Жилищно‑коммунальное хозяйство Челябинска — это система государственных и муниципальных органов, управляющих
обслуживанием жилого фонда, водоснабжением, теплоснабжением, вывозом мусора и другими коммунальными услугами.
Ниже собраны актуальные сведения о структуре, контактах, онлайн‑сервисах и порядке обращения граждан.

Структура управления ЖКХ в Челябинске

• Управление жилищно‑коммунального хозяйства Администрации города Челябинска (УЖКХ).
  Адрес: ул. Воровского, 5а, г. Челябинск, Челябинская область, 454100
  Телефон (служба информации): +7 (351) ‑78
• Аварийно‑диспетчерские службы ЖКХ.
  Телефон круглосуточной диспетчерской: 8‑‑‑*45 (доступно 24/7)
  При возникновении аварий (протечки, отключения электроэнергии, сбои в работе горячего водоснабжения) звоните именно сюда.
• Управляющие компании (УК) – частные организации, обслуживающие отдельные микрорайоны и ТСЖ.
  Пример: УК «Челябинск‑7» – телефон +7 (919) ‑23, e‑mail: oooukchelyabinsk*@mail.ru.
• Государственная жилищная инспекция Челябинской области (ГЖИ).
  Контактный телефон: +7 (351) ‑12
  Занимается контролем качества предоставляемых услуг и проверкой соблюдения нормативов.

Ключевые отделения и их контакты

1. Главное управление ЖКХ (офис в центре города)

   Адрес: ул; Воровского, 5а, г. Челябинск, 454100

   Телефон: +7 (351) ‑78

   Электронная почта: ujkh*@cheladmin.ru

2. Отдел горячего водоснабжения

   Телефон: +7 (351) ‑34

   Работает в будние дни с 08:00 до 18:00. При поломке бойлера или отсутствии горячей воды – звоните в диспетчерскую.

3. Отдел теплоснабжения

   Телефон: +7 (351) ‑56

   Круглосуточный приём заявок о перебоях в подаче тепла.

4. Отдел водоснабжения и водоотведения

   Телефон: +7 (351) ‑90

   При протечках, запахе хлора или проблемах с канализацией обращайтесь сюда.

5. Отдел вывозного мусора

   Телефон: +7 (351) *‑21

   Для подачи заявок о несвоевременном вывозе или о незаконных свалках.

Как оплатить коммунальные услуги

Оплата производится через несколько каналов:

• Личный кабинет «Квартплата» – онлайн‑оплата банковской картой после авторизации.
• Банковские терминалы и отделения банков (Сбербанк, ВТБ, Альфа‑Банк и др.).
• Платёжные терминалы в сетях «Теле2», «Мегафон», «Билайн».
• Через мобильное приложение «Мой Челябинск» (доступно в Google Play и App Store).

Электронные сервисы и онлайн‑обращения

Для удобства граждан в Администрации Челябинска создана интернет‑приёмная:

• Сайт: www.cheladmin.ru
• Раздел «Обращения граждан» – подача заявлений, жалоб и предложений в электронном виде.
• Электронный ящик Комитета по ЖКХ: zhkh*@cheladmin.ru

Подача жалоб и предложений

Если вы столкнулись с нарушением качества услуг, можете воспользоваться одним из способов:

1. Позвонить в аварийно‑диспетчерскую службу (круглосуточно).
2. Отправить электронное письмо на zhkh*@cheladmin.ru с указанием ФИО, адреса и описанием проблемы.
3. Заполнить форму на сайте «Обращения граждан».
4. Лично посетить офис управления ЖКХ по адресу ул. Воровского, 5а.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Администрации города Челябинска
• Личный кабинет «Квартплата» – оплата ЖКХ онлайн
• Государственная жилищная инспекция Челябинской области
• МинЖКХ.ру – новости и нормативные документы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро вызвать аварийную диспетчерскую службу?

Наберите 8‑*‑‑*45 (круглосуточно). Оператор уточнит тип аварии и направит бригаду в течение 30‑60 минут.

Можно ли оплатить ЖКХ через мобильный телефон?

Да. В приложении «Мой Челябинск» доступна функция «Оплата коммунальных услуг». Также можно воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн».

Куда обращаться за проверкой качества горячего водоснабжения?

Контактный телефон отдела горячего водоснабжения – +7 (351) *‑34. При необходимости будет проведена проверка специалистами.

Как узнать показания счетчиков без выхода из дома?

В личном кабинете «Квартплата» можно ввести показания вручную или воспользоваться функцией «Сканировать QR‑код» (если ваш счётчик поддерживает эту технологию).

Контакты руководителей (частично скрыты)

Для официальных запросов можно обращаться к руководителям отделов, указав только часть фамилии и инициалы:

• Директор УЖКХ – Иванов И., телефон +7 (351) ‑78
• Начальник отдела горячего водоснабжения – Петрова А., телефон +7 (351) ‑34
• Руководитель аварийно‑диспетчерской службы – Смирнов В., телефон 8‑‑‑*45

Служба ЖКХ города Челябинска стремиться обеспечить комфортное и безопасное проживание граждан. Благодаря
развитию онлайн‑сервисов и круглосуточных диспетчерских центров процесс обращения за помощью стал быстрее
и удобнее. При возникновении любой проблемы, связанной с коммунальными услугами, используйте указанные выше
контакты и сервисы – они помогут решить вопрос в кратчайшие сроки.

Дата актуализации информации: 02 сентября 2026 г.