Петрозаводск – крупный административный центр Карелии, где более 200‑260 многоквартирных домов обслуживаются различными управляющими компаниями (УК) и ТСЖ. За последние годы в городе активно развиваются цифровые сервисы, позволяющие жителям быстро и удобно решать вопросы, связанные с жилищно‑коммунальным хозяйством.

Основные онлайн‑сервисы ЖКХ в Петрозаводске

• Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ) – единый портал, где можно проверить задолженность, скачать квитанцию, подать заявку на ремонт и передать показания счётчиков.
• Онлайн‑сервис ЕРЦ Карелии – запущен в 2026 году, позволяет передавать показания электро‑, водо‑ и тепловых счётчиков без визита в офис.
• Личный кабинет на сайте управляющих компаний (например, у ООО «СЕРВИС», «Комфорт», «ЖХСервис», «OTICH‑СТРОЙ»). Через личный кабинет можно:
  • Оплатить услуги банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР, Maestro);
  • Скачать электронные квитанции;
  • Оставить заявку на аварийный вызов мастера.

Как передать показания счётчиков онлайн

1. Зайдите на портал ГИС ЖКХ или в приложение «Госуслуги».
2. Войдите в личный кабинет, используя СНИЛС и пароль.
3. Выберите раздел «Передача показаний» и укажите адрес дома, номер квартиры и тип счётчика.
4. Впишите текущие показания и подтвердите отправку.
5. Система выдаст подтверждающий код – сохраните его на случай вопросов в колл‑центре.

Если ваш дом обслуживается частной УК, то обычно в личном кабинете на их сайте (например, service-petrozavodsk.ru) процесс выглядит аналогично.

Способы оплаты коммунальных услуг

Жильцы Петрозаводска могут оплачивать услуги несколькими способами:

• Онлайн‑оплата через личный кабинет – вводите номер лицевого счёта, выбираете нужный период и оплачиваете картой.
• Банковские сервисы – Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик и др. (по номеру лицевого счёта).
• Платёжные терминалы – в ТЦ «Каравай», в отделениях Почты России, в банках.
• Кассы управляющих компаний – при личном визите в офис (работают в будние дни, график ниже).

Крупнейшие управляющие компании (УК) в Петрозаводске

Аварийные службы и круглосуточные вызовы

В случае аварий (протечки, отключения электроэнергии, поломка отопления) необходимо сразу же обратиться в диспетчерскую службу вашей УК. Ниже – номера, которые работают круглосуточно:

• ООО «СЕРВИС» – 7 (8142) ‑‑*
• УК «Комфорт» – 8 (8142) -3‑20‑50
• УК «ЖХСервис» – 7 (8142) ‑‑*
• Горячая линия города (единый номер) – 8 (8142) -5‑00‑00

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какие услуги включены в мою квитанцию?

В каждой квитанции в правой части появляется новая графа «Тепло», где указаны показатели потребления тепла и стоимость. При возникновении вопросов – звоните в вашу УК.

Можно ли оформить льготу онлайн?

Да. На портале Госуслуги в разделе «Льготы по ЖКХ» можно загрузить скан пенсионного удостоверения, справку о доходах и подать заявку. После одобрения данные автоматически отразятся в личном кабинете.

Что делать, если в квитанции ошибка?

Сначала проверьте показания счётчиков. Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки вашей УК (телефон в разделе «Контакты») и попросите провести проверку.

Можно ли получить копию квитанции за прошлый месяц?

Да. В личном кабинете на сайте вашей УК или в ГИС ЖКХ есть функция «История платежей», где можно скачать PDF‑версии всех прошлых квитанций.

Как добраться до офисов управляющих компаний

Полезные ссылки

• Государственная информационная система ЖКХ
• Личный кабинет ООО «СЕРВИС»
• УК «Комфорт» – онлайн‑оплата
• УК «ЖХСервис» – заявки и справки
• OTICH‑СТРОЙ – ремонтные работы
• Госуслуги – льготы и субсидии

Сервис ЖКХ в Петрозаводске постоянно развивается, поэтому следите за новостями на официальных сайтах и в мобильных приложениях. При возникновении вопросов всегда можно позвонить в диспетчерскую службу вашей управляющей компании – сотрудники помогут решить проблему в кратчайшие сроки.