Взаимодействие с судебными приставами — неотъемлемая часть исполнительного производства. Будь то проверка долгов, уточнение статуса исполнительного производства (ИП) или получение справки, гражданам часто требуется оперативно связаться с территориальным органом ФССП. В данной статье собрана актуальная информация о контактах Главного управления ФССП России по г. Москве, единых горячих линиях и альтернативных способах обращения на .

Единая федеральная горячая линия ФССП России

Основным инструментом дистанционного взаимодействия является общероссийский контакт-центр. Он работает в режиме 24/7 и оснащен голосовым ботом-ассистентом «Полина», способным ответить на типовые вопросы без участия оператора.

• Единый номер горячей линии: 8-800-250-*- (звонок по России бесплатный).
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
• Возможности бота «Полина»: проверка наличия исполнительных производств по ФИО и СНИЛС, информация о порядке оплаты долга, справка о реквизитах для перечисления средств, запись на прием к приставу-исполнителю.

Важно: Для получения персонализированной информации по конкретному ИП бот запросит идентифицирующие данные: ФИО, номер СНИЛС или номер исполнительного производства. Если автоматический помощник не справится с запросом, вызов переадресуется живому оператору центра телефонного обслуживания.

Главное управление ФССП России по г. Москве: общие контакты

Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства управления или дежурной части (например, срочные сообщения о действиях приставов, жалобы на бездействие), используются контакты аппарата Главного управления.

Примечание: Официальный сайт управления (r77.fssp.gov.ru) на момент подготовки материала испытывал высокую нагрузку («Превышен лимит подключений»), поэтому рекомендуется использовать альтернативные каналы связи, описанные ниже.

Как найти телефон конкретного Отдела исполнительного производства (ОИУП)

В Москве функционирует множество территориальных Отделов исполнительского производства (ОИУП), каждый из которых обслуживает определенные районы/округа. Номер телефона вашего пристава-исполнителя или секретаря конкретного ОИУП лучше всего уточнить через официальный справочник на портале ФССП.

Алгоритм поиска контактов на сайте ФССП:

1. Перейдите на официальный сайт: https://fssp.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Справочные телефоны» -> «Центр» -> «Москва»).
2. В открывшемся интерфейсе выберите нужный Округ (например, Центральный, Северный, Юго-Западный и т.д.).
3. Выберите конкретный ОИУП из выпадающего списка.
4. Система отобразит: адрес управления, телефон секретаря/дежурной части, часы приема граждан, а также ссылку на карту проезда.

Если сайт недоступен, можно воспользоваться сервисом «Банк данных исполнительных производств» (fssp.gov.ru/iss/ip), введя свои ФИО и регион. В карточке ИП часто указаны контакты ведущего пристава.

Альтернативные способы связи с приставами Москвы

Если дозвониться по телефону не удается (линии перегружены, нерабочее время), Федеральная служба судебных приставов предоставляет полноценные цифровые альтернативы.

Электронный приемная (Интернет-приемная ФССП)

Позволяет направить обращение, жалобу, ходатайство или запрос на разъяснение прав в электронном виде. Ответ приходит на указанную почту в установленный законом срок (обычно до 30 дней).

• Адрес портала: https://fssp.gov.ru/appeal/ или через Госуслуги (раздел «Обращения»).
• Необходимо выбрать адресата: «Главное управление ФССП России по г. Москве» и конкретный ОИУП.

Личный кабинет должника / взыскателя на Госуслугах

Самый удобный способ управления исполнительским производством без звонков.

• Просмотр всех активных и завершенных ИП.
• Онлайн-оплата долга (без комиссии при оплате через СБП/карту МИР).
• Подача ходатайств (об отсрочке, рассрочке, обжаловании действий пристава).
• Получение выписок и справок с ЭЦП.

Мобильное приложение «ФССП»

Доступно для iOS и Android. Функционал дублирует веб-версию банка данных ИП и позволяет сканировать QR-коды из решений суда для быстрого перехода к производству.

Личный прием граждан

Для сложных вопросов, требующих личного участия (предъявление оригиналов документов, осмотр имущества, разъяснение прав), необходимо записаться на прием.

• Запись: через сайт ФССП (раздел «Запись на прием»), приложение «Госуслуги» или по телефону дежурной части ОИУП.
• График приема руководителей ОИУП: обычно 1–2 раза в неделю в установленные часы (уточняйте на сайте конкретного отдела).
• Документы для визита: Паспорт, документ, основание ИП (исполнительный лист, решение суда), документы, подтверждающие обстоятельства (чеки, справки).

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать долг по телефону, не называя СНИЛС?

Нет. Оператор горячей линии и бот «Полина» обязаны идентифицировать абонента. Минимум — ФИО и дата рождения. Желательно — СНИЛС или номер ИП. Это требование закона о персональных данных (152-ФЗ).

Что делать, если пристав-исполнитель не берет трубку?

Позвоните на горячую линию 8-800-250-*- для фиксации факта недоступности.
2. Напишите обращение через Интернет-приемную ФССП с темой «Недоступность пристава-исполнителя по телефону».
3. Обратитесь к старшему приставу-исполнителю или руководителю ОИУП (контакты на сайте управления).

Где узнать реквизиты для оплаты долга в Москве?

Реквизиты едины для всей России (Казначейство России, ФКЦ). Их можно узнать у бота «Полина», в Личном кабинете на Госуслугах или в приложении «ФССП». Использование старых реквизитов конкретного ОИУП может привести к задержке зачисления платежа.

Как пожаловаться на действия пристава в Москве?

Жалоба подается руководителю вышестоящего уровня (Руководителю Главного управления ФССП по Москве) или в суд. Форма жалобы и образец есть на сайте ФССП. Подача через Интернет-приемную ускоряет регистрацию.

Важные напоминания

• Остерегайтесь мошенников: Приставы никогда не требуют перевести деньги на «безопасный счет», не сообщают коды из СМС по телефону и не угрожают арестом по телефону без предварительного решения суда.
• Проверяйте ИП самостоятельно: Регулярно заходите на fssp.gov.ru или Госуслуги. Незаведомо ложное сообщение о долге по телефону — частая схема мошенничества.
• Сохраняйте доказательства: Записывайте разговоры с приставами (законно, если вы участник разговора), сохраняйте скриншоты Личного кабинета, квитанции об оплате.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ФССП России (fssp.gov;ru, r77.fssp.gov.ru) и справочно-правовых систем. Контактные данные (телефоны, адреса структурных подразделений) могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверять информацию на официальном портале fssp.gov.ru в разделе «Контакты».