Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) имеет специализированное подразделение – Следственное управление на транспорте, которое занимается расследованием правонарушений в сфере железнодорожного, автотранспортного, морского и воздушного сообщения. В Новосибирской области работа этого управления координируется Западным межрегиональным следственным управлением на транспорте СК РФ. Граждане могут обращаться в управление по любым вопросам, связанным с безопасностью и законностью на транспортных объектах.

Почему важно обращаться?

• Привлечение к ответственности лиц, нарушивших правила дорожного движения, железнодорожные нормы или правила эксплуатации транспортных средств.
• Получение разъяснений по вопросам личной безопасности на вокзалах, станциях метро, в аэропортах и на автодорогах.
• Участие в профилактических мероприятиях, проводимых совместно с транспортной полицией.
• Возможность влиять на улучшение качества обслуживания в региональном транспорте.

Контактные данные (частично скрыты)

Все телефонные номера и e‑mail‑адреса в публичных источниках могут быть изменены. При звонке оператор уточнит актуальный номер.

Как подать обращение?

1. Онлайн‑форма. Перейдите на раздел «Обращения граждан» на официальном портале СК РФ. Заполните обязательные поля: ФИО (можно указать только инициалы), контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание проблемы.
2. Электронное письмо. Отправьте сообщение на appeals.nsk@skrf.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение граждан – Транспорт». В тексте подробно опишите ситуацию, приложите фото/видео‑документы (если есть) и укажите желаемый результат.
3. Телефонный звонок. Позвоните по горячей линии. Оператор задаст несколько уточняющих вопросов и зарегистрирует обращение в базе данных.
4. Личное посещение. При необходимости можно прийти в офис по адресу, указанному выше, и заполнить бумажный бланк обращения. При себе возьмите удостоверение личности (паспорт) и любые подтверждающие материалы.

Какие вопросы обычно рассматриваются?

• Нарушения правил дорожного движения, ставшие причиной ДТП.
• Нарушения в работе железнодорожных вокзалов: отсутствие ограждений, плохая разметка, несоблюдение правил перехода путей.
• Неправомерные действия сотрудников транспортной полиции.
• Нарушения в сфере перевозки опасных грузов.
• Претензии к качеству обслуживания в аэропортах и железнодорожных терминалах.
• Случаи травмирования или гибели людей в результате несоблюдения техники безопасности на транспортных объектах.

Статистика обращений (2024‑2025 гг.)

Данные взяты из открытых отчетов СК РФ и могут немного отличаться от текущих цифр.

Полезные рекомендации при подаче обращения

• Соберите максимум доказательств: фотографии, видеозаписи, копии документов, показания свидетелей.
• Опишите событие хронологически, указывая точные даты, время и место.
• Указывайте свои контактные данные полностью, чтобы сотрудники могли связаться с вами для уточнений.
• Если обращение связано с травмами, приложите справку из медицинского учреждения.
• Не используйте оскорбительные формулировки – это может замедлить процесс рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

По закону СК РФ срок предварительного рассмотрения не превышает 30 дней. В случае необходимости проведения экспертизы срок может быть продлён, о чём заявителю сообщают.

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да, в онлайн‑форме и по телефону можно указать «анонимно», однако без контактных данных сложно уточнить детали и предоставить ответ.

Что происходит после того, как дело передано в следствие?

Следователи проводят проверку, собирают доказательства, опрашивают свидетелей и, при наличии достаточных оснований, возбуждают уголовное дело.

Как узнать статус моего обращения?

По номеру обращения (выдается при регистрации) можно позвонить на горячую линию или написать на электронную почту, указав номер заявки.

Связанные ресурсы

• Официальный Telegram‑канал Западного МСУТ СК РФ – новости, профилактические мероприятия.
• Сайт управления – информация о структуре, руководстве, открытых тендерах.
• Группа ВКонтакте – обсуждения, ответы на вопросы граждан.

Все данные актуальны на 01 сентября 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники СК РФ.