Водоснабжение и водоотведение, одна из ключевых коммунальных услуг, от которой зависит комфорт жителей Симферополя. Вопросами обеспечения города водой занимается Симферопольский филиал ГУП РК «Вода Крыма». В этой статье мы расскажем, как связаться с водоканалом, куда звонить при аварии и какие услуги предоставляет предприятие.

Общие сведения о предприятии

ГУП РК «Вода Крыма» — крупнейшая водоснабжающая организация полуострова. В её состав входят филиалы водоканалов в 11 городах Крыма:

• Алушта;
• Бахчисарай;
• Белогорск;
• Джанкой;
• Евпатория;
• Керчь;
• Красноперекопск;
• Саки;
• Симферополь;
• Судак;
• Феодосия.

Симферопольский филиал обслуживает столицу республики и прилегающие территории, обеспечивая подачу питьевой воды и приём сточных вод.

Горячая линия и телефоны водоканала

Для оперативной связи с абонентами работают несколько каналов связи:

Единая горячая линия

8-800-733— — бесплатный номер для звонков по вопросам водоснабжения.
Режим работы: понедельник – пятница, с 08:00 до 19:00.

Аварийная диспетчерская служба

Если вы обнаружили порыв водопровода, прорыв канализации или отсутствие воды, звоните в аварийную службу:

• 54—68;
• 54—80.

Аварийная диспетчерская работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

ЕДДС Симферопольского района

По вопросам, касающимся Симферопольского района, можно обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу:

• +7 -18 945—;
• 32-**-98.

Адреса предприятия

Основные адреса, по которым можно обратиться лично:

• г. Симферополь, ул. Гурзуфская, д. 5 — офис водоканала;
• г. Симферополь, ул. Гагарина, д. 40 — дополнительный офис, телефон: +7 (978) -32—.

С какими вопросами можно обращаться

На горячую линию и в диспетчерскую службу жители могут обращаться по следующим вопросам:

1. отсутствие или слабый напор воды в квартире/доме;
2. аварии на сетях водоснабжения и водоотведения;
3. качество питьевой воды (цвет, запах, примеси);
4. вопросы по начислениям и оплате услуг;
5. передача показаний приборов учёта;
6. плановые отключения воды и графики подачи.

Полезные советы абонентам

• При звонке в аварийную службу называйте точный адрес и суть проблемы, это ускорит реагирование бригады.
• Показания счётчиков передавайте ежемесячно, чтобы избежать перерасчётов.
• Следите за официальными объявлениями о плановых отключениях воды на сайте предприятия.
• Сохраните номер аварийной диспетчерской в телефоне — в экстренной ситуации это сэкономит время.

Симферопольский водоканал обеспечивает жителей столицы Крыма водоснабжением и водоотведением. Для решения любых вопросов действует бесплатная горячая линия 8-800-733— (в будние дни) и круглосуточная аварийная диспетчерская. Своевременное обращение в соответствующую службу поможет быстро устранить неполадки и получить квалифицированную консультацию.