Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Социальная защита населения в городском округе город Калуга осуществляется через систему органов местного самоуправления и подведомственных учреждений. Ключевую роль в этой системе играет Управление социальной защиты города Калуги (далее — Управление), которое является структурным подразделением Администрации городского округа. На Управление продолжает реализацию полномочий по обеспечению конституционных прав граждан на социальное обеспечение.

Правовая база и статус

Деятельность Управления регулируется:

Конституцией Российской Федерации;
Федеральными законами (№ 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», № 195-ФЗ «О основах социального обслуживания граждан» и др.);
Законами Калужской области;
Решениями Думы городского округа город Калуга;
Распоряжениями Главы города и Администрации;
Уставом Управления социальной защиты.

Управление является муниципальным заказчиком по закупкам товаров, работ, услуг для обеспечения собственных нужд и нужд подведомственных учреждений.

Основные направления деятельности (функции)

Согласно уставу и актуальной структуре Администрации (источник: официальный сайт kaluga-gov.ru), Управление выполняет 22 ключевые функции. Их можно сгруппировать по следующим блокам:

Организационно-управленческие

Разработка предложений по основным направлениям деятельности и формированию бюджета городского округа.
Разработка и реализация муниципальных программ в социальной сфере.
Подготовка проектов правовых актов органов местного самоуправления.
Ведение работы по комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов.
Организация воинского учета, бронирования и мобилизационной подготовки сотрудников Управления.

Обеспечение мер социальной поддержки (Ядро деятельности)

Создание и актуализация баз данных лиц, имеющих право на меры социальной поддержки.
Назначение и выплата ежемесячных и единовременных денежных выплат, компенсаций, пособий, адресной социальной помощи.
Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (ЖКУ).
Возмещение недополученных доходов транспортным организациям за бесплатный/льготный проезд льготных категорий граждан.
Выдача удостоверений и справок отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, семьи-сироты и др.).

Работа с гражданами и взаимодействие

Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц (в электронном и письменном виде).
Прием и консультирование граждан по вопросам компетенции (в т.ч. через МФЦ «Мои Документы»).
Информационно-разъяснительная работа среди населения (СМИ, интернет, буклеты, встречи).
Организация городских общественно значимых и культурно-массовых мероприятий для нуждающихся в поддержке.
Взаимодействие со СМИ для информирования о деятельности.

Цифровизация и межведомственное взаимодействие

Функции поставщика информации и пользователя ГИС «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере» (ЕЦЦПСС) согласно 178-ФЗ.
Участие в работе областных и городских комиссий, рабочих групп.

Ключевые виды предоставляемой помощи

Управление координирует предоставление следующих мер поддержки (перечень не исчерпывающий):

Категория помощи	Примеры мер	Нормативная основа (кратко)
Меры по оплате ЖКУ	Субсидии на оплату ЖКУ (если расходы превышают норму платежеспособности), компенсации за капитальный ремонт	Постановление Прав. РФ № 761, Закон Калужской области
Денежные выплаты	ЕДВ (единовременные), ЕМВ (ежемесячные), материнский капитал (региональный), пособия по уходу за инвалидом/пожилым	178-ФЗ, 81-ФЗ, Законы области
Адресная социальная помощь	Продовольственные наборы, лекарства, топливо, оплата лечения/санатория (натуральная форма)	178-ФЗ, Решения Администрации города
Транспортные льготы	Бесплатный проезд в городском транспорте, месячные льготные проездные	Закон Калужской области «О мерах соц. поддержки…»
Социальное обслуживание	Стационарное (дома-интернаты), полустационарное (центры дневного пребывания), домашнее (соц. работники), срочное	195-ФЗ, Реестр услов на КО

Подведомственные учреждения (Сеть соцобслуживания)

Напрямую услуги населению оказывают автономные/бюджетные учреждения, подведомственные Управлению (названия актуальны на 2026 г., рекомендуется уточнять на сайте):

ЦССВ (Центры социального обслуживания населения) — по районам города (Московский, Октябрьский, Правобережный и др.). Оказывают помощь в оформлении документов, выдают адресную помощь, организуют домашнее обслуживание.
ЦДПО (Центры дневного пребывания пожилых граждан и инвалидов) — режим «дневного пребывания», досуг, реабилитация.
ГБУ КО «Дома-интернаты» (для пожилых и инвалидов), стационарное обслуживание (на территории области, закреплены за городом).
Кризисные центры для женщин и семей с детьми — психологическая, правовая, временное жилье.
Центры «Мои Документы» (МФЦ) — прием документов на многие услуги Управления (субсидии, пособия, удостоверения) в режиме «одного окна».

Контактная информация (Скрыта частично в целях безопасности)

Важно: Ниже приведены шаблоны контактов. Актуальные номера телефонов, адреса кабинетов и ФИО руководителей структурных отделов обязательно уточняйте на официальном сайте или по единому справочному телефону.

Управление социальной защиты Администрации г. Калуги

Почтовый адрес: г. Калуга, ул. , д. , корп. , кв. * (Администрация городского округа)

Единый приемной покой / Канцелярия: тел. +7 (4842) — (доб. *)

Горячая линия / Справочно-информационная служба: тел. +7 (4842) —* (режим работы: пн-пт : – :, перерыв :* –

Официальный сайт: kaluga-gov.ru/…/upravlenie-sotsialnoy-zashchity…

Эл. почта управления: soczashchita@kaluga-gov.ru (точный адрес в разделе «Контакты» сайта)

Руководитель Управления: * * (ФИО указывается на сайте в разделе «Структура»)

Прием граждан (личный прием руководителя и заместителей)

График приема: обычно понедельник, среда, пятница: – : (требуется предварительная запись).
Запись на прием: по телефону канцелярии +7 (4842) —* или через портал Госуслуги (РОИВ, Региональная общественно-информационная система).
Необходимо иметь при себе: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на меру поддержки (оригиналы и копии).

Контакты территориальных ЦССВ (пример для уточнения)

ЦССВ Московского района: г. Калуга, ул. *, д. , тел. +7 (4842) —
ЦССВ Октябрьского района: г. Калуга, пр-т , д. , тел. +7 (4842) —
ЦССВ Правобережного района: г. Калуга, ул. , д. , тел. +7 (4842) —
МФЦ «Мои Документы» (главный): г. Калуга, ул. , д. (посмотреть все адреса на kaluga.mfc.ru)

Цифровые сервисы: Как получить услугу без визита

В 2026 году основной канал взаимодействия — электронный. Управление интегрировано в ГИС «ЕЦЦПСС» (Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере).

Основные порталы:

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — подача заявлений на субсидии, пособия (ЕДВ/ЕМВ), выдачу удостоверений, запись на прием, отслеживание статуса.
Сайт Администрации (kaluga-gov.ru) — раздел «Услуги» / «Социальная защита» — доступ к региональным/муниципальным услугам, не вошедшим в федеральный реестр, новости, нормативные акты.
Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для обращений (жалоб, предложений) по работе Управления.
Личный кабинет на портале соцзащиты Калужской области (если действует региональный портал) — калькулятор субсидии, калькулятор пособий, проверка начислений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, поступила ли субсидия на оплату ЖКУ?

Через ЛК Госуслуг (раздел «Выплаты и субсидии»), в приложении «Госуслуги», а также в личном кабинете на сайте Управления или в МФЦ. Субсидия зачисляется как возмещение уже оплаченных квитанций или прямо в расчет с поставщиком (ЕРЦ/УК).

Что такое «Адресная социальная помощь» и кто имеет право?

Это мера поддержки в натуральной форме (продукты, лекарства, товары первой необходимости) или денежной (единовременная). Право имеют неимущие граждане/семьи, среднедушевой доход которых ниже ПМ региона, и имеющие тяжелые жизненные обстоятельства (пожар, тяжелое заболевание, одиночество пожилых). Оформляется в ЦССВ по месту жительства.

Как оформить бесплатный проезд в городском транспорте?

Льготники (ветераны, инвалиды, блокадники, дети-сироты и др.) получают право на бесплатный проезд на основании удостоверения/свидетельства. Пластиковая карта «Социальная карта Калужского региона» или проездной оформляется в ЦССВ или МФЦ. Возмещение перевозчикам производит Управление на основании соглашений.

Где жаловаться на действия/бездействие сотрудников Управления или ЦССВ?

Руководителю Управления (через приемную/сайт/Госуслуги «Решаем вместе»).
2. Прокуратуре г. Калуги (нарушение прав).
3. В суд (административный иск).
4. На горячую линию Минсоцзащиты Калужской области (тел. +7 (4842) —*).

Нормативные акты города Калуги (актуальные на 2026 г.)

Основные локальные нормативные акты (ЛНА), регулирующие специфику города:

Постановление Думы г. Калуги «Об утверждении Перечня мер социальной поддержки, предоставляемых за счет бюджета городского округа.;.» (ежегодно обновляется).
Постановление Администрации г. Калуги «Об утверждении Порядка предоставления адресной социальной помощи…».
Постановление Администрации «О размере субсидии на оплату ЖКУ / Порядке расчета платежеспособности».
Распоряжения Главы города о выплате единовременной материальной помощи в связи с ЧС, юбилеями ветеранов и др.

Полные тексты документов публикуются в официальном интернет-издании «Вестник администрации городского округа город Калуга» и на сайте kaluga-gov.ru в разделе «Нормативная база».

Важные напоминания для граждан

Своевременно сообщайте об изменениях: смене паспортных данных, адреса регистрации, семейного положения, доходов, появлении/утрате права на льготы. Это исключит переплаты/недоплаты и приостановку выплат.
Проверяйте начисления: раз в квартал сверяйте выплаченные суммы с решением о назначении (в ЛК Госуслуг или по выписке из банка).
Берегитесь мошенников: сотрудники соцзащиты никогда не просят коды из СМС, пароли от Госуслуг, номера карт для «перевода выплат» по телефону. Официальные уведомления приходят из ЛК Госуслуг или почты России (заказное письмо).
Используйте проактивные сервисы: многие пособия (на детей, субсидии при наличии данных в ЕЦЦПСС) назначаются автоматически, проверяйте уведомления в Госуслугах.

Социальная служба города калуги