Служба опеки и попечительства (СОП) – это муниципальная структура, отвечающая за реализацию государственной политики в сфере опеки и попечительства, защиту прав детей и взрослых, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также за оказание социальной поддержки семьям и отдельным гражданам. В Новосибирске функционирует сеть из 10 отделов опеки, каждый из которых обслуживает определённый район города.

Основные функции и задачи службы

• Контроль за соблюдением прав детей и взрослых, находящихся под опекой или попечительством.
• Осуществление приёмов и рассмотрения заявлений о назначении опекуна/попечителя.
• Организация и проведение профилактических мероприятий, направленных на профилактику семейных конфликтов.
• Взаимодействие с образовательными, медицинскими и правовыми учреждениями.
• Оказание консультаций населению по вопросам опеки, попечительства и социальной помощи.

Как обратиться в службу опеки

Обращение возможно как в личном порядке, так и по телефону горячей линии. Приём граждан проводится в рабочие часы отделов, а также по предварительной записи через онлайн‑портал.

Горячая линия города

Телефон: (383) ‑‑*
Круглосуточно, без выходных.

Список отделов опеки по районам

Порядок подачи заявления о назначении опекуна/попечителя

1. Соберите необходимые документы:
   • паспорт заявителя;
   • свидетельство о рождении (для детей);
   • медицинские справки (при необходимости);
   • документы, подтверждающие отсутствие возможности самостоятельного ведения дел.
2. Запишитесь на приём через телефон горячей линии или онлайн‑портал.
3. Посетите отдел опеки в назначенный день, предоставьте документы и заполните заявление.
4. После рассмотрения вашего обращения вам будет назначен опекун/попечитель или будет выдано решение суда.

Полезные ссылки

• Официальный сайт службы опеки Новосибирска
• Госуслуги – запись на приём
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому может помочь служба опеки?

Служба оказывает помощь детям‑сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, пожилым людям, инвалидам и другим лицам, нуждающимся в защите и поддержке.

Можно ли обратиться в службу опеки без предварительной записи?

В большинстве отделов приём без записи возможен только в часы «приёма граждан», указанные в расписании. Рекомендуется записываться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.

Какие документы нужны для обращения по поводу домашнего насилия?

Для подачи заявления о домашнем насилии достаточно паспорта, свидетельства о браке (если есть) и любого имеющегося подтверждения факта (медицинские справки, показания свидетелей).

Как узнать, где находится ближайший отдел опеки?

На официальном сайте службы есть интерактивная карта с фильтром по районам. Также можно позвонить в горячую линию и уточнить адрес и часы работы нужного отделения.

Дата актуализации информации: