Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Салават Республики Башкортостан — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики на муниципальном уровне․ В данной статье собрана актуальная информация о контактах, структуре, предоставляемых услугах и правилах обращения граждан в 2024–2025 годах․

Основные контактные данные

Ниже приведены официальные реквизиты главного управления и его территориальных отделов․ Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников (фамилии, внутренние добавочные номера, личные кабинеты) частично скрыты․

Структура и телефоны отделов (справочно)

Для быстрого решения вопроса рекомендуется звонить сразу в профильный отдел․ Нумерация внутренних линий и фамилии начальников отделов маскированы (*)․

• Отдел назначения и выплаты пенсий, пособий и социальных выплат: +7 () — (доб․ *)
• Отдел социального обслуживания и помощи на дому: +7 () — (доб; *)
• Отдел работы с инвалидами и реабилитацией: +7 () — (доб․ *)
• Отдел материнского (семейного) капитала и выплат семьям с детьми: +7 () — (доб․ *)
• Юридический отдел / Отдел контроля и надзора: +7 () — (доб․ *)
• Бухгетерия / Казначейство (вопросы зачисления средств): +7 () — (доб․ *)

Основные виды предоставляемых услуг

УСЗН Салавата осуществляет полномочия по следующим ключевым направлениям:

1. Пенсионное обеспечение: прием документов для назначения страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных доплат к пенсиям до прожиточного минимума․
2. Пособия по инвалидности: назначение ЕДВ (ежемесячных денежных выплат), НСУ (набора социальных услуг), компенсаций за проезд, санаторий-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР)․
3. Семейная поддержка:
   • Родительский капитал (материнский, отцовский, региональный)․
   • Пособие при рождении ребенка (единовременное)․
   • Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1․5 и до 3 лет․
   • Пособия для малоимущих семей (единое пособие, пособие на беременность и др․)․
4. Социальное обслуживание на дому: для пожилых граждан и инвалидов I и II групп (помощь в быту, гигиена, покупка продуктов, оплата квитанций)․
5. Стационарное и полустационарное обслуживание: направление в дома-престарелых, отделы «дневного пребывания», центры реабилитации (в т․ч․ ГБУ РБ «ЦССОН г․ Салават»)․
6. Меры социальной поддержки отдельных категорий: ветераны труда, участники ВОВ, труженики тыла, дети-сироты, семьи-приемники, зачиненные радиации и др․

Способы обращения граждани

Личный прием (Очно)

Необходимо предварительно записаться на прием через:

• Портал Госуслуги (ЕПГУ), раздел «Запись на прием в УСЗН г․ Салават»․
• Телефон единой справочной: +7 () —․
• Информационные киоски в холле управления (если доступны)․

Документы для визита: Паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право на выплату (свидетельства, справки, медицинские заключения МСЭ, банковские реквизиты, карта «Мир» или счет)․

Дистанционно (Онлайн)

• Портал Госуслуг (Госуслуги․РФ): подача заявлений на 90% услуг без визита в ведомство․ Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА)․
• Мобильное приложение «Госуслуги» / «СФР» (бывший ПФР): удобно для отслеживания статуса заявления и получения уведомлений․
• Почта России: отправка заказного письма с вложением и описью вложения на адрес: 4532, г․ Салават, ул․ , д․ ․

Через МФЦ (Мои Документы)

В г․ Салават функционируют отделения МФЦ, где можно подать документы на большую часть социальных выплат (кроме сложных случаев, требующих экспертизы МСЭ или судебных решений)․ Адреса МФЦ: г․ Салават, ул․ , д․ ; ул․ , д․ ․

График приема граждан специалистами (примерный)

График может меняться, подтверждайте по телефону +7 () — или на сайте за день до визита․

День недели	Часы приема (общий)	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Прием по записям (Госуслуги)
Вторник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Прием по записям + «Живая очередь» (ограниченно)
Среда	09:00 – 13:00	Методический день / Внутренняя работа (прием ограничен)
Четверг	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Прием по записям
Пятница	09:00 – 12:00	Сокращенный день (только срочные вопросы)

Важные телефоны «Горячих линий» вышестоящих инстанций

Если вопрос не решается на месте, можно обратиться выше:

• Министерство труда и социальной защиты РБ (Уфа): +7 (347) —*
• Социальный фонд России (СФР) — Управление по РБ: 8-800—* (бесплатно по РФ)
• Прокуратура г․ Салавата (нарушение прав): +7 (34768) —*

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления на пособие?

Через личный кабинет Госуслуг, приложение СФР, по телефону +7 () — (автоинформатор или оператор) или лично в УСЗН с паспортом․

Сроки рассмотрения документов?

Стандартный срок — до 10 рабочих дней с момента подачи полного пакета․ Для единого пособия — до 25 календарных дней․ Сроки продлеваются при необходимости межведомственных запросов․

Куда обратиться за социальным обслуживанием на дому?

В Отдел социального обслуживания УСЗН (тел․ +7 () —) или напрямую в ГБУ РБ «ЦССОН г․ Салават» (адрес: г․ Салават, ул․ , д․ )․

Полезные советы перед визитом

1. Запишитесь заранее через Госуслуги․ Это сэкономит часы ожидания в живой очереди․
2. Подготовьте пакет документов ДО визита․ Список требуемых бумаг для конкретной услуги смотрите на портале Госуслуг в карточке услуги․
3. Возьмите с собой оригиналы и копии․ Копии часто забирают в дело, оригиналы вернут сразу после сверки․
4. Проверьте банковские реквизиты․ Выплаты производятся только на карту «Мир» или счет в банке-партнере СФР․ Убедитесь, что карта активна и не истек срок действия․
5. Используйте справочный телефон +7 () — для уточнения нюансов по вашему делу (номер дела/заявления нужен для идентификации)․

---

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, адреса, фамилии должностных лиц) в статье приведены на * (частично скрыты) в целях информационной безопасности и защиты персональных данных․ Официальные, полные и актуальные реквизиты всегда доступны на официальном сайте администрации г․ Салават (salavat․rb․ru) или на портале Госуслуги․ Данная статья носит информационный характер и не является официальным источником․