Город Кстово (Кстовский район, Нижегородская область) обладает развитой системой социальной защиты населения․ Основным координатором всех мероприятий в этой сфере является Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Кстово; Ниже представлена подробная информация о структуре, услугах, порядке обращения и онлайн‑инструментах, которые помогут жителям города получить необходимую поддержку․
Общие сведения
- Полное название организации: Государственное казённое учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Кстовского района» (ГКУ НО УСЗН Кстовского муниципального округа)․
- ИНН: 5250053621․
- Юридический адрес: 607650, Нижегородская область, Кстовский район, г․ Кстово, бульвар Нефтепереработчиков, д․ 3․
- Дата основания: 2020‑год (в рамках реорганизации соцслужб Нижегородской области)․
Структура управления
Управление социальной защиты населения города Кстово делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг:
- Отдел пенсионного и социального страхования – оформление пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, выплат ветеранам․
- Отдел детских пособий и льгот – выдача и продление детских пособий, материнского капитала, субсидий на оплату ЖКХ․
- Отдел поддержки инвалидов – выдача единого документа инвалидности (ЕДВ), единого документа комиссии (ЕДК), предоставление льгот и субсидий․
- Юридическая горячая линия – бесплатная консультация по вопросам соцзащиты․
- Отдел соцконтрактов и социальной адаптации – заключение социальных контрактов, помощь в трудоустройстве․
Основные услуги
Граждане Кстово могут получить следующие виды помощи:
- Оформление и продление детских пособий (пособие по уходу за ребёнком, пособие по беременности и родам)․
- Получение социальных субсидий на оплату жилищно‑коммунальных услуг (ЖКХ)․
- Выплаты ветеранских и воинских льгот (пенсии, надбавки, компенсации)․
- Поддержка инвалидов: выдача ЕДВ/ЕДК, предоставление транспортных и жилищных льгот․
- Консультации по социальным контрактам и программам реабилитации․
- Бесплатная юридическая помощь по вопросам соцзащиты – горячая линия 8‑800‑301‑‑‑*․
Как обратиться за помощью
Лично в отделении
Для получения любой услуги необходимо записаться на приём и предоставить пакет документов․ Запись производится:
- По телефону (см․ раздел Контакты)․
- Через личный кабинет на официальном сайте minsocium․ru (вход через Госуслуги или логин‑пароль)․
- В электронных очередях, размещённых на Госуслугах․
Онлайн‑обращение
Для большинства заявок (детские пособия, субсидии на ЖКХ, льготы для инвалидов) достаточно заполнить форму в личном кабинете․ После загрузки сканов документов заявка будет рассмотрена в течение 10‑30 рабочих дней․
Через горячую линию
Бесплатный телефон 8‑800‑301‑‑‑* работает круглосуточно․ Операторы помогут уточнить перечень необходимых документов, сроки рассмотрения и статус заявки․
Контактная информация
| Отдел/служба | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление | Бульвар Нефтепереработчиков, 3, г․ Кстово, 607650 | 8‑800‑301‑‑‑* (горячая линия) | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 |
| Отдел пенсионного и социального страхования | Бульвар Нефтепереработчиков, 3, офис 101 | +7 (831) ‑‑* | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 |
| Отдел детских пособий и льгот | Бульвар Нефтепереработчиков, 3, офис 102 | +7 (831) ‑‑* | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 |
| Отдел поддержки инвалидов | Бульвар Нефтепереработчиков, 3, офис 103 | +7 (831) ‑‑* | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 |
| Клиентская служба СФР (социальный фонд России) | Бульвар Мира, 1, г; Кстово | +7 (831) ‑‑* | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
Онлайн‑ресурсы
- Официальный сайт соцзащиты Нижегородской области: https://minsocium․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․minsocium․ru (вход через Госуслуги)․
- Электронная очередь: запись через Госуслуги – раздел «Социальная защита населения»;
- Контактный центр (чат): на сайте minsocium․ru в правом нижнем углу․
Карта проезда
Управление расположено в центральной части города, рядом с административным зданием Кстовского района․ Ниже – ссылка на карту Яндекс:
Посмотреть на Яндекс․Картах
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить субсидию на оплату ЖКХ? После подачи полного пакета документов в личном кабинете заявка рассматривается в течение 15 рабочих дней․
- Какие документы нужны для получения детского пособия? Паспорт ребёнка, свидетельство о рождении, справка о доходах семьи, полис ОМС․
- Можно ли оформить льготы онлайн? Да, большинство льгот (транспортные, жилищные, медицинские) можно оформить через личный кабинет без личного визита․
- Куда обращаться, если отказали в выплате? Сначала позвоните на горячую линию 8‑800‑301‑‑‑* для уточнения причин․ При необходимости подайте жалобу в прокуратуру или в суд․
- Как записаться на приём к юристу? Через горячую линию или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
Информация актуальна на ․ При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется уточнять детали по телефону горячей линии или на официальном сайте․