Каждый год жители Смоленска сталкиваются с плановыми отключениями горячего водоснабжения. Это связано с необходимостью проведения профилактических и ремонтных работ на тепловых сетях. В этой статье мы подробно расскажем, как узнать график отключений по своему адресу, кто отвечает за теплоснабжение города и куда обращаться в случае внепланового отключения воды.

Кто отвечает за горячую воду в Смоленске

Теплоснабжением и горячим водоснабжением города занимаются две основные организации:

• МУП «Смоленсктеплосеть» — обслуживает 238 тепловых пунктов города, проводит промывку теплообменников и ремонт сетей;
• ПАО «Квадра» — Смоленская генерация — публикует графики отключений и проводит основной объем ремонтных работ на магистральных сетях.

Графики работ этих организаций согласованы между собой, чтобы минимизировать неудобства для жителей города.

Зачем отключают горячую воду

Ежегодные отключения связаны с необходимостью регулярного обслуживания оборудования:

1. Удаление накипи — в теплообменниках в процессе нагрева воды скапливаются отложения, которые снижают эффективность работы оборудования;
2. Промывка тепловых пунктов — в летний период проводится промывка всех 238 тепловых пунктов, обслуживаемых МУП «Смоленсктеплосеть»;
3. Гидравлические испытания, проверка трубопроводов на прочность перед отопительным сезоном;
4. Ремонтные работы — замена изношенных участков тепловых сетей.

Графики отключений в 2026 году

МУП «Смоленсктеплосеть» опубликовало сводный план отключения горячей воды на май–сентябрь 2026 года. Старт ремонтной кампании по индивидуальному (адресному) графику указан с 4 мая.

Один из общих периодов отключений: с 11 мая по 1 сентября (по данным МУП «Смоленсктеплосеть»). Однако важно понимать, что конкретные сроки для каждого дома индивидуальны.

Почему сроки отличаются даже на одной улице

В Смоленске сроки отключения могут различаться даже у соседних домов на одной улице. Это объясняется тем, что здания могут быть подключены к разным участкам теплосетей, а график составляется с учетом состояния сетей в разных районах города.

Как узнать график отключения по своему адресу

Существует несколько способов уточнить даты отключения горячей воды:

Онлайн-сервис на сайте «Квадры»

Перейдите по адресу: rirenergy.ru/customers/planovye-otklyucheniya-gvs/

На странице необходимо:

• выбрать город Смоленск;
• ввести адрес своего дома;
• если дом уже внесен в график, сервис покажет период отключения горячей воды.

Телефон роботизированного сервиса

Позвоните по номеру 22-**-78 и назовите свой адрес. В роботизированный сервис интегрированы базы диспетчерских служб филиала «Квадры» и МУП «Смоленсктеплосеть», поэтому информация предоставляется автоматически и актуальна.

Управляющая компания

О плановых отключениях жителей обычно предупреждают заранее через объявления в подъездах. Также информацию можно уточнить в своей управляющей компании или ТСЖ.

Что делать при внеплановом отключении

Если горячая или холодная вода отключена без предупреждения, узнать о причинах можно:

• в управляющей компании вашего дома;
• у специалистов водоканала (при проблемах с холодной водой);
• в диспетчерской службе теплосетей (при проблемах с горячей водой и отоплением).

Полезные советы на период отключения

1. Запаситесь водой заранее — наберите воду в емкости для бытовых нужд;
2. Используйте водонагреватель — если позволяют условия, установите накопительный или проточный бойлер;
3. Следите за объявлениями — даты могут корректироваться в зависимости от хода ремонтных работ;
4. Подпишитесь на новости — городские порталы и Telegram-каналы оперативно публикуют изменения в графиках.

Плановые отключения горячей воды в Смоленске — необходимая мера для поддержания тепловых сетей в рабочем состоянии и обеспечения бесперебойного теплоснабжения зимой. Городская администрация, МУП «Смоленсктеплосеть» и «Квадра» ежегодно публикуют сводные графики на период с мая по сентябрь. Чтобы узнать точные даты для своего дома, воспользуйтесь онлайн-сервисом на сайте rirenergy.ru или позвоните по номеру 22-**-78.