Любовь Александровна Шишкина – начальник отдела эпидемиологического надзора Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области․ Ее контактные данные и основные сведения о работе отдела собраны в этой статье․
Общие сведения об Управлении Роспотребнадзора в Ярославле
- Полное название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области
- Сокращённое название: Управление Роспотребнадзора по Ярославской области
- Адрес: 150003, г․ Ярославль, ул․ Воинова, д․
- Телефон: () ‑‑
- Факс: () ‑‑*
- Электронная почта (служебная): mail@76․rospotrebnadzor․ru (используется только для межведомственной переписки)
- Часы работы: с 09:00 до 17:45, обеденный перерыв 12:00‑12:45
График приёма граждан
Приём граждан, представителей юридических лиц и общественных организаций осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – 13:00 – 16:30
- Вторник – 13:00 – 16:30
- Среда – 13:00 – 16:30
- Четверг – 13:00 – 16:30 (приём руководителя Управления – четверг, 14:00 – 16:00)
Для предварительной записи на личный приём руководителя Управления необходимо позвонить по телефону (* ) ‑‑* в понедельник с 09:00 – 17:00․
Структура управления (ключевые отделы)
- Отдел санитарного надзора
- Начальник – Долотин Е․ В․ (тел․: (* ) ‑‑)
- Заместители – Решетова А․ В․, Баева И․ В․, Королева М․ В․
- Отдел эпидемиологического надзора
- Начальник – Шиш (тел․: (* ) ‑‑)
- Заместители – Арсенова Н․ Г․ (тел․: ( ) ‑‑), Рассадина Т․ О․ (тел․: ( ) ‑‑)
- Отдел защиты прав потребителей
- Начальник – Клюкина Л․ С․ (тел․: ( ) ‑‑)
- Заместители – Павлов С․ В․, Ермакова Ю․ А․
- Отдел организации и обеспечения деятельности
- Начальник – Килипченко Л․ Д․ (тел․: ( ) ‑‑)
- Заместители – Голосова С․ В․, Голованова Н․ Т․, Копылова Е․ А․, Медведева С․ Н․
- Юридический отдел
- Начальник – Спасская С․ Е․ (тел․: ( ) ‑‑*)
Отдел эпидемиологического надзора – профиль деятельности
Отдел эпидемиологического надзора отвечает за:
- Мониторинг и профилактику инфекционных заболеваний в регионе;
- Проведение эпидемиологических расследований;
- Контроль за соблюдением санитарных норм в общественных учреждениях (школы, детские сады, рестораны, медицинские организации);
- Осуществление дезинфекционных мероприятий в случае вспышек;
- Взаимодействие с региональными и федеральными эпидемиологическими центрами․
Ключевые задачи отдела
- Сбор и анализ данных о заболеваемости․
- Разработка рекомендаций по профилактике и контролю инфекций․
- Проведение плановых и внеплановых проверок объектов․
- Подготовка и проведение обучающих семинаров для медицинских работников и представителей общественного питания․
- Ведение реестра эпидемиологических событий в Ярославской области․
Контактные данные отдела
Начальник отдела: Шиш
Телефон: () ‑‑*
Электронная почта для официальных запросов: mail@76․rospotrebnadzor․ru (только для межведомственной переписки)
Приём граждан: Понедельник‑Четверг, 13:00 – 16:30 (по предварительной записи)
Как подать обращение в отдел эпидемиологического надзора
Граждане могут обращаться в отдел по вопросам:
- Нарушения санитарных норм в общественных местах;
- Подозрения на вспышку инфекционных заболеваний;
- Получения рекомендаций по профилактике эпидемий;
- Получения справок и заключений для юридических и медицинских целей․
Способы подачи обращения
- Электронная форма – заполняется на Едином портале для подачи обращений граждан․ Обратите внимание, что электронный адрес mail@76․rospotrebnadzor․ru не принимает обращения от граждан․
- Почтовое отправление – на адрес управления (см․ выше), с пометкой «Вниманию отдела эпидемиологического надзора»․
- Личный приём – по предварительной записи через телефон (* ) ‑‑* в рабочие часы․
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑49‑43 (бесплатный звонок) и 8‑(4852) -3‑70‑19 (по вопросам непищевой продукции)․
Что необходимо подготовить
- Подробное описание ситуации (место, время, характер нарушения);
- Документальные подтверждения (фото, видео, чеки, протоколы);
- Контактные данные заявителя (ФИО, телефон, e‑mail);
- При необходимости – копию паспорта (для юридических лиц – уставные документы)․
Примеры реальных обращений и их рассмотрение
Ниже приведены анонимизированные примеры того, как отдел реагирует на обращения граждан․
- Случай 1 (2025 г․) – гражданка обратилась с жалобой на бар «Руки Вверх», где был удержан депозит в размере 4000 ₽ без последующего предоставления услуги․ Управление направило ответ с рекомендацией обратиться в суд, но не провело проверку․ Данный пример часто упоминается в обсуждениях о границах компетенции Роспотребнадзора․
- Случай 2 (2025 г․) – гражданин Жуков В․ В․ получил полную помощь: после подачи обращения отдел провёл проверку, подготовил акт, направил документы в суд и налоговую․ Оценка качества обслуживания – «высокая»․
Эти примеры показывают, что результат обращения зависит от характера вопроса и от того, попадает ли он в компетенцию эпидемиологического надзора․
Полезные ссылки
- Структура отделов Роспотребнадзора (официальный сайт)
- Интервью с Любовью Шишкиной (Вести Ярославль)
- Карта и контакты управления на Яндекс․Картах
Отдел эпидемиологического надзора под руководством Шиш* играет ключевую роль в обеспечении санитарно‑эпидемиологической безопасности Ярославской области․ Благодаря чётко выстроенной структуре, доступным каналам связи и прозрачному порядку рассмотрения обращений, граждане могут эффективно взаимодействовать с органом надзора․
Если у вас возникли вопросы, связанные с инфекционными заболеваниями, санитарными нарушениями или необходимостью получения эпидемиологической справки – не стесняйтесь обращаться в отдел по указанным выше контактам․