По адресу г. Самара, ул. Силовая, д. 9 располагается Самарское производственное отделение филиала ПАО «Россети Волга», «Самарские распределительные сети». Это одно из ключевых подразделений электросетевого комплекса города, отвечающее за эксплуатацию и обслуживание распределительных электрических сетей на территории Самары.
Общие сведения об организации
ПАО «Россети Волга» — крупнейшая электросетевой компания Приволжского федерального округа, входящая в группу «Россети». Филиал «Самарские распределительные сети» обеспечивает передачу электроэнергии потребителям Самарской области, технологическое присоединение новых потребителей, ремонт и обслуживание электросетевого хозяйства.
Самарское производственное отделение на улице Силовой занимается непосредственно эксплуатацией сетей в городе Самаре: устранением аварий, плановыми ремонтами, обслуживанием трансформаторных подстанций и линий электропередач.
Контактная информация
- Адрес: 443125, г. Самара, ул; Силовая, д. 9
- Телефон/факс: (846) -94-*-
- E-mail: sam@samara.mrsk-volgi.ru
Центр обслуживания потребителей
Для решения вопросов, связанных с технологическим присоединением, заключением договоров и другими услугами, потребители могут обращаться в Центр обслуживания потребителей филиала:
- Адрес: 443068, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106, корп. 133
- Время работы: понедельник – пятница, с 8:00 до 17:00 (по местному времени)
- Начальник ОВК: Авдеева А. С.
- Телефон ОВК/факс: (846) -39-*-
- E-mail: ts@samara.mrsk-volgi.ru
Важно отметить, что обслуживание потребителей, включая приём заявок на технологическое присоединение, осуществляется в любом офисе обслуживания вне зависимости от места расположения энергопринимающих устройств потребителя на территории эксплуатационной ответственности компании.
Горячая линия
Для оперативной связи с компанией действует единая горячая линия: 8-800-220-0-*. Звонок бесплатный, линия работает круглосуточно. По этому номеру можно сообщить об аварийной ситуации, отключении электроэнергии, а также получить консультацию по услугам компании.
Другие производственные отделения филиала
Помимо Самарского, в структуру филиала входят и другие производственные отделения:
- Волжское — 443022, г. Самара, ул. Ближняя, 4, тел. (846) -92-*-*
- Жигулевское, 445350, г. Жигулевск, ул. Пушкина, 17, тел. (84862) -4-*
- Чапаевское, 446100, г. Чапаевск, ул. Школьная, 1А, тел. (84639) -3-*
Отзывы потребителей
Отзывы о работе центра обслуживания потребителей неоднозначны. Часть клиентов отмечает сложности с дозвоном и необходимость регистрации на сайте для подачи заявок. В то же время есть и благодарности в адрес сотрудников отдела технологического присоединения — за внимание, отзывчивость и профессионализм при работе с клиентами.
Как подать заявку на технологическое присоединение
Заявку на подключение к электросетям можно подать несколькими способами:
- лично в любом офисе обслуживания потребителей;
- через официальный сайт ПАО «Россети Волга» (требуется регистрация);
- по почте заказным письмом.
Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы по телефону горячей линии, а также заранее подготовить пакет необходимых документов;
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Актуальную информацию уточняйте на официальном сайте ПАО «Россети Волга».