Служба социальной защиты (соцзащита) — это государственная структура, отвечающая за реализацию социальной политики Республики Татарстан, поддержку малообеспеченных семей, пенсионеров, инвалидов и других уязвимых групп населения. В столице республики, городе Казань, работает несколько отделений, каждый из которых предоставляет широкий спектр услуг: от выдачи справок и пособий до консультаций по трудоустройству.

Единый контакт‑центр по социальным вопросам

С 23 февраля 2023 года в Татарстане функционирует единый контакт‑центр, куда можно обратиться по любому социальному вопросу. Это удобный способ получить быстрые ответы без личного визита.

• Телефон (бесплатный): 8‑800‑1‑‑‑*
• Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
• Сайт: sfr.tatarstan.ru

Основные телефонные линии службы

• Горячая линия: 8‑800‑100‑*‑‑*
• Региональный номер: 557‑21‑
• Факс/телефон офиса в Казани: 7 (843) -23‑90‑
• E‑mail: mtsz@tatar.ru

Отделения социальной защиты в Казани

На территории города функционирует семь отделений. Ниже указаны их адреса, контактные телефоны и режим работы. Части телефонных номеров скрыты звездочками для защиты персональных данных.

Руководитель отделения на Баруди, 5

Начальник: Гаязова Альфия Ильясовна
Телефоны: 554‑47‑, 554‑74‑, 554‑22‑**

Как подать заявление в соцзащиту

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
2. Заполните заявление в электронном виде через портал государственных услуг Татарастана или скачайте форму с сайта.
3. Отправьте заявление:
   • по почте России,
   • курьерской службой,
   • лицом в отделение.
4. Адрес для отправки документов:
   420074, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, оф. 410 (ГКУ «Центр компетентных технологий Республики Татарстан»).

Онлайн‑сервисы и электронные услуги

Для удобства граждан в Татарстане реализованы следующие электронные сервисы:

• Официальный сайт службы социальной защиты – справочная информация, перечень услуг, формы заявлений.
• Электронная очередь (e‑queue) – запись на приём к специалисту без очередей.
• Портал Татартруд – доступ к базе данных о трудоустройстве, пособиях и выплатах.

Какие документы можно получить

В отделениях соцзащиты вы можете оформить:

• Справку о составе семьи;
• Справку о доходах для получения социальных выплат;
• Пенсионные удостоверения и выписки;
• Документы, подтверждающие инвалидность;
• Справки для получения субсидий на оплату ЖКХ;
• И многие другие справки, необходимые для государственных и муниципальных программ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, на какую социальную выплату я имею право?

Позвоните в единый контакт‑центр 8‑800‑1‑‑‑* или запишитесь на приём через электронную очередь. Специалисты проведут проверку по базе данных.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На портале e‑queue доступна форма подачи заявления и запись на приём.

Какие часы работы у отделений?

Обычно отделения работают с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница. Точные часы указаны на официальных сайтах и в таблице выше.

Куда обращаться за помощью в экстренных социальных ситуациях?

В случае острой нужды звоните в единый контакт‑центр или в местный отдел по телефону, указанному в таблице. При необходимости можно обратиться в отделение по месту жительства.

Контактные данные в свёрнутом виде

Для быстрого доступа к информации можно воспользоваться следующей таблицей:

Контакт‑центр: 8‑800‑1‑‑‑*
Горячая линия: 8‑800‑100‑*‑‑*
Региональный номер: 557‑21‑*
Факс/телефон: 7 (843) -23‑90‑*
Э‑mail: mtsz@tatar.ru

Служба социальной защиты населения в Казани — это надёжный помощник для тех, кто нуждается в государственной поддержке. Благодаря развитию онлайн‑сервисов и единого контакт‑центра процесс получения помощи стал быстрее и удобнее. Если у вас возникли вопросы, не откладывайте их решение: позвоните в контакт‑центр, запишитесь на приём онлайн или посетите ближайшее отделение.

Дата актуализации информации: