Многие заёмщики сталкиваются с ситуацией‚ когда при оформлении кредита (например‚ в Кредит Европа Банке‚ Экспобанке‚ ОТП Банке) им оформляют договор страхования с АО «МАКС» (Московская Акционерная Страховая Компания). Часто такая страховка оказывается навязанной‚ и клиент хочет вернуть уплаченные деньги. В этой статье разберём‚ когда и как это можно сделать‚ а также приведём образец заявления.

Когда можно вернуть страховку

• «Период охлаждения» — в течение 14 календарных дней с момента заключения договора страхования (согласно Указанию Банка России) вы можете отказаться от полиса и вернуть всю уплаченную премию в полном объёме‚ если страховой случай не наступил.
• Досрочное погашение кредита — если кредит выплачен раньше срока‚ а страховка была привязана к нему‚ можно вернуть часть премии пропорционально неиспользованному периоду.
• Навязанная услуга, если страховку оформили без вашего информированного согласия‚ можно требовать возврата через претензию‚ финансового уполномоченного или суд.

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовьте документы: паспорт‚ договор страхования (полис)‚ кредитный договор‚ квитанцию об оплате страховой премии‚ реквизиты банковского счёта для возврата.
2. Составьте заявление об отказе от договора страхования и возврате денежных средств (образец ниже).
3. Направьте заявление в АО «МАКС»: лично в офисе (с отметкой о принятии на вашем экземпляре)‚ заказным письмом с уведомлением и описью вложения по юридическому адресу страховщика‚ либо через официальный сайт/электронную почту компании.
4. Дождитесь ответа. Страховщик обязан рассмотреть обращение и вернуть деньги в установленный законом срок (обычно до 10 рабочих дней при отказе в период охлаждения).
5. Если отказали или нет ответа — обратитесь к финансовому уполномоченному (в соответствии с Федеральным законом от № 123-ФЗ) или в суд.

Образец заявления на возврат страховки

Ниже приведён типовой шаблон‚ который вы можете скопировать и адаптировать под свою ситуацию:

Генеральному директору
АО «МАКС»
Адрес: 105* ‚ г. Москва‚ ул. * ‚ д.
от Иванова Ивана Ивановича
Адрес: г. Москва‚ ул. * ‚ д. ‚ кв.
Телефон: +7 (9) —
E-mail: ivanov*@mail.ru

ЗАЯВЛЕНИЕ
об отказе от договора страхования и возврате страховой премии

«» 20 г. между мной и АО «МАКС» заключён договор страхования № * (полис серия * № *)‚ страховая премия по которому составила ** рублей.

На основании Указания Банка России от № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» уведомляю об отказе от договора страхования в течение «периода охлаждения» и прошу вернуть уплаченную страховую премию в полном объёме в течение 10 рабочих дней.

Денежные средства прошу перечислить по следующим реквизитам:
Банк: ПАО «**»
Счёт: 40817*
БИК: 04452

Приложения:
Копия паспорта.
Копия договора страхования (полиса).
Копия квитанции об оплате.

Подпись: ___________ / Иванов И.И. /

Куда обращаться‚ если страховщик отказывает

После получения ответа от АО «МАКС» на претензию либо в случае неполучения ответа по истечении срока рассмотрения‚ получатель страховых услуг — физическое лицо — вправе направить обращение финансовому уполномоченному в соответствии с Федеральным законом № 123-ФЗ. Это бесплатная досудебная процедура. Далее возможно обращение в суд — в этом случае дополнительно можно взыскать неустойку‚ штраф 50% и компенсацию морального вреда.

Полезные советы

• Действуйте быстро: не пропустите 14-дневный «период охлаждения».
• Всегда сохраняйте копии всех документов и подтверждение отправки заявления.
• При необходимости можно обратиться к юристам‚ специализирующимся на возврате страховок‚ — многие предлагают бесплатную первичную консультацию по телефону 8 (800) —* или в мессенджерах.