑теле, Wi‑Fi, IPTV).
• История заказов, заявок в техподдержку и их статус в реальном времени.
• Скачивание договоров, актов и прочих документов.
• Получение уведомлений о акциях и специальных предложениях.

Способы создания личного кабинета

1. Регистрация через сайт – полностью онлайн, без посещения офиса.
2. Регистрация в офисе – при личном визите к менеджеру, который оформит аккаунт сразу же.

Регистрация онлайн (самый популярный способ)

Для начала работы необходимо иметь номер лицевого счёта (он указан в договоре или в последнем счёте).

Шаг 1. Переходим на сайт

Открываем https://lds.online/ и нажимаем кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.

Шаг 2. Переходим к форме регистрации

На открывшейся странице выбираем «Регистрация». Появится форма, где нужно указать:

• Номер лицевого счёта (пример: *123456).
• Электронную почту (будет использоваться для подтверждения и восстановления доступа).
• Пароль (рекомендовано использовать минимум , включая цифры и специальные знаки).
• Контактный телефон (частично скрыт: +7 (* ) *‑‑).

Шаг 3. Подтверждение e‑mail

После отправки формы на указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой для активации аккаунта. Переходим по ссылке и подтверждаем регистрацию.

Шаг 4. Ввод данных в личный кабинет

После активации входим в кабинет, используя:

• Логин – это ваш номер лицевого счёта (*123456).
• Пароль – тот, который вы задали при регистрации.

Регистрация в офисе

Если вы предпочитаете личный контакт, посетите один из офисов ЛДС. Ниже указаны основные адреса (частично скрыты):

• Офис в Луганске: ул. 12, г. Луганск,
  Тел.: +7 ( ) *‑‑
• Офис в Днепре: пр‑кт 45, г. Днепр,
  Тел.: +7 ( ) *‑‑
• Офис в Запорожье: ул. 8, г. Запорожье,
  Тел.: +7 ( ) *‑‑

В офисе менеджер поможет заполнить форму, проверит ваш номер счёта и сразу же создаст логин/пароль. После этого вы сможете войти в личный кабинет, как описано в онлайн‑инструкции.

Пошаговая инструкция входа в личный кабинет

1. Открываем https://lds.online/.
2. Нажимаем кнопку «Войти в личный кабинет».
3. Вводим номер лицевого счёта (123456) и пароль.
4. Нажимаем «Войти». При первом входе система может потребовать подтвердить вход по коду, отправленному в SMS (номер телефона скрыт: +7 ( ) *‑‑).

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль, выполните следующие действия:

1. На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
2. Введите номер лицевого счёта и e‑mail, указанные при регистрации.
3. Получите письмо со ссылкой для сброса пароля.
4. Перейдите по ссылке, задайте новый пароль и подтвердите его.

Если e‑mail недоступен, обратитесь в службу поддержки (см. контакты ниже) – вам понадобится указать номер счёта и ФИО (частично скрыты: Иванов И.*).

Основные функции личного кабинета

Баланс и оплата

• Текущий остаток отображается на главной странице.
• Кнопка «Оплатить» открывает список доступных методов: банковская карта, онлайн‑кошелёк, терминалы.
• Можно настроить автоплатеж – система будет списывать средства автоматически каждый месяц.

Управление услугами

• Подключить/отключить Wi‑Fi, IP‑ТВ, домашний телефон.
• Заказать модем/роутер – в разделе «Техника» выбираете модель и оформляете доставку.
• Установить лимит трафика или изменить тарифный план.

История заказов и заявок

• Раздел «Заказы» показывает все оформленные заявки, их статус и ожидаемую дату выполнения.
• В разделе «Техподдержка» можно открыть новую заявку, а также просмотреть ответы на предыдущие.

Документы и скачивание

• Договор, акт выполненных работ, счета‑фактуры доступны в разделе «Документы».
• Все файлы можно скачать в формате PDF.

Уведомления и сообщения

• Система отправляет push‑уведомления о новых акциях, предстоящих платежах и изменениях статуса заявок.
• Для получения уведомлений необходимо разрешить их в настройках браузера.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить пароль?

Войдите в кабинет, откройте раздел «Настройки профиля» → «Смена пароля». Введите текущий пароль и дважды новый.

Можно ли использовать один аккаунт для нескольких квартир?

Нет. Каждый жилой объект имеет собственный лицевой счёт и отдельный аккаунт. При необходимости можно добавить «подпользователей» в рамках одного аккаунта.

Что делать, если система не принимает мой номер счёта?

Проверьте, что вводите номер без пробелов и лишних символов. Если проблема сохраняется – свяжитесь со службой поддержки.

Как подключить дополнительный канал IPTV?

В разделе «Услуги» → «IPTV» выбираете нужный пакет и нажимаете «Подключить». После подтверждения пакет будет активирован в течение 24 часов.

Советы по безопасности

• Не используйте простой пароль (например, «12345678»). Рекомендуется комбинация букв, цифр и спецсимволов.
• Регулярно меняйте пароль, особенно если подозреваете компрометацию.
• Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) – в настройках профиля доступна отправка одноразового кода на телефон.
• Не передавайте свои данные (логин, пароль, номер счёта) посторонним лицам.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете связаться с поддержкой ЛДС:

• Телефон горячей линии: +7 (* ) *‑‑ (круглосуточно)
• E‑mail: support@lds.online
• Чат‑бот в Telegram: t.me/lds_support
• Офис в Луганске: ул. 12, г. Луганск,
  Тел.: +7 ( ) *‑‑

Рабочие часы офиса: 09:00 – 18:00 (пн‑пт). В выходные дни – только онлайн‑поддержка.

Создание личного кабинета ЛДС – простая процедура, которую можно выполнить полностью онлайн за несколько минут. После регистрации вы получаете доступ к полному набору инструментов для управления интернет‑ и ТВ‑услугами, оплаты, контроля расходов и общения с техподдержкой. Следуйте описанным шагам, соблюдайте рекомендации по безопасности, и ваш опыт взаимодействия с провайдером будет максимально комфортным.

Удачной работы с личным кабинетом ЛДС!