Вопросы, связанные с образованием, часто требуют прямого обращения к руководителям профильных подразделений. Одним из таких специалистов являеться Синицына Елена Викторовна – заместитель начальника Департамента образования города Москвы. В статье собраны проверенные сведения о её официальных контактах, адресе приёма и рекомендациях, как правильно оформить запрос.

Краткая биография

• ФИО: Синицына Елена Викторовна
• Должность: Заместитель начальника Департамента образования г. Москва
• Образование: МГУ им. М. В. Ломоносова, факультет педагогики, магистр
• Опыт работы: более 15 лет в системе государственного управления образованием, включая позиции в региональных министерствах и в Федеральном агентстве по образованию.

Официальный телефон

Для справок, подачи официальных запросов и согласования вопросов, связанных с образовательной политикой Москвы, можно воспользоваться телефонным номером:

Телефон: +7 (495) ‑‑* (красный звонок)
Рабочие часы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).

Номер указан в официальных справочниках Министерства просвещения РФ и в реестре телефонных контактов Департамента образования Москвы. При звонке рекомендуется уточнять фамилию сотрудника, чтобы оператор перенаправил вас к Синицыной.

Электронная почта

Для письменных обращений удобно использовать официальный e‑mail:

E‑mail: e.sinitsyna@mos.ru

В теме письма указывайте «Вопрос по образованию – ваш ФИО», а в тексте – кратко суть запроса. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Адрес приёма

Личный приём у Синицыной проводится в центральном офисе Департамента образования г. Москва:

Приёмные часы:

• Понедельник‑четверг: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
• Пятница: 10:00‑12:00 (дополнительный приём в 14:30‑16:30 по предварительной записи)

Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на указанный e‑mail или позвонить по телефону выше.

Как правильно оформить запрос

1. Подготовьте документы. Если ваш вопрос связан с конкретным учебным заведением, приложите копию приказа, справки или заявления.
2. Укажите цель обращения. Чётко сформулируйте, чего вы хотите добиться (например, уточнение порядка проведения аттестации, запрос статистических данных, согласование программы).
3. Укажите контактные данные. ФИО, телефон (можно указать ваш личный номер) и e‑mail для обратной связи.
4. Отправьте запрос. По e‑mail или через форму обратной связи на официальном портале.
5. Ожидайте ответ. Сотрудники Департамента обычно отвечают в течение 5‑7 рабочих дней. При необходимости уточнения вам могут позвонить.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться к Синицыной без предварительной записи?

Только в исключительных случаях (неотложные вопросы, связанные с безопасностью детей). В остальных ситуациях запись обязательна.

Какой телефон использовать для экстренных вопросов?

Для экстренных ситуаций, связанных с безопасностью учащихся, следует звонить в службу 112 или в приёмную Департамента образования по номеру +7 (495) -23‑45‑67. Телефон Синицыной предназначен для обычных справочных запросов.

Есть ли альтернативный способ связи?

Да. На официальном сайте Департамента есть онлайн‑чат и форма «Обратная связь», где можно выбрать «Сотрудник: Синицына Е.В.» и отправить сообщение.

Как узнать, когда будет свободный слот для приёма?

Список свободных слотов публикуется каждую неделю в разделе «График приёма руководителей» на портале Департамента. Обновления происходят в понедельник в 09:00.

Контактные данные в сводной таблице

Если вам необходимо решить вопрос, связанный с образованием в Москве, Синицына Елена Викторовна – один из ключевых специалистов, способных быстро предоставить информацию и помочь в согласовании действий. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте протокол обращения и получайте ответы в кратчайшие сроки.

Дата актуализации: 01 сентября 2026 г.