«Социальное такси» – это бесплатный (или частично оплачиваемый) транспортный сервис, предназначенный для
перевозки людей с ограниченными возможностями здоровья, маломобильных групп населения и других категорий
граждан, которым трудно пользоваться обычным общественным транспортом. Услуга реализуется в рамках
программы «Доступная среда» государственной программы Новгородской области
«Социальная поддержка граждан в Новгородской области».

Правовая основа

• Постановление Правительства Новгородской области от № 623 – утверждает мероприятия
  подпрограммы «Доступная среда», в т.ч. предоставление услуги «социальное такси».
• Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от № 915 –
  утверждает типовой порядок предоставления услуги «социальное такси».
• Услугу оказывают учреждения социального обслуживания населения, подведомственные Министерству труда,
  семейной и социальной политики Новгородской области, имеющие собственный автопарк.

Кто имеет право пользоваться услугой

Право на получение услуги «социальное такси» имеют следующие категории граждан РФ:

• Дети-инвалиды;
• Инвалиды Великой Отечественной войны и участники боевых действий;
• Лица старше 80 лет;
• Пенсионеры, находящиеся на социальном обслуживании в учреждениях соцобслуживания;
• Военнослужащие и сотрудники органов внутренних дел, пожарной службы и уголовно‑исполнительной системы,
  получившие инвалидность в результате службы;
• Инвалиды, пострадавшие в результате Чернобыльской катастрофы и других ядерных испытаний;
• Граждане из подразделений особого риска, имеющие инвалидность;
• Группы инвалидов, сформированные по заявкам общественных организаций инвалидов;
• Граждане, нуждающиеся в проезде в медицинскую организацию для гемодиализа;
• Инвалиды, полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном постороннем уходе
  (получающие услуги в стационарных учреждениях соцобслуживания).

Объекты, к которым предоставляется перевозка

Транспортом «социального такси» можно добраться до:

• медицинских учреждений (поликлиники, больницы, центры гемодиализа);
• социальных учреждений (домов престарелых, центров реабилитации);
• документальных пунктов (Новгородская областная Дума, отделения ФМС, суды и т.п.);
• социально‑значимых объектов, указанных в перечне муниципального образования.

География обслуживания

Услуга «социальное такси» доступна в большинстве населённых пунктов Новгородской области. Ниже указаны
адреса и телефоны пунктов, где можно оформить заявку. Часть данных скрыта под маской * в целях
конфиденциальности.

Как оформить заявку

1. Подготовьте необходимые документы. Обычно требуется:
   • паспорт гражданина РФ;
   • медицинскую справку о наличии инвалидности (форма 003‑н/у или аналогичная);
   • документ, подтверждающий место жительства (свидетельство о регистрации или выписка из домовой книги);
2. Обратитесь в ближайшее учреждение соцобслуживания. Выберите пункт из таблицы выше,
   позвоните по указанному телефону (частично скрыт) или приходите лично.
3. Заполните заявку. Сотрудник поможет оформить форму заявки, укажет желаемый маршрут
   и согласует время поездки.
4. Ожидайте подтверждения. После проверки документов вам сообщат дату и время
   первой поездки. При необходимости уточняют детали маршрута.
5. Пользуйтесь услугой. В назначенный день водитель «социального такси» приедет к
   указанному адресу, поможет с посадкой и доставит вас к нужному объекту.

Контактные телефоны (маскированы)

Если у вас возникли вопросы, вы можете позвонить в любой из пунктов обслуживания. Пример маскировки:

• Великий Новгород – 8(8162) *-
• Боровичи – 8(8166) —
• Старая Русса – 8(8165) *-
• Валдай – 8(8166) —, 8

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли платить за поездку?

Для большинства категорий граждан услуга предоставляется бесплатно. В редких случаях (например,
пассажиры без официального статуса инвалидности) может взиматься небольшая компенсация, о чём
сообщит сотрудник при оформлении заявки.

Можно ли заказать такси заранее?

Да. Рекомендуется подавать заявку минимум за 3–5 дней до планируемой поездки, особенно если речь
идёт о посещении медицинских учреждений с высоким спросом.

Какие транспортные средства используются?

Для перевозки инвалидов используются специально оборудованные автомобили (минивэны, автобусные
модели) с подъемниками, фиксирующими ремнями и местами для колясок.

Можно ли воспользоваться услугой в выходные и праздничные дни?

Да, но график может отличаться от буднего. При оформлении заявки уточняйте доступность в конкретный
день.

Что делать, если водитель не приехал?

Свяжитесь по телефону, указанному в подтверждении заявки, или обратитесь в ближайший пункт соцобслуживания.
Все случаи фиксируются и рассматриваются в рамках контроля качества услуги.

«Социальное такси» в Великом Новгороде и всей Новгородской области – это важный элемент
инклюзивной транспортной системы, позволяющий людям с ограниченными возможностями здоровья
получать равный доступ к медицинским, социальным и административным услугам. При наличии
соответствующего статуса оформить заявку достаточно просто: собрать документы, позвонить в
ближайший пункт и дождаться подтверждения. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться
по указанным телефонам – сотрудники соцобслуживания всегда готовы помочь.