Социальная защита населения — одно из ключевых направлений деятельности органов местного самоуправления города Ноябрьска (Ямало-Ненецкий автономный округ). Система социальной поддержки города охватывает широкий круг жителей: семьи с детьми, пенсионеров, инвалидов, ветеранов труда, малоимущих граждан и другие категории, нуждающиеся в государственной помощи.
Структура системы социальной защиты
В Ноябрьске работают органы управления социальной защиты населения и подведомственные им учреждения социального обслуживания. Их деятельность регламентируется, в частности, Кодексом этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания. Этот документ определяет нормы профессионального поведения специалистов, принципы уважительного и доброжелательного отношения к обращающимся гражданам, требования к конфиденциальности персональных данных.
Основные учреждения:
- Управление социальной защиты населения администрации города;
- Комплексный центр социального обслуживания населения;
- Отделы назначения и выплаты пособий и компенсаций;
- Специализированные учреждения для пожилых людей и инвалидов;
- Учреждения помощи семьям и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Основные направления социальной поддержки
Поддержка семей с детьми
Жителям Ноябрьска доступны единое пособие на детей, региональные выплаты при рождении ребёнка, меры поддержки многодетных семей, компенсации части родительской платы за детский сад, а также материнский (семейный) капитал.
Поддержка пожилых людей и инвалидов
Предусмотрены ежемесячные денежные выплаты, компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, социальное обслуживание на дому, предоставление технических средств реабилитации, северные надбавки и льготы, связанные с проживанием в условиях Крайнего Севера.
Помощь малоимущим гражданам
Малообеспеченные семьи и одиноко проживающие граждане могут рассчитывать на социальные пособия, единовременную материальную помощь, социальный контракт, продуктовую и вещевую помощь.
Региональные «северные» меры поддержки
Особенность Ноябрьска, расположение в зоне Крайнего Севера, поэтому действуют дополнительные меры: компенсация проезда к месту отдыха и обратно для пенсионеров, повышенные коэффициенты к выплатам, льготы для ветеранов труда Ямала.
Как обратиться за помощью
Для получения мер социальной поддержки жители могут:
- Обратиться лично в Управление социальной защиты населения по адресу: г. Ноябрьск, ул. * (точный адрес уточняйте на официальном сайте администрации города);
- Позвонить по телефону горячей линии: +7 () —;
- Подать заявление в электронном виде через портал «Госуслуги» или региональный портал государственных услуг ЯНАО;
- Обратиться в МФЦ «Мои документы» по месту жительства.
Этика и качество обслуживания
Утверждённый Кодекс этики и служебного поведения работников органов социальной защиты обязывает специалистов проявлять вежливость, терпение и объективность при рассмотрении обращений граждан, не допускать конфликта интересов и разглашения сведений, составляющих персональные данные. Руководители учреждений (начальник управления — Ф.И.О. *) осуществляют контроль за соблюдением этих норм.
Система социальной защиты населения Ноябрьска постоянно развивается: расширяется перечень мер поддержки, внедряются цифровые сервисы, упрощается порядок подачи документов. Актуальную информацию о выплатах, льготах и порядке их оформления рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации города Ноябрьска или по телефону горячей линии +7 () —.