Своевременная передача показаний газового счётчика – один из ключевых факторов корректного расчёта оплаты за газ. В городе Симферополь процесс упрощён: вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте «Мой Газ», порталом Госуслуг, мобильным приложением или позвонить в call‑центр. Ниже подробно описаны все доступные способы.
Личный кабинет «Мой Газ»
Самый удобный способ – зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте mygaz.simferopol.ru. После входа вы получаете доступ к:
- Передаче показаний счётчика в режиме онлайн;
- Оплате текущих и прошлых начислений без комиссии;
- Просмотру истории платежей и задолженностей;
- Оставлению обращений в службу поддержки.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на страницу «Войти в личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (пример:
1234567890). - Укажите ФИО, адрес проживания и контактный телефон. При вводе телефона часть цифр рекомендуется скрывать, например:
+7 (3652) -1--. - Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После активации вы сможете сразу передать показания.
Передача показаний через личный кабинет
- Войдите в кабинет, выберите раздел «Передать показания».
- Укажите текущие показания (например,
1250 м³) и нажмите «Отправить». - Система выдаст подтверждение и обновит ваш баланс.
Портал Госуслуг
Если у вас уже есть аккаунт на gosuslugi.ru, вы можете воспользоваться сервисом «Передать показания счётчика без регистрации».
Пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет Госуслуг.
- В поиске введите «Симферополь горгаз показания счётчика».
- Найдите сервис «Передать показания счётчика без регистрации» и нажмите «Перейти к услуге».
- Заполните форму: номер лицевого счёта, текущие показания, контактный телефон (например,
+7 (3652) -1--). - Подтвердите отправку. После обработки вы получите SMS‑уведомление о принятии показаний.
Преимущества использования Госуслуг:
- Нет необходимости регистрировать отдельный аккаунт в системе «Мой Газ»;
- Все данные хранятся в единой государственной базе;
- Можно сразу проверить статус оплаты и задолженности.
Передача показаний по телефону
Если вы предпочитаете традиционный способ, позвоните в call‑центр «Симферополь горгаз». Операторы принимают показания круглосуточно.
Контактные данные
- Телефон справочной службы:
+7 (3652) -1-- - Факс:
+7 (3652) -1-- - Электронная почта:
info*@simferopol-gaz.ru
При звонке подготовьте:
- Номер лицевого счёта;
- Текущие показания счётчика;
- Контактный телефон (для подтверждения).
Скрипт общения
- Оператор приветствует: «Добрый день! Вы позвонили в службу поддержки «Симферополь горгаз». Чем могу помочь?»
- Вы сообщаете: «Хочу передать показания счётчика. Номер лицевого счёта –
1234567890, текущие показания –1250 м³». - Оператор подтверждает данные и сообщает о принятии показаний.
Мобильное приложение «Мой Газ»
Для владельцев смартфонов доступно приложение «Мой Газ» (Android и iOS). Приложение позволяет:
- Передавать показания в один клик;
- Оплачивать счета банковскими картами;
- Получать push‑уведомления о новых начислениях;
- Отправлять обращения в техподдержку.
Скачать приложение можно из официальных магазинов:
- Google Play
- App Store
Офисные адреса и часы работы
Если вам необходимо лично посетить офис «Симферополь горгаз», обратите внимание на следующие адреса (частично скрыты для безопасности):
- Главный офис: ул. Маяковского, 2, г. Симферополь, Крым, 295000 (тел.:
+7 (3652) -1--) - Филиал в районе Кировского: ул. Кировская, 15, г. Симферополь (тел.:
+7 (3652) -2--) - Отдел обслуживания абонентов: ул. Пушкина, 8, г. Симферополь (тел.:
+7 (3652) -3--)
Часы работы:
- Понедельник‑Пятница: 08:00 – 18:00;
- Суббота: 09:00 – 14:00;
- Воскресенье: выходной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как часто нужно передавать показания?
Показания следует передавать каждый месяц до 10‑го числа. При отсутствии передачи в срок начисление будет произведено по среднему потреблению за последние 3 месяца.
Можно ли передать показания за несколько месяцев сразу?
Да. В личном кабинете и в мобильном приложении есть опция «Добавить показания за прошлый период». Укажите нужный месяц и текущие показания.
Что делать, если я ошибся при вводе показаний?
Свяжитесь с call‑центром (+7 (3652) -1--) или отправьте запрос через личный кабинет. Ошибку можно исправить в течение 24 часов после отправки.
Как узнать сумму задолженности?
Сумму задолженности можно увидеть в разделе «Баланс» личного кабинета, а также в SMS‑уведомлениях, которые приходят после каждого расчёта.
Есть ли комиссия за онлайн‑платеж?
Оплата через личный кабинет «Мой Газ», портал Госуслуг и мобильное приложение осуществляется без комиссии. При оплате через банковскую карту в некоторых банках может взиматься комиссия банка.
Полезные советы
- Установите напоминание в календаре на 8‑е число каждого месяца, чтобы не забыть передать показания.
- Проверяйте квитанцию после оплаты – в ней указаны даты расчётов и суммы.
- Сохраняйте скриншоты подтверждения передачи показаний (особенно при использовании Госуслуг).
- Обращайтесь в техподдержку при любых сомнениях – сотрудники помогут уточнить детали и исправить ошибки.
Передача показаний счётчика в «Симферополь горгаз» теперь не требует лишних усилий. Выбирайте любой удобный способ – личный кабинет, портал Госуслуг, телефонный звонок или мобильное приложение – и будьте уверены, что ваш счёт будет рассчитан точно и без задержек.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 (3652) -1-- или посетите ближайший офис.