Социальная защита населения — одно из ключевых направлений политики города Москвы. Система объединяет десятки учреждений, программ и мер поддержки, направленных на помощь пожилым людям, семьям с детьми, инвалидам, ветеранам и другим категориям граждан, нуждающимся в государственной поддержке.
Кто управляет социальной защитой в Москве
Главным органом, отвечающим за реализацию социальной политики в столице, является Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. Важно отметить, что решением президиума Правительства Москвы к Департаменту социальной защиты населения был присоединён Департамент труда и занятости населения. Благодаря этому объединению ведомство теперь курирует сразу два направления:
- социальную поддержку и обслуживание граждан;
- содействие занятости, трудоустройство и защиту прав работников.
Адрес центрального аппарата ведомства: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. * (точный номер и контакты уточняйте на официальном портале mos.ru). Единая справочная служба: +7 (495) —**.
Основные направления работы
Поддержка семей с детьми
Московские семьи могут рассчитывать на широкий перечень мер:
- ежемесячные пособия на детей из малообеспеченных семей;
- выплаты при рождении ребёнка;
- компенсации части родительской платы за детский сад;
- льготы многодетным семьям (бесплатный проезд, парковка, скидки на ЖКУ).
Помощь пожилым людям и инвалидам
Для граждан старшего поколения действуют:
- центры социального обслуживания и социальные работники на дому;
- программа «Московское долголетие» — бесплатные занятия спортом, творчеством, иностранными языками;
- технические средства реабилитации для инвалидов;
- социальное такси и сопровождение маломобильных граждан.
Занятость и трудоустройство
После объединения ведомств служба занятости стала частью единой системы. Москвичам доступны центры занятости «Моя работа», флагманский центр на ул. Щепкина, д. *, стр. , а также программы переобучения и профессиональной ориентации.
Цифровизация и современные технологии
Департамент активно внедряет цифровые решения. Так, в январе 2025 года компания IT-группа ОТКРЫТИЕ сообщила о создании современной медиагостиной для ведомства, а также завершила технологически насыщенный проект по оборудованию актового зала одного из объектов Департамента. Эти решения позволяют проводить пресс-конференции, обучающие мероприятия и онлайн-трансляции для сотрудников и жителей города.
Большинство услуг сегодня доступны в электронном виде:
- через портал mos.ru, подача заявлений на пособия, льготы, социальные услуги;
- через центры госуслуг «Мои документы» — личная подача документов;
- через Единый контакт-центр Правительства Москвы: +7 (495) —*.
Как получить социальную поддержку
Чтобы оформить меры социальной защиты, необходимо:
- Определить, к какой льготной категории вы относитесь.
- Подготовить документы: паспорт, СНИЛС, справки о доходах, документы, подтверждающие право на льготу.
- Подать заявление онлайн на mos.ru или лично в ближайшем центре «Мои документы» (адреса: ул. *, д. и другие районные центры).
- Дождаться решения — срок рассмотрения большинства заявлений составляет от 5 до 10 рабочих дней.
Система социальной защиты населения Москвы продолжает развиваться: объединение ведомств, цифровизация услуг и расширение программ поддержки делают помощь государства более доступной и адресной. Актуальную информацию о мерах поддержки, адресах учреждений и порядке оформления услуг всегда можно найти на официальном портале Правительства Москвы или уточнить по телефону горячей линии +7 (495) —*.