Комитет ЖКХ — один из ключевых органов муниципального управления в Щёлково (Московская область). Он отвечает за поддержание и развитие инфраструктуры, обеспечение жителей качественными коммунальными услугами и контроль за выполнением нормативов в сфере жилищно‑коммунального хозяйства.

Основные задачи Комитета ЖКХ

• Контроль за своевременным и качественным предоставлением услуг: горячее и холодное водоснабжение, электроэнергия, газ, вывоз мусора, обслуживание многоквартирных домов.
• Разработка и внедрение программ энергосбережения и модернизации коммунального оборудования.
• Организация и контроль за проведением капитального и текущего ремонта жилых фондов.
• Регулирование тарифов и контроль за их обоснованностью.
• Взаимодействие с частными управляющими компаниями, подрядчиками и общественными организациями.
• Обеспечение прозрачности работы через публикацию отчетов, открытых данных и проведение общественных слушаний.

Структура Комитета

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания – отвечает за текущий ремонт и обслуживание инженерных сетей.
2. Отдел капитального строительства – планирует и реализует крупные проекты (замена труб, строительство новых домов).
3. Отдел тарифов и финансового контроля – формирует тарифную политику, проводит аудит расходов.
4. Отдел работы с населением – принимает обращения, жалобы и предложения граждан.
5. Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку и подготовку нормативных актов.

Контактные данные

Как подать обращение в Комитет ЖКХ

Граждане могут обратиться в Комитет несколькими способами:

• Онлайн‑форма на официальном сайте shchelkovo.gov.ru/zhkh. После заполнения формы вы получите номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
• Телефон горячей линии – быстрый способ задать вопрос или сообщить о неотложной проблеме (протечки, отключения электроэнергии и т.п.).
• Личный прием в офисе Комитета (см. адрес выше). Приём проводится по предварительной записи, которую можно оформить по телефону или через сайт.
• Электронная почта – удобно для отправки документов (копий договоров, актов выполненных работ).

Что необходимо указать в обращении

1. ФИО заявителя (можно указать только инициалы, если хотите скрыть фамилию).
2. Адрес места жительства (улица, дом, квартира).
3. Контактный телефон (частично скрытый, например +7 (495) ‑‑*).
4. Краткое описание проблемы.
5. При необходимости – приложить фото/видео доказательства.

Типичные вопросы и ответы (FAQ)

Как узнать текущие тарифы на коммунальные услуги?

Тарифы публикуются в разделе «Тарифы и цены» на официальном сайте Комитета. Также их можно уточнить по телефону горячей линии;

Что делать, если в квартире нет горячей воды?

Сначала проверьте, не отключена ли подача в вашем доме (информация часто размещается на информационных стендах в подъезде). Если проблема общая – звоните в горячую линию, указав адрес и номер квартиры. При необходимости будет направлена бригада для диагностики.

Как подать заявку на капитальный ремонт дома?

Заявка подается через Отдел капитального строительства. Необходимо предоставить:

• Список проблем (протечки, износ труб, состояние фасада).
• Фотодокументацию.
• Согласие совета дома (если требуется).

После рассмотрения заявки вам будет назначена дата обследования.

Можно ли самостоятельно выбрать управляющую компанию?

Да. По закону жители имеют право проводить конкурсный отбор управляющей компании. Комитет ЖКХ оказывает методологическую поддержку и контролирует соблюдение процедур.

Ключевые документы и нормативы

Для более детального изучения работы Комитета рекомендуется ознакомиться со следующими документами (доступны на сайте):

• Положение о Комитете ЖКХ г. Щёлково (утверждено ).
• Годовой отчет о деятельности Комитета за 2025 год.
• Регламент работы горячей линии и порядок рассмотрения обращений.
• План модернизации системы теплоснабжения на 2026‑2028 годы.

Как стать участником общественного контроля?

Граждане могут принимать активное участие в жизни Комитета через:

• Участие в общественных слушаниях (проводятся раз в квартал, даты публикуются на сайте).
• Вступление в Общественный совет по ЖКХ – совет состоит из представителей жителей, специалистов и сотрудников Комитета.
• Подачу инициативных предложений и проектов через форму «Идея для города».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Комитета ЖКХ
• Портал «Мой город» – услуги ЖКХ
• Госуслуги – подача заявок онлайн

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Администрации городского округа Щёлково. Все персональные данные (адреса, фамилии, телефоны) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.