Если вы решили прекратить сотрудничество с оператором билайн, вам потребуется оформить официальное заявление о расторжении договора. В этой статье мы подробно расскажем, где скачать бланк, как его правильно заполнить и какие способы подачи заявления существуют.
Где скачать бланк расторжения договора
Официальный бланк заявления о расторжении договора доступен на сайте билайн в разделе «Формы заявлений». Там вы найдёте несколько видов документов:
- Заявление о расторжении договора мобильной связи;
- Заявление о расторжении договора домашнего интернета;
- Заявление о расторжении договора в связи со смертью абонента;
- Заявление на возврат платежа при несостоявшемся подключении;
- Заявление на досрочный выкуп роутера;
- Заявление на возврат товара.
Для скачивания перейдите на официальный сайт билайн, выберите свой регион (Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Республика Башкортостан, Тверь, Кострома и др.) и откройте раздел с формами заявлений.
Пошаговая инструкция по расторжению договора
Шаг 1. Скачайте и заполните бланк
Загрузите бланк расторжения договора мобильной связи или домашнего интернета и внимательно заполните все поля: ФИО, номер договора, номер телефона, паспортные данные. Например: Иванов И* И, паспорт серия 45* № *456.
Шаг 2. Подпишите документ
Поставьте собственноручную подпись, без неё заявление не будет принято к рассмотрению.
Шаг 3. Отправьте заявление
Существует несколько способов подачи:
- Онлайн через чат — сфотографируйте или отсканируйте подписанный бланк и отправьте его в чат мобильного приложения билайн или на сайте (необходимо авторизоваться в личном кабинете).
- Лично в офисе — посетите ближайший офис продаж билайн с паспортом. Например, в Москве офисы расположены по адресам: ул. Тверская, д. ; пр-т Ленинский, д. .
- По почте, отправьте оригинал заявления заказным письмом на адрес оператора.
Расторжение договора в связи со смертью абонента
Если договор необходимо расторгнуть в связи со смертью владельца номера, порядок действий немного отличается:
- Скачайте специальный бланк «Заявление о расторжении договора в связи со смертью абонента»;
- Приложите копию свидетельства о смерти владельца номера;
- Приложите документы, подтверждающие степень родства (свидетельство о браке или свидетельство о рождении);
- Наследнику по завещанию потребуется документ, подтверждающий вступление в право наследства;
- Сфотографируйте или отсканируйте все документы и отправьте их в чат мобильного приложения или на сайте после авторизации.
Важные нюансы
- Перед расторжением убедитесь, что на лицевом счёте нет задолженности;
- Остаток средств на балансе можно вернуть, указав реквизиты в заявлении;
- Если номер оформлен на юридическое лицо, потребуется доверенность от организации;
- После расторжения договора номер может быть передан другому абоненту, восстановить его будет невозможно;
- Уточнить статус заявления можно по телефону поддержки 8-800-*— или 0611 с мобильного билайн.
Расторгнуть договор с билайн несложно: достаточно скачать бланк на официальном сайте, заполнить его, подписать и отправить через чат в приложении или личном кабинете. Вся процедура занимает, как правило, несколько дней. Сохраняйте копию заявления и подтверждение его отправки до полного завершения процедуры расторжения.