Жителям города Слуцка и Слуцкого района нередко требуется оперативно связаться с коммунальными службами — по вопросам водоснабжения, водоотведения, аварийных ситуаций или качества услуг. В этой статье мы собрали основную информацию о работе водоканала и горячей линии Слуцкого ЖКХ.
Кто обеспечивает водоснабжение в Слуцке
Водоснабжением и водоотведением в городе занимается КУП «Слуцкое ЖКХ» — коммунальное унитарное предприятие, в структуру которого входит водоканал. Предприятие обслуживает системы холодного водоснабжения, канализации, а также решает вопросы жилищно-коммунального хозяйства района.
Горячая линия КУП «Слуцкое ЖКХ»
Для населения работает горячая линия по вопросам функционирования системы жилищно-коммунального хозяйства района. Обратиться можно в следующее время:
- Дни работы: понедельник – пятница;
- Часы приёма звонков: с 8:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00;
- Телефон горячей линии: +375 (17) *— (уточняйте актуальный номер на официальном сайте предприятия).
По каким вопросам можно обращаться
На горячую линию и в диспетчерскую службу водоканала жители могут обращаться по следующим вопросам:
- Отсутствие или слабый напор холодной воды;
- Аварии на сетях водоснабжения и канализации;
- Засоры и переполнение канализационных колодцев;
- Качество питьевой воды (цвет, запах, привкус);
- Вопросы начисления платы за водоснабжение и водоотведение;
- Передача показаний приборов учёта воды;
- Установка, поверка и замена счётчиков воды.
Аварийная диспетчерская служба
При возникновении аварийных ситуаций (прорыв трубы, затопление подвала, коммунальная авария) звонить следует в круглосуточную диспетчерскую службу:
- Диспетчерская (аварийная служба): +375 (17) *— — работает 24/7;
- Единая служба «115» — также принимает обращения граждан по коммунальным вопросам.
Адрес предприятия
Абонентский отдел и администрация КУП «Слуцкое ЖКХ» расположены по адресу:
г. Слуцк, ул. * (точный адрес уточняйте в справочнике «Беларусьинфо» или на официальном сайте предприятия).
Как подготовиться к звонку
Чтобы ваше обращение было обработано быстрее, рекомендуем:
- Подготовить адрес дома и квартиры;
- Кратко и чётко описать проблему;
- При вопросах по оплате — иметь под рукой лицевой счёт;
- Записать номер заявки, который сообщит диспетчер.
Горячая линия Слуцкого ЖКХ и водоканала — удобный способ оперативно решить коммунальные вопросы. Помните, что горячая линия работает в будние дни в рабочее время, а аварийная диспетчерская служба принимает звонки круглосуточно. Актуальные телефоны и адреса всегда можно найти в справочнике организаций «Беларусьинфо» и на официальном сайте предприятия.