Система социальной защиты (ранее – СОБЕС) в Шахтах обеспечивает население различными видами помощи: денежные выплаты, субсидии, реабилитационные программы, поддержку семей с детьми, пожилых людей и малоимущих․ Ниже собраны актуальные адреса, контактные телефоны, режим работы и порядок обращения за помощью․

Основные задачи службы

• Выплата пособий по беременности и родам, детским, многодетным и социальным выплатам․
• Субсидии на оплату ЖКУ, помощь в поиске работы․
• Реабилитационные программы и социальные услуги для инвалидов и пожилых людей․
• Борьба с беспризорностью, поддержка детей‑сирот и семей в трудных жизненных ситуациях․
• Консультации по вопросам пенсионного обеспечения, страхования и иных социальных гарантий․

Контактные данные подразделений соцзащиты в Шахтах

Как добраться

Для удобства граждан на официальном сайте размещена карта с указанием входов и маршрутов․ На карте отмечены все три подразделения, а также ближайшие остановки общественного транспорта․

Как записаться на приём

1. Перейдите на портал Госуслуги или на официальный сайт соцзащиты ксц‑шахты․рф․
2. Выберите раздел «Запись на приём в отделение соцзащиты»․
3. Укажите нужный адрес (например, пр․ Ленинского Комсомола, 63А) и тему обращения․
4. Выберите удобную дату и время, подтвердите запись․

Онлайн‑запись позволяет сократить время ожидания в очереди до минимума․

Перечень основных услуг

• Пособия по беременности и родам․
• Ежемесячные выплаты семьям с детьми (детские пособия, выплаты многодетным)․
• Социальные выплаты пожилым людям и инвалидам․
• Субсидии на оплату коммунальных услуг․
• Помощь в трудоустройстве (центр занятости, профориентация)․
• Реабилитационные программы (медицинская, психологическая поддержка)․
• Поддержка бездомных и лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации․

Необходимый пакет документов

Для получения материальной помощи обычно требуется:

• Заявление (можно заполнить онлайн)․
• Паспорт гражданина РФ․
• СНИЛС․
• Справка о доходах (например, справка 2‑НДФЛ)․
• Медицинские документы (если требуется реабилитация)․
• Документы, подтверждающие статус (например, свидетельство о рождении ребёнка, справка о многодетности)․

Полный перечень документов для каждой категории выплат размещён на официальном сайте․

Жалобы и обращения

Если вы столкнулись с нарушением прав, некорректным обслуживанием или отказом в выплате, вы можете подать жалобу следующими способами:

1. Лично в территориальном отделении соцзащиты (по адресу, указанному в таблице выше)․
2. Отправить заказное письмо по адресу: г․ Шахты, пр․ Ленинского Комсомола, 63А, 346500․
3. Заполнить форму жалобы в электронном виде на портале Госуслуги․
4. Обратиться в Прокуратуру Ростовской области (письменно или через электронный портал)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт соцзащиты Шахты – http://ксц-шахты․рф/
• Карта подразделений – 2ГИС
• Портал государственных услуг – gosuslugi․ru
• Список всех социальных служб в Шахтах – zoon․ru

Контактные лица (частично скрыты)

Для уточнения вопросов можно обратиться к следующим специалистам (имена частично скрыты в целях конфиденциальности):

• Ирина ** (Ирина Евгеньевна ПОДРОБНО) – старший специалист по выплатам, пр․ Ленинского Комсомола, 63А, телефон +7 (8652) —42․
• Алексей ** – руководитель отдела «Помощь семьям», ул․ Советская, 134, телефон +7 (8652) —․
• Мария * – координатор реабилитационных программ, ул․ Ленина, 110А, телефон +7 (8652) —*․

Социальная защита в Шахтах – это доступный и многоуровневый сервис, который помогает жителям решать финансовые, медицинские и социальные проблемы․ Благодаря онлайн‑записи и круглосуточному приёму в главном отделении, граждане могут быстро получить необходимую информацию и оформить выплаты․ При возникновении трудностей всегда есть возможность подать жалобу и получить поддержку от вышестоящих органов․

Информация актуальна на ․ Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность телефонов и режимов работы на официальных ресурсах․