Социальная защита населения в Горловке (Донецкая Народная Республика) осуществляется через систему учреждений, подведомственных Министерству труда и социальной политики ДНР и Администрации городского округа Горловка. Главной задачей является своевременное оказание государственных услуг, выплат и мер поддержки уязвимым категориям граждан.

Основные направления деятельности

• Назначение и выплата пособий: по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком, социальные пенсии.
• Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), компенсации за ЖКХ, лекарственное обеспечение, бесплатный проезд.
• Социальное обслуживание: помощь пожилым людям и инвалидам по дому (социальные работники), стационарное и полустационарное обслуживание.
• Реабилитация инвалидов: выдача технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Трудоустройство: взаимодействие с Горловской службой занятости населения ДНР.

Структура управления

На территориальном уровне функции по социальной защите выполняет Отдел (Управление) социальной защиты населения Администрации городского округа Горловка. Подведомственные ему центры социального обслуживания (ЦСО) обеспечивают прямую работу с населением в микрорайонах города.

Центры социального обслуживания населения (ЦСО)

Специалисты учреждений ведут прием населения в микрорайонах города. Ниже приведены обобщенные данные о режиме работы (конкретные адреса и кабинеты уточняйте по телефонам):

Важно: График приема может меняться в предпраздничные дни или в связи с оперативной обстановкой. Обязательно подтверждайте время визита по телефону горячей линии или на официальном сайте Администрации Горловка.

Контактная информация (с соблюдением конфиденциальности)

В целях безопасности персональных данных сотрудников и устойчивости связи, контактные данные приводятся в обобщенном виде.

Телефоны Отдела соцзащиты Администрации Горловка

• Единая справочно-информационная линия: +7 () —
• Приемная руководителя отдела: +7 () — (по предварительной записи)
• Отдел назначения пособий и компенсаций (семьи с детьми): +7 () —
• Отдел работы с инвалидами и пенсионерами: +7 () —

Горячие линии

1. Горячая линия Министерства труда и соцполитики ДНР: — (многоканальный).
2. Горячая линия Администрации Горловки: — (вопросы социальной поддержки, гуманитарной помощи, ЖКХ).
3. Единый номер доверия для участников СВО и членов их семей: — (круглосуточно).

Горловская служба занятости населения ДНР

Отдельное структурное подразделение — Горловская служба занятости населения ДНР. Она занимается трудоустройством, профориентацией, обучением и выплатой пособий по безработице.

Ключевые услуги:

• Регистрация в качестве безработного (электронно через портал Госуслуг ДНР или лично).
• Выплата пособия по безработице.
• Временное трудоустройство (общественные работы).
• Профессиональное обучение и переобучение (в т.ч. для молодежи).
• Психологическая поддержка соискателей.

Адрес: Горловка, ул. , д. .
Телефон справки: +7 () —.

Порядок обращения за услугами

1. Личный визит: В Центр социального обслуживания (ЦСО) по месту жительства или пребывания в часы приема.
2. Через портал Госуслуг ДНР: Подача заявлений на назначение пособий, МСП, регистрацию в службе занятости в электронном виде (требуется подтвержденная учетная запись).
3. Почта / МФЦ: Направление пакета документов почтой РФ (ценным бандеролем с вложением) или через «Мои Документы» (МФЦ).
4. Дистанционно (для ограниченно подвижных): Вызов социального работника на дом для оформления документов (подача заявления через горячую линию или соцработника).

Основной пакет документов (общий перечень)

• Паспорт гражданина РФ / ДНР (оригинал и копия стр. с фото и пропиской).
• СНИЛС.
• Свидетельство о регистрации брака / разводе (при необходимости).
• Свидетельства о рождении детей.
• Справки о доходах за последние 3 месяца (2-НДФЛ или справка по форме ведомства).
• Медицинские справки / Врачебное заключение (МСЭ) — для инвалидности/пособий по нетрудоспособности.
• Реквизиты банковской карты «МИР» для выплат.

Актуальные меры поддержки на 2026 год

С учетом текущей ситуации (специальная военная операция), в Горловке действуют дополнительные меры поддержки:

• Единовременные выплаты участникам СВО и членам их семей (по указу Главы ДНР).
• Дополнительные меры социальной защиты для переселенцев и вынужденных переселенцев (статус УП/ПС).
• Гуманитарная помощь (продовольственные наборы, предметы первой необходимости) — распределяется через ЦСО и волонтерские штабы по адресу: Горловка, ул. , д. (пункты выдачи уточняйте в администрации района).
• Компенсации за утраченное жилье/имущество (по решению Комиссии по возмещению ущерба).

Опека и попечительство

Вопросы устройства детей в семьи, установления опеки над нетрудоспособными гражданами, выплаты приемным семьям курирует специализированный отдел Администрации.

• Телефон отдела опеки: +7 () —.
• Прием: по предварительной записи через единую линию.

Полезные советы

1. Запишитесь заранее. Во многих отделениях введена система электронной очереди или предварительной записи по телефону/на портале. Это сэкономит время.
2. Проверяйте реквизиты. Перед визитом уточните актуальный список документов для вашей конкретной услуги на сайте gorlovka.dnr.gov.ru (раздел «Социальная политика») или по телефону —.
3. Сохраняйте чеки и талоны. При подаче документов через МФЦ или почту обязательно берите квитанцию о приеме с регистрационным номером.
4. Электронный документооборот. Активируйте профиль на Госуслугах ДНР — большинство пособий теперь назначаются в проактивном режиме или по упрощенной схеме без визита в орган соцзащиты.

---

Справка: Данная статья составлена на основе открытых данных Администрации городского округа Горловка и Министерства труда и социальной политики ДНР по состоянию на . Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, ФИО специалистов) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Для получения точных реквизитов обращайтесь на официальный сайт администрации или по единой горячей линии.