Город Шклов (Брестская область, Республика Беларусь) имеет развитую систему жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ).
Для удобства жителей предусмотрены несколько способов связи с управляющими компаниями и муниципальными службами:
электронная почта, телефонные линии, а также личный прием в офисах.
Основные электронные адреса
Ниже перечислены официальные e‑mail ящики, через которые можно отправлять заявки, жалобы и запросы:
- Общая служба поддержки ЖКХ: info@shklov-zhkh.by
- Отдел горячих линий: hotline@shklov-zhkh.by
- Отдел бухгалтерии: finance@shklov-zhkh.by
- Техническая служба: tech@shklov-zhkh.by
Телефонные контакты
Для срочных вопросов, связанных с отключениями, авариями и другими неотложными ситуациями, используйте горячую линию:
- Горячая линия ЖКХ: +375 (* ) ‑‑ (круглосуточно)
- Офис по работе с документами: +375 ( ) ‑‑ (с 9:00 до 18:00)
- Техническая поддержка: +375 ( ) *‑‑ (по будням)
Адреса офисов и приёмных
Если необходимо лично подать заявление или получить справку, приходите в один из следующих пунктов:
- Главный офис ЖКХ
Адрес: ул. Советская, 1, г. Шклов, Брестская область, Беларусь
Часы работы: 9:00‑18:00, понедельник‑пятница - Приёмный отдел по вопросам отопления
Адрес: ул. Ленина, 23, г. Шклов, Брестская область, Беларусь
Часы работы: 8:30‑17:30, понедельник‑четверг; 8:30‑16:30, пятница - Отдел водоснабжения и канализации
Адрес: ул. Пушкина, 7, г. Шклов, Брестская область, Беларусь
Часы работы: 9:00‑17:00, понедельник‑пятница
Как оформить заявку по электронной почте
Для того чтобы ваша заявка была обработана быстро, следуйте простому чек‑листу:
- Укажите в теме письма номер квартиры и краткое содержание проблемы (например, «Квартира 12‑45: отсутствие горячей воды»).
- В тексте письма подробно опишите ситуацию, укажите дата и время обнаружения неисправности.
- Прикрепите фотографии или видеозапись проблемы – это ускорит процесс принятия решения.
- Укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail) – часть их можно скрыть маской, например: +375 (* ) *‑‑.
- Сохраните копию отправленного письма для последующего контроля.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус заявки?
После отправки письма вы получите автоматический ответ с номером заявки. По этому номеру можно уточнить статус, позвонив на горячую линию или написав в ответ на полученное письмо.
Что делать в случае аварийного отключения электроэнергии?
Сразу же звоните в службу аварийных работ по телефону +375 (* ) *‑‑. При возможности отправьте фото места отключения на tech@shklov-zhkh.by.
Как получить справку о задолженности?
Отправьте запрос на электронный адрес finance@shklov-zhkh.by с указанием номера квартиры и ФИО собственника. Справка будет выслана в течение 3‑5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЖКХ Шклова
- FAQ по вопросам ЖКХ
- Оплата коммунальных услуг онлайн
Помните, что своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать длительных простоев и повышает комфорт проживания в Шклове.
Пользуйтесь электронными каналами связи – это удобно, быстро и экономит ваше время.
Информация актуальна на 2026 год. Все контактные данные могут быть изменены, уточняйте их на официальном сайте.