Система социальной защиты населения в городе Ульяновске представляет собой многоуровневую структуру, подведомственную Министерству социального развития Ульяновской области. На муниципальном уровне функции осуществляются через Департамент (Комитеты) по социальной защите администраций районов города и территориальные отделения Областного государственного казенного учреждения социальной защиты населения (ОГКУ СЗН).
Ниже представлена подробная справочная информация по структуре, контактам и режиму работы основных органов социальной защиты на .
Высший исполнительный орган области
Министерство социального развития Ульяновской области
Является органом исполнительной власти области отраслевой компетенции. Осуществляет функции по разработке и реализации государственной политики в сфере социальной защиты, демографической политики, поддержки семей с детьми, пенсионного обеспечения (в части региональных выплат) и социального обслуживания.
- Официальный сайт: minsoс.ulregion.ru (портал органов власти Ульяновской области)
- Горячая линия министерства: 8-800—* (уточняйте на сайте)
- Адрес: г. Ульяновск, ул. *, д. (административное здание области)
Городской уровень: Департаменты и Комитеты администраций районов
В Ульяновске 4 городских района. В каждом из них функционирует структурное подразделение администрации района, курирующее вопросы социальной защиты (Комитет или Департамент). Они координируют работу территориальных отделений ОГКУ СЗН и выдают отдельные виды справок, справляются с вопросами субсидирования ЖКУ, социальных контрактов на местном уровне.
Ленинский район
- Орган: Администрация Ленинского района, Комитет социальной защиты населения
- Телефон: 8 (8422) —* (по справке: ###-###-#### → маска)
- Адрес: г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д.
Заволжский район
- Орган: Администрация Заволжского района, Департамент/Комитет социальной защиты
- Телефон: 8 (8422) —
- Адрес: г. Ульяновск, пр. Ленинского Комсомола, д. * / пр. Авиастроителей, д.
Железнодорожный район
- Орган: Администрация Железнодорожного района, Комитет социальной защиты
- Адрес: г. Ульяновск, ул. Локомотивная, д.
Засвияжский район
- Орган: Администрация Засвияжского района, Комитет социальной защиты
- Адрес: г. Ульяновск, пр. 50 лет ВЛКСМ, д.
Территориальные отделения ОГКУ СЗН (Основные точки приема граждан)
Именно в этих отделениях (филиалах) граждане оформляют пособия, льготы, социальные контракты, получают справки и подают документы на меры социальной поддержки. Прием ведется по адресу регистрации (прописки) заявителя;
Отделение по Ленинскому району
Полное наименование: Ульяновское областное государственное казенное учреждение социальной защиты населения отделение по Ленинскому району в городе Ульяновске.
Адрес: г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. (здание администрации района / отдельное здание)
Режим работы (типовой):
- Понедельник, среда: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Четверг: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Вторник, пятница, суббота, воскресенье: выходной / прием по предварительной записи (уточняйте)
Телефон справки/записи: 8 (8422) —*
Отделение по Заволжскому району
Полное наименование: Ульяновское ОГКУ СЗН отделение по Заволжскому району в городе Ульяновске.
Адреса обслуживания (два основных корпуса):
- г. Ульяновск, пр. Ленинского Комсомола, д.
- г. Ульяновск, пр. Авиастроителей, д.
Режим работы:
- Понедельник, среда: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Четверг: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Вторник, пятница: прием по предварительной записи / внутренняя работа
Телефон справки: 8 (8422) —*
Единая горячая линия района (юридическая помощь): 8-800—* (###-###-#### → маска)
Отделение по Железнодорожному району
Полное наименование: Ульяновское ОГКУ СЗН отделение по Железнодорожному району в городе Ульяновске.
Адрес: г. Ульяновск, ул; Локомотивная, д. (3 этаж)
Режим работы: Аналогичный (Пн, Ср: 08:00–17:00; Чт: 08:00–16:00; перерыв 12:00–13:00).
Телефон: 8 (8422) —*
Отделение по Засвияжскому району
Полное наименование: Ульяновское ОГКУ СЗН отделение по Засвияжскому району в городе Ульяновске.
Адрес: г. Ульяновск, пр. 50 лет ВЛКСМ, д.
Режим работы: Стандартный для области.
Телефон: 8 (8422) —*
Единые горячие линии и контакт-центры
Для оперативного консультирования без визита в офис работают федеральные и региональные линии:
| Наименование линии | Номер телефона (маска) | Часы работы | Компетенция |
|---|---|---|---|
| Единая всероссийская горячая линия Минтруда/СФР | 8-800—* | Круглосуточно / Рабочее время | Пенсии, пособия, реhabilitation, трудоустройство |
| Горячая линия Минсоцразвития Ульяновской обл. | 8-800—* | Рабочие дни 09:00–18:00 | Региональные выплаты, меры поддержки, субсидии |
| Горячая линия по Заволжскому району (юриспруденция) | 8-800—* (350-09-73 / 301-89-14) | Рабочее время | Помощь в оформлении/продлении детских пособий, льгот |
| Контакт-центр Госуслуг / МФЦ | 8-800—* (109 / 122) | Круглосуточно | Запись на прием, статус заявления, общие консультации |
Основные предоставляемые услуги и меры поддержки
Через систему социальной защиты Ульяновска реализуются федеральные и региональные меры поддержки. Перечень основных услуг (доступных через портал Госуслуг, МФЦ или лично в отделении):
- Пособия по детям: пособие по беременности и родам, ежемесячное пособие на ребенка до 1.5 / 3 лет, пособие на первого/второго ребенка (материнский капитал), единовременное пособие при рождении, пособие на детей 3–7 лет, 8–17 лет (нуждаемость).
- Пенсионное обеспечение (соцзащита): назначение социальных пенсий, наборов социальных услуг (НСУ), ЕДВ (ежемесячная доп. выплата), региональные доплаты к пенсиям до прожиточного минимума.
- Льготы и компенсации: ЖКУ (субсидии, ЕДВ на оплату ЖКУ), транспортные льготы (бесплатный проезд), лекарственное обеспечение (ЛСН), санаторно-курортное лечение, взыскание алиментов.
- Статусы и выплаты ветеранам: ветеранам труда, ветеранам боевых действий, блокадницам, узникам концлагерей, детям войны, приреченцам Чернобыля.
- Социальный контракт: мероприятия по преодолению трудной жизненной ситуации (поиск работы, ЛПХ, предпринимательство, обучение). Суммы финансирования уточняйте на текущий год.
- Молочная кухня: бесплатное питание для беременных, кормящих, детей до 2 (3) лет по медицинским показаниям (оформляется через поликлинику/соцзащиту).
- Социальное обслуживание: стационарное (дома-интернаты), полустационарное (центры дневного пребывания), домашнее (социальные работники), срочное (кризисные центры).
- Технические средства реабилитации (ТСР): предоставление инвалидам-колясочникам, слабослышащим, слабовидящим (через СФР, но консультирует соцзащита).
Цифровые сервисы: как обратиться без очередей
На основным каналом взаимодействия является электронный документооборот. Рекомендуется использовать:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на 90% пособий и услуг, отслеживание статуса, получение результата в личном кабинете.
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / «СФР»: для пенсионеров и получателей пособий.
- МФЦ «Мои Документы» в Ульяновске: прием бумажных документов, сканирование, консультирование по заполнению (адреса МФЦ по районам: ул. , пр. , ул. *).
- Электронная почта отделений: чаще всего формат
otdelenie-XX@ulregion.ru(уточняйте на сайте minsoс.ulregion.ru в разделе «Структура/Территориальные органы»). - Предварительная запись на прием: через Госуслуги, по телефону справочного бюро отделения или на сайте администрации города (
uladmin.ru).
Важные нюансы для посетителей (чек-лист)
- Уточняйте режим работы заранее: в предпраздничные дни, летний период или карантинные ограничения график может меняться. Лучше позвонить по телефону 8 (8422) —* (справочное бюро вашего отделения).
- Привязка к прописке: обращайтесь строго в отделение по месту регистрации (постоянной или временной). Исключение — МФЦ и Госуслуги (без привязки).
- Пакет документов: обязательно оригиналы паспорта, СНИЛС, свидетельств о рождении детей, справок о доходах (2-НДФЛ или справка по форме органа соцзащиты), ИПР (для инвалидов). Ксерокопии готовьте заранее (в отделениях ксерокс может быть платным/отсутствовать).
- Электронный документооборот: если подали через Госуслуги, в отделение, как правило, ехать не нужно — решение придет в ЛК или на почту.
- Жалобы и предложения: через форму на сайте minsoс.ulregion.ru, через Госуслуги («Написать в ведомство») или письменным заявлением в приемную Министерства/Администрации района.
Реестр учреждений социального обслуживания (Открытые данные)
Помимо органов управления (соцзащиты), в городе функционирует сеть учреждений прямого социального обслуживания (подведомственных Минсоцразвития или Минздрава):
- Государственные центры социального обслуживания (ГЦСО) по районам (домашнее обслуживание, полустационар).
- Дома-интернаты для престарелых и инвалидов (г. Ульяновск, р.п. , с. ).
- Центры реабилитации детей-инвалидов.
- Кризисные центры для женщин и семей с детьми.
- Организации-операторы «Молочной кухни» (молочные кухни по адресам поликлиник).
Полный реестр с адресами и телефонами доступен в разделе «Открытые данные» на сайте Министерства социального развития Ульяновской области или на портале открытых данных области.