Видеонаблюдение в торговых сетях, это не только средство защиты от краж, но и важный источник доказательств при разрешении спорных ситуаций. Многие покупатели задаются вопросом: сколько времени хранятся записи с камер наблюдения в магазинах «Магнит»? Разберёмся в этом вопросе подробно.
Регулируется ли срок хранения законом?
Первое, что важно понимать: единого срока хранения видеозаписей, установленного законодательством РФ, не существует. Закон этот вопрос напрямую не регулирует — каждая организация определяет сроки хранения самостоятельно, исходя из своих технических возможностей и внутренней политики безопасности.
При этом сама установка систем видеонаблюдения для крупных торговых объектов являеться обязательной. Это закреплено в п. 13 ст. 30 Федерального закона от № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений», согласно которому в зданиях с большим количеством посетителей должны быть устроены системы телевизионного наблюдения и сигнализации.
Сколько хранятся записи именно в «Магните»?
По данным из открытых источников и отзывов юристов, практика хранения записей в сети «Магнит» выглядит следующим образом:
- 3–5 дней — стандартный срок хранения записей на локальном оборудовании магазина. Служба безопасности оперативно реагирует на нарушения, поэтому длительного хранения обычно не требуется;
- 7 дней — требуемый срок хранения видеозаписей в локальной сети в розничной торговле по внутренним регламентам;
- до 31 дня, еженедельно видеоматериал может загружаться в центральное запоминающее устройство, где хранится ещё около месяца.
Таким образом, в среднем записи в «Магните» доступны от нескольких дней до одного месяца, в зависимости от конкретного магазина, объёма сервера и настроек системы.
Как работает система записи?
Камеры в магазинах работают по принципу циклической (кольцевой) записи:
- Видео с камер поступает на регистратор с жёстким диском;
- По мере заполнения диска старые записи автоматически перезаписываются новыми;
- Цикл перезаписи обычно составляет 3–7 дней.
Чем больше объём жёсткого диска и чем меньше камер подключено к системе — тем дольше хранится архив.
От чего зависит срок хранения записей?
- Объём памяти видеорегистратора или сервера;
- Количество камер и качество (разрешение) записи;
- Внутренняя политика безопасности торговой сети;
- Наличие централизованного архива;
- Техническое состояние оборудования (камеры могут вообще не работать).
Как получить доступ к записи?
Важный момент: физическому лицу доступ к записям камер просто так не предоставят. Видеозаписи относятся к персональным данным (ФЗ № 152 «О персональных данных»), и их выдача регулируется законом.
Если в отношении вас совершено правонарушение, действуйте следующим образом:
- Как можно быстрее обратитесь в полицию с заявлением — помните, что запись может быть перезаписана уже через 3–5 дней;
- В рамках проверки по ст. 144–145 УПК РФ полиция истребует и изымет запись у магазина;
- При административном правонарушении запись изымается в порядке ст. 26.2 КоАП РФ и становится доказательством по делу;
- Также можно обратиться к руководителю магазина с просьбой сохранить запись до прихода сотрудников полиции.
Куда обращаться?
Уточнить информацию о сроках хранения записей в конкретном магазине можно:
- У администратора или директора конкретного магазина «Магнит»;
- По единой горячей линии сети: 8 (800) -00—;
- Через официальный сайт компании в разделе обратной связи.
- Закон не устанавливает фиксированный срок хранения видеозаписей — каждая организация решает это сама;
- В магазинах «Магнит» записи хранятся в среднем 3–7 дней на локальном оборудовании и до 31 дня в центральном архиве;
- Записи работают по кольцевому принципу и автоматически перезаписываются;
- Получить запись можно только через полицию или прокуратуру, поэтому при инциденте действовать нужно максимально быстро.
Если вам необходима запись с камер наблюдения, не откладывайте обращение в правоохранительные органы: каждый день промедления снижает шансы на то, что нужный фрагмент видео ещё сохранился.