Многие клиенты Альфа-Банка задаются вопросом: что произойдёт с дебетовой картой, если ею долго не пользоваться? Разберёмся в этом вопросе подробно, опираясь на актуальную информацию.
Что происходит с неактивированной картой
Если вы получили дебетовую карту, но не активировали её, она так и останется «пластиком», не подключённым к счёту. Важно понимать:
- Неактивированную карту банк заблокирует спустя 4–6 месяцев — точные сроки указаны в договоре банковского обслуживания;
- Для кредитных карт Альфа-Банка срок на активацию составляет шесть месяцев, если этот срок прошёл, карта станет неактивной, а банк сочтёт, что клиент отказался от продукта;
- Активировать карту можно через мобильное приложение, интернет-банк, банкомат или по телефону горячей линии.
Если карта активирована, но не используется
Сама по себе активированная дебетовая карта не блокируется автоматически из-за отсутствия операций. Однако стоит учитывать несколько моментов:
- Платное обслуживание. Если по вашему тарифу предусмотрена комиссия за обслуживание, она будет списываться даже при отсутствии операций. При нулевом балансе может образоваться задолженность.
- Дополнительные услуги. Подключённые платные опции (SMS-информирование, страхование и т.п.) продолжают списываться независимо от использования карты.
- Срок действия карты. Срок действия дебетовых Альфа-Карт составляет от 2 до 10 лет. По истечении срока карта автоматически становится недействительной.
Срок действия карт и перевыпуск
Важная новость для держателей карт: все банковские карты Альфа-Банка платёжных систем Visa и Mastercard продолжат действовать до декабря 2028 года. Перевыпускать карту по сроку действия пока не потребуется.
Если же перевыпуск всё-таки понадобится:
- При перевыпуске в связи с истечением срока действия карта изготавливается заранее и хранится в отделении банка; Банк уведомит клиента о её готовности — потребуется просто посетить офис с паспортом;
- Неименные карты выдаются в день обращения;
- Именные карты изготавливаются от 3 до 30 дней в зависимости от города;
- Стоимость перевыпуска — около 290 рублей, на тарифе «Премиум» — бесплатно.
Как закрыть карту, если она не нужна
Если вы не планируете пользоваться картой, лучше закрыть её официально, чтобы избежать начисления комиссий:
- Погасите задолженность и выведите остаток средств;
- Откажитесь от дополнительных услуг;
- Подайте заявление на закрытие в отделении или через приложение;
- Ожидайте 30–60 дней до полного закрытия карты — за этот срок система проверяет отсутствие незавершённых операций.
Как проверить статус карты
Актуальный статус карты всегда можно проверить:
- В мобильном приложении Альфа-Банка;
- В интернет-банке;
- По телефону горячей линии: 8 800 200 * * (звонок бесплатный по России);
Итак, подведём итоги:
- Неактивированная карта блокируется через 4–6 месяцев;
- Активированная карта не блокируется из-за простоя, но комиссии продолжают списываться;
- Срок действия карт продлён до декабря 2028 года;
- Если карта не нужна — лучше закрыть её официально, чтобы избежать лишних расходов.
При возникновении вопросов рекомендуем обращаться в службу поддержки Альфа-Банка по номеру 8 800 200 * * — специалисты подскажут актуальный статус вашей карты и помогут решить любую ситуацию.