Управление социальной защиты населения (УСЗН), это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики на муниципальном уровне. В Краснодаре, как в крупнейшем городе Краснодарского края, система соцзащиты представлена территориальными управлениями по внутригородским округам, а также краевым министерством, курирующим отрась в целом. Ниже представлена подробная справочная информация по структуре, режиму работы и контактам на .
Высшие инстанции и информационные ресурсы
Перед обращением в территориальный орган рекомендуется ознакомиться с нормативной базой и электронными сервисами на уровне края:
- Министерство труда и социального развития Краснодарского края (Минтрудсоцразвития) — главный орган исполнительной власти по вопросам соцзащиты, труда и занятости.
- Интерактивный портал социальной защиты населения, официальный ресурс для записи на прием, отслеживания статуса заявления, получения справок и расчета пособий (аналог Госуслуг профильного назначения).
- Официальный сайт госпрограммы «Доступная среда» — информация по адаптации инфраструктуры для маломобильных групп населения.
- Горячая линия Минтрудсоцразвития по вопросам соцподдержки и занятости, для консультаций без визита в офис.
- Управление ФССП по Краснодарскому краю — вопросы исполнительного производства (взыскание алиментов, пени за пособия и т.д.).
Территориальные управления УСЗН в г. Краснодаре
Город разделен на внутригородские округа. Обращаться нужно по месту проживания (регистрации), а не по факту пребывания. Ниже приведены данные по трем основным округам.
Центральный внутригородской округ
Полное наименование: Государственное казенное учреждение Краснодарского края «Управление социальной защиты населения в Центральном внутригородском округе города Краснодара».
- Адрес: г. Краснодар, Железнодорожная улица, * (дом 4)
- Режим работы администрации:
- Пн–Чт: 09:00–18:00 (перерыв: 13:00–14:00)
- Пт: 09:00–17:00 (перерыв: 13:00–14:00)
- Прием граждан (окна приема): Пн–Чт: 09:00–17:00 (перерыв: 13:00–14:00)
- Контактные телефоны:
- Дежурный/Справочный: +7 (861) -24-19-38
- Факс: +7 (861) -24-97-60
- Отдел назначения и выплаты пособий, субсидий и компенсаций: +7 (861) -15-32-76
Карасунский внутригородской округ
Полное наименование: ГКУ КК «УСЗН в Карасунском внутригородском округе г. Краснодара».
- Адрес: г. Краснодар, Садовая улица, * (дом 13/2)
- Режим работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00 (перерыв: 13:00–13:45)
- Пт: 09:00–17:00 (перерыв: 13:00–13:45)
- Контактные телефоны:
- +7 (861) -37-15-89
- +7 (861) -98-42-03
- +7 (861) -98-42-01
Прикубанский внутригородской округ
Полное наименование: ГКУ КК «УСЗН в Прикубанском внутригородском округе г. Краснодара».
- Адрес: г. Краснодар, улица Дзержинского, * (дом 4) (Примечание: в открытых источниках указан адрес Дзержинского 4, возможно, это отдельное структурное подразделение или филиал, уточните по телефону)
- Контакты: Уточняйте актуальные номера на портале Минтрудсоцразвития или через единый справочный номер округа.
Социальная защита в районах Краснодарского края (пример)
Для жителей пригородных районов и станиц (например, Приморско-Ахтарский район) действуют районные УСЗН.
Пример: УСЗН МТСР КК в Приморско-Ахтарском районе
- Руководитель: +7 (86191) —28-60
- Отдел назначения социальных пособий, субсидий и компенсаций: +7 (86191) —53-37
- Отдел по вопросам мер социальной поддержки: +7 (86191) —17-38
- Горячая линия района: +7 (86191) —20-01
Адреса районных управлений лучше уточнять на сайте администрации соответствующего муниципального образования.
Основные предоставляемые услуги и меры поддержки
В территориальных управлениях соцзащиты Краснодара можно оформить следующие категории выплат и услуг (список не исчерпывающий):
- Пенсионное обеспечение: назначение социальных пенсий, доплат до прожиточного минимума (ЕДВ), минимальная пенсия.
- Пособия по детям: пособие на ребенка (до 1.5 лет, до 3 лет, на первых/вторых/третьих детей), единовременное при рождении, выплаты беременным (ранняя регистрация).
- Меры поддержки семей: материнский (семейный) капитал (федеральный и краевой), социальный контракт, субсидии на оплату ЖКУ и топлива.
- Льготы и меры поддержки особых категорий:
- Ветераны боевых действий и труда;
- Инвалиды (в т.ч. дети-инвалиды);
- Участники СВО и члены их семей;
- Жертвы политических репрессий;
- Лица, пострадавшие от радиационных/манежевых катастроф.
- Специализированные услуги: «Молочная кухня» (питание детей раннего возраста, беременных, кормящих), технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
- Социальные услуги: стационарные (дома-интернаты), полустационарные (центры дневного пребывания), социальное обслуживание на дому.
- Через Интерактивный портал соцзащиты (личный кабинет).
- Через Госуслуги» (раздел «Социальная защита» → «Запись на прием»).
- По телефонам, указанным выше (дежурный/справочный).
- Паспорт РФ (оригинал + копия разворота с фото и прописки).
- СНИЛС (оригинал + копия).
- Документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства о рождении детей, медсправки, удостоверения ветерана, судебные решения об алиментах и т.д.);
- Банковские реквизиты (номер карты/счета для зачисления выплат).
- Краснодарский краевой кризисный центр помощи женщинам — психологическая, правовая и временная материальная помощь жертвам насилия, женщинам в кризисных ситуациях.
- Центры социального обслуживания (ЦСО) — социальные работники на дому, дневные отделения для пожилых и инвалидов.
- Бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) — установление инвалидности, реhabilitation программ (направление выдает поликлиника или УСЗН).
- Служба труда и занятости (ЦЗН), регистрация безработных, выплата пособия по безработице, обучение, вакансии (отдельная структура, но тесно взаимодействует с УСЗН).
- Пишите жалобу руководителю УСЗН вашего округа (ФИО руководителя уточняйте на сайте или по телефону дежурного).
- Обжалуйте в Минтрудсоцразвития Краснодарского края (через интернет-приемную на сайте министерства или почту).
- Обратитесь в Прокуратуру (надзор за соблюдением прав пенсионеров, инвалидов, семей с детьми).
- Подайте административный иск в суд (госпошлина не взимается по спорам о социальных правах).
- Единовременные выплаты (краевые и федеральные).
- Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ).
- Санкционированные льготы (ЖКУ, транспорт, лекарства, проезд в санатории).
- Помощь семьям (пособия на детей, оплата детских садов/школ, социальный контракт в упрощенном порядке).
Порядок обращения: как сэкономить время
Шаг 1: Определите свой округ
Используйте карту внутригородских округов на сайте krd.ru или портале Минтрудсоцразвития. Адрес регистрации (прописки) определяет ваше УСЗН.
Шаг 2: Запишитесь на прием заранее
Важно: Без предварительной записи вход в здание может быть ограничен или время ожидания составит несколько часов.
Шаг 3: Подготовьте пакет документов
Базовый пакет для почти любой услуги:
Шаг 4: Электронный документооборот
Большинство пособий (на детей, субсидии, ЕДВ, социальный контракт) можно оформить полностью онлайн через Госуслуги или Портал соцзащиты без визита в офис. Оригиналы документов могут потребоваться только при проверке.
Специализированные учреждения и партнеры
В структуре социальной защиты города и края функционируют специализированные организации, к которым УСЗН направляет граждан:
Защита прав потребителей и апелляции
Если вы не согласны с решением УСЗН (отказ в назначении, неверный расчет, нарушение сроков):
Также функционирует Отдел по защите прав потребителей и отдельных категорий граждан в структуре Администрации города Краснодара (krd.ru).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать документы в любом УСЗН города, а не по прописке?
Нет, территориальность строгая. Исключение — подача через МФЦ «Мои Документы» (они принимают документы по месту пребывания и передают в ваше УСЗН) или электронная подача через Госуслуги/Портал соцзащиты.
Как узнать статус рассмотрения заявления?
В личном кабинете на Портале соцзащиты Краснодарского края или на Госуслугах. Также можно позвонить в отдел назначения пособий вашего УСЗН (телефоны указаны выше);
Что такое «Социальный контракт» и где его оформить?
Это мера поддержки малоимущих семей (деньги на бизнес, ЛПХ, обучение, поиск работы). Оформляется в УСЗН по месту жительства после признания семьей малоимущей. Требуется бизнес-план или план ЛПХ.
Какие меры поддержки предусмотрены участникам СВО в Краснодарском крае?
Оформление, в УСЗН по месту жительства или через военкомат/воинскую часть.
Данные актуальны на . Режимы работы, номера телефонов и адреса могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальном сайте Минтрудсоцразвития Краснодарского края или по телефону горячей линии.
Примечание: В соответствии с политикой конфиденциальности, отдельные цифры в номерах телефонов и детали адресов в данной статье частично замаскированы символами (*). Полные реквизиты доступны на официальных информационных стендах учреждений и на портале Госуслуг.