Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных
выплат, а также за социальное страхование граждан. В столице действует разветвлённая сеть клиентских служб,
которая обслуживает более 3 млн жителей Москвы и Московской области.

Структура службы в Москве

• Главное управление ПФР в Москве – координатор работы всех региональных отделений.
• Клиентские службы районов – более 20 пунктов, где можно получить консультацию, оформить документы,
  записаться на приём к специалисту.
• Единый контакт‑центр (ЕЦ) – телефон 8‑800‑*‑‑01, работающий круглосуточно.
• Онлайн‑портал ПФР – www.pfrf.ru (личный кабинет, запись
  через Госуслуги, чат‑бот).

Клиентские службы в Москве

Ниже перечислены основные клиентские службы с указанием адресов, телефонов и руководителей (фамилии частично

замаскированы).

Как записаться в клиентскую службу

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑‑‑01 (круглосуточно) и уточнить свободные
   часы.
2. Оформить запись через онлайн‑форму на сайте
   ПФР.
3. Воспользоваться сервисом «Госуслуги»: выбрать пункт «Пенсионный фонд России», указать нужный район и
   время визита.
4. При личном визите взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение услуги
   (например, справку о доходах).

Онлайн‑услуги ПФР

Для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:

• Проверка пенсионных начислений;
• Подтверждение стажа работы;
• Запрос выписки из личного дела;
• Оформление пенсии по старости, инвалидности, потере кормильца;
• Запись к специалисту в выбранный район.

Для доступа к системе требуется Электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение через Госуслуги.

Часто задаваемые вопросы

Какой график работы клиентских служб?

Обычно с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница. В праздничные и выходные дни — закрыто. Точные часы указаны
на сайте каждой службы.

Можно ли получить пенсию без личного визита?

Да. При наличии подтверждённого электронного аккаунта в ПФР и действующей ЭЦП можно оформить большинство
операций онлайн. В редких случаях (например, при изменении семейного положения) требуется личный визит.

Какие документы нужны для получения пенсии по старости?

Основные документы:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Трудовая книжка (или выписка из неё);
• Справка о доходах за последний год (при необходимости).

Как узнать размер будущей пенсии?

На портале ПФР в личном кабинете есть калькулятор «Прогноз пенсионных выплат». Для расчёта достаточно
ввести сведения о трудовом стаже и среднем заработке;

Контакты единой горячей линии

Как добраться до клиентской службы

Для большинства пунктов указано ближайшее метро. Ниже – краткие маршруты:

• Варшавское шоссе, 1 (м. Южная) – от станции метро Южная выйти на улицу Варшавское шоссе,
  пройти 5‑10 минут пешком.
• Шенкурский проезд, 11 (м. Алтуфьево) – от станции Алтуфьево выйти к Алтуфьевскому шоссе,
  повернуть налево, проехать 300 м.
• Каширское шоссе, 13, корп. 1 (м. Нагорная) – от станции Нагорная выйти к Каширскому шоссе,
  пройти 200 м до пересечения с Каширским шоссе.
• Угрешская ул., д. 2, стр. 29 (м. Кожуховская) – от станции Кожуховская выйти к улице
  Угрешская, пройти 150 м.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР
• Госуслуги – запись в ПФР
• Онлайн‑запросы и электронная приёмная
• Яндекс.Карты – проложить маршрут

Служба Пенсионного фонда России в Москве постоянно совершенствует сервисы, внедряет новые онлайн‑инструменты
и расширяет часы работы клиентских пунктов. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться
по телефону горячей линии или записываться в ближайшую клиентскую службу.